Ogólne warunki
Warunki korzystania z witryny www.littlegiantladder.eu
1. Niniejszy dokument przedstawia nasze warunki korzystania ze strony internetowej www.littlegiantladder.eu, regulują one korzystanie ze strony internetowej i obejmują zawarcie umowy kupna pomiędzy Użytkownikiem a Spółką działającą za pośrednictwem tej strony internetowej.
2. INFORMACJE O SPRZEDAWCY:
Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria
3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z WITRYNY www.littlegiantladder.eu.
Your access to and use of the Service of “Venta Trade” LTD is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Services of www.littlegiantladder.eu.
Uzyskując dostęp do Usługi lub korzystając z niej, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków. Jeśli użytkownik nie zgadza się z jakąkolwiek częścią niniejszego Regulaminu, nie może uzyskać dostępu do Usługi.
Korzystając z tej strony internetowej, użytkownik zgadza się przestrzegać aktualnych Warunków, a także wszystkich innych przepisów prawa Republiki Bułgarii, Unii Europejskiej i prawa międzynarodowego, nawet jeśli nie są one wymienione w aktualnym tekście.
The Company “Venta Trade” LTD gives you the ability to read all the Terms and Conditions but we don’t take responsibility if you do not do this. The Company “Venta Trade” LTD may revoke or modify any of the foregoing rights at any time, all changes will be published at www.littlegiantladder.eu.
Należy pamiętać, że strona internetowa, jej zawartość i wszelkie materiały opublikowane na stronie www.littlegiantladder.eu mogą być przedmiotem praw własności intelektualnej. Są one chronione prawem autorskim, ustawami o prawach pokrewnych, rozporządzeniami UE, prawem Republiki Bułgarii, Unii Europejskiej i innymi międzynarodowymi aktami normatywnymi.
Sklep internetowy zawiera materiały, nazwy lub znaki towarowe, które mogą być własnością innych firm, organizacji i stowarzyszeń i są również chronione prawami autorskimi i znakami towarowymi.
The contents of the website www.littlegiantladder.eu may not be used, copied and distributed without the explicit written consent of “Venta Trade” LTD.
Any other use, including but not limited to the reproduction, distribution, display or transmission of the content of this site is strictly prohibited unless authorized by “Venta Trade” LTD.
Dostęp użytkownika do witryny www.littlegiantladder.eu i jej zawartości nie daje użytkownikowi licencji ani żadnego innego prawa do korzystania z własności intelektualnej, znaków towarowych lub logo w witrynie www.littlegiantladder.eu bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki lub osób trzecich, które mogą być właścicielami materiałów lub własności intelektualnej wyświetlanej w witrynie.
4. POUFNOŚĆ DANYCH
“Venta Trade” LTD guarantees complete confidentiality of personal data of its customers, declaring that it will not be used for purposes other than their initial purposes, which are as follows:
-kontaktowanie się z klientem przy ustalaniu szczegółów zamówienia i/lub sposobów jego dostawy i płatności;
- wypełnienie danych podanych przez użytkownika podczas wystawiania formularza informacyjnego o zamówieniu;
- wypełnianie danych podanych przez użytkownika na fakturze i/lub fakturze proforma;
- wypełnienie danych podanych przez użytkownika w karcie gwarancyjnej dołączonej do zakupionego produktu (jeśli produkt jest objęty gwarancją)
RODO
RODO to nowe rozporządzenie, które weszło w życie 25.05.2018. Umożliwia ono obywatelom Unii Europejskiej (UE) lepszą kontrolę nad ich danymi osobowymi. Unowocześnia również i ujednolica zasady, które pozwalają firmom ograniczyć biurokrację i czerpać korzyści z rosnącego zaufania konsumentów.
We, “Venta Trade” LTD the owners of this online shop, took all necessary precautions according to Regulation (EU) 2016/679 – protection of individuals concerning the processing of personal data and on the free movement of such data. All users of our online shop can easily and fast manage the personal information and data kept on our server by placing an order. You may request a statement on what data is stored with us about you and/or your account at any time.
Zebrane dane wykorzystujemy do przetwarzania zamówień i ich wysyłania, zapewniając, że dane użytkownika nie zostaną wykorzystane przez osoby trzecie bez jego zgody. Jeśli nie chcesz, aby Twoje dane były przechowywane u nas po otrzymaniu zamówienia, możesz napisać do nas prośbę o usunięcie Twoich danych na nasz adres e-mail. Jeśli użytkownik napotyka trudności i nie jest w stanie poradzić sobie z nimi samodzielnie, prosimy o kontakt w celu uzyskania pomocy.
DYSTRYBUTOR MA PRAWO DO:
- umieszczania linków do innych stron internetowych i zasobów w celu sprzedaży towarów i świadczenia usług przez osoby trzecie, w tym linków kierujących do innych stron internetowych;
- wysyłanie Użytkownikowi newsletterów, które Użytkownik subskrybuje;
– collect and use information about its Users, which may include name, middle name, surname, address, profession, gender, age group, telephone, e-mail address for correspondence and any other information provided by the User, being entered or provides upon requesting, receiving or using the services of the company, participating in promotions, raffles, and competitions, filling in questionnaires, forms and more. The “Venta Trade” LTD will use this data in strict compliance with GDPR.
KORZYSTANIE Z PLIKÓW COOKIE
Strona www.littlegiantladder.eu wykorzystuje pliki "cookies" w celu uzyskania informacji o odwiedzających. Pliki cookie pomagają nam poprawić wrażenia użytkownika podczas odwiedzania naszej witryny. Dostarczają nam informacji statystycznych o zachowaniu klientów i pomagają nam ulepszać nasze usługi. Podczas pierwszej wizyty na naszej stronie internetowej użytkownik ma możliwość wyrażenia zgody lub odrzucenia plików cookie w przeglądarce. Aby wyrazić zgodę, należy kliknąć przycisk "Zgadzam się" w wyskakującym okienku. Zgodę można odrzucić, klikając przycisk "Anuluj" lub zarządzając swoim kontem. Użytkownik ma możliwość zablokowania plików cookie za pomocą przeglądarki internetowej lub innego dostępnego na rynku oprogramowania. Może to jednak spowodować, że niektóre funkcje naszej witryny będą niedostępne.
Więcej informacji na temat RODO można znaleźć tutaj https://www.eugdpr.org/
5. ZGODA NA ZAKUP
The beginning of the commercial relationship between the customer and the “Venta Trade” LTD begins when an order is sent by the consumer: after filling in the required personal or company data, agreeing to the general terms and conditions for the purchase and sale of goods and/or services from the “Venta Trade” LTD through the online store at www.littlegiantladder.eu.
6. WYKONANIE ZAMÓWIENIA
Realizacja zamówienia rozpoczyna się od momentu jego otrzymania. Jeśli zamówienie zostanie złożone przed godziną 14:00 w dniu zakupu, zostanie ono przetworzone tego samego dnia, a my skontaktujemy się z Tobą w celu wyjaśnienia dostępności, metod dostawy i warunków.
If the order is placed after 14:00 or on a non-working day for “Venta Trade” LTD or during off-hours, then its execution will start on the next business day or at the beginning of the next working week. If the price of the products is changed during the period between the submission of the order and the delivery, the customer pays the price of the goods in their final order.
7. ZMIANA LUB ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
The customer has the right to change or cancel his order within the time of processing. In case of change/cancellation of the order, the User is not obliged to purchase goods of the same value or goods of the same brand. If an invoice is issued, the invoice is canceled or credit note is created. If the amount of the product/s is already paid, it will be refunded to the consumer. If the goods are received by the consumer and he has canceled the order, the consumer is obliged to return the goods to “Venta Trade” LTD, as well as to pay the transport costs of the goods in both directions.
8. TRACKING
“Venta Trade” LTD takes the responsibility to track the movement of the goods after they are delivered to the courier company. The customer has the right to be informed of the location of the goods, the time remaining until delivery, and the delivery number (if any).
In case of delay of the delivery, due to the courier company fault, “Venta Trade” LTD is obliged to notify the user, as soon as a delay signal by the courier company arrives. All shipments are insured for the full declared product value and in case of loss by the courier company “Venta Trade” LTD is obliged to resend the shipment.
9. DOSTAWA
Klient odbiera zamówiony towar pod wskazanym adresem dostawy lub w najbliższym biurze firmy kurierskiej. W momencie dostawy klient otrzymuje towar wraz z kartą gwarancyjną (jeśli zakupiony towar posiada gwarancję). Czas dostawy zamówionych towarów/usług wynosi 10 dni roboczych od daty płatności, w przypadku gdy produkt/usługa jest dostępna. Jeśli żądany produkt nie jest dostępny i/lub ma inne ekspresowe warunki dostawy, konsument zostanie powiadomiony po otrzymaniu zamówienia o terminie możliwej dostawy.
Informacje o cenie dostawy zostały opublikowane na stronie www.littlegiantladder.eu.
10. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “Venta Trade” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “Venta Trade” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “Venta Trade” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
11. REKLAMACJE
Claims regarding goods purchased by “Venta Trade” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
12. INSTRUKCJE BEZPIECZEŃSTWA
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “Venta Trade” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
13. GWARANCJA
Gwarancja jest ważna z zastrzeżeniem warunków użytkowania danego produktu i nie obejmuje problemów spowodowanych umyślnie i/lub z winy klienta.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “Venta Trade” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
14. ROZSTRZYGANIE SPORÓW
W przypadku sporu klient/użytkownik może skierować spór do rozpatrzenia bezpośrednio do sprzedawcy za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, formularza zwrotnego i adresu korespondencyjnego określonego w niniejszym Regulaminie. W przypadku, gdy strony nie dojdą do porozumienia i spór nie zostanie rozwiązany w ten sposób, spór może zostać skierowany do rozstrzygnięcia przez właściwą instytucję alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR), w którym to przypadku sprzedawca przekaże klientowi informacje w formie papierowej lub w innym trwałym formacie, adres strony internetowej odpowiednich podmiotów ADR, wskazując, czy z nich skorzystać.
Zgodnie z paragrafem 181n ust. 1 i 2 UPK i zatwierdzonym przez Ministra Gospodarki wykazem instytucji alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich, instytucją alternatywnego rozstrzygania sporów, w której zakres wchodzi obecny sklep internetowy i do której sprzedawca jest zobowiązany do udziału w Generalnej Komisji Pojednawczej, jest Komisja Ochrony Konsumentów miasta Burgas, rejon Burgas.
W przypadku internetowego rozstrzygania sporów można skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR), która oferuje konsumentom i przedsiębiorcom w UE możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów wynikających z zakupów internetowych. Platforma ta jest łatwą i interaktywną stroną internetową, która jest bezpłatna i dostępna we wszystkich językach urzędowych UE. Korzystając z platformy ODR, konsument i przedsiębiorca mogą znaleźć odpowiednią instytucję zajmującą się rozstrzyganiem sporów, do której mogą skierować spór i rozwiązać swoją skargę. Platforma ODR jest dostępna tutaj: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “Venta Trade” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “Venta Trade” LTD, which have been valid before the request of purchase.
W przypadku nierozstrzygniętych sporów zastosowanie będą miały obowiązujące przepisy prawa Republiki Bułgarii.