Términos y condiciones generales
Términos y condiciones generales de compra a través del sitio web de comercio electrónico littlegiantladder.eu
1.Al utilizar los servicios de la tienda de Internet littlegiantladder.eu, se considera que acepta los Términos y condiciones generales establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con los Términos y condiciones generales de littlegiantladder.eu, no utilice este sitio web. Este documento contiene los Términos y condiciones generales mediante los cuales “Distributor of Little Giant” LTD, en lo sucesivo denominada littlegiantladder.eu, brinda servicios a sus usuarios a través de la tienda de Internet littlegiantladder.eu. Los Términos y condiciones generales siguientes representan el acuerdo para la celebración de un contrato de compra entre la persona que acepta estos Términos y condiciones generales, en lo sucesivo denominada el «Cliente», por un lado, y littlegiantladder.eu por el otro, para la adquisición y la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda electrónica littlegiantladder.eu. OBJETO DEL CONTRATO littlegiantladder.eu ofrece al Cliente la oportunidad de adquirir los productos ofrecidos en el sitio web littlegiantladder.eu y pagar el precio de venta respectivo, teniendo en cuenta y en estricto cumplimiento por parte del Cliente de los presentes Términos y condiciones generales, así como con los requisitos indicados adicionalmente en las páginas web respectivas de littlegiantladder.eu para los productos especificados. ENMIENDAS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Mientras que los productos ofrecidos por littlegiantladder.eu son variados y se complementan y modifican constantemente con el fin de mejorar y ampliar el catálogo de productos, así como en relación con cualquier cambio legislativo que afecte a las condiciones de los productos ofertados, estos Términos y condiciones generales pueden alterarse de acuerdo al libre criterio de littlegiantladder.eu. PRECIOS El precio de venta a pagar por el Cliente se muestra en la invitación para comprar los productos en el momento de enviar el pedido de compra. CONDICIONES DE PAGO El precio establecido en la sección anterior y los gastos de envío podrán pagarse de la siguiente manera: en efectivo por el Cliente o por un tercero en nombre del Cliente; contra reembolso; a través de PayPal.com; pago mediante tarjeta ENTREGA Los productos serán entregados al Cliente o a un tercero que acepte y acuse recibo de estos en nombre del Cliente. En caso de que no se encuentre al Cliente en plazo de entrega en la dirección especificada por él o ella o no se proporcione acceso o condiciones para la entrega de los productos en dicho período, littlegiantladder.eu quedará exento de su obligación de entregar los productos adquiridos en la compra. DERECHO DE RECHAZO El Cliente tendrá derecho a negarse a recibir los productos que solicitados en la compra cuando: – los productos entregados cuya apariencia no coincida con el pedido de compra realizado por el Cliente, y esto podrá verificarse mediante una sencilla inspección; – los productos hayan sido dañados durante el envío; – el precio que el Cliente deba pagar no corresponda con el precio adeudado;
2. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR:
Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria
3. CONDICIONES GENERALES DEL SITIO WEB www.littlegiantladder.eu.
Su acceso y uso del Servicio de "Venta Trade" LTD está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen los Servicios de www.littlegiantladder.eu.
Al acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no podrá acceder al Servicio.
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La Compañía "Venta Trade" LTD le da la posibilidad de leer todos los Términos y Condiciones, pero no nos hacemos responsables si no lo hace. La Compañía "Venta Trade" LTD puede revocar o modificar cualquiera de los derechos anteriores en cualquier momento, todos los cambios serán publicados en www.littlegiantladder.eu.
Tenga en cuenta que el sitio web, su contenido y cualquier material publicado en www.littlegiantladder.eu pueden ser objeto de derechos de propiedad intelectual. Están protegidos por los derechos de autor, las leyes de derechos conexos, los reglamentos de la UE, las leyes de la República de Bulgaria, la Unión Europea y otros actos normativos internacionales.
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El contenido de la página web www.littlegiantladder.eu no puede ser utilizado, copiado y distribuido sin el consentimiento explícito por escrito de "Venta Trade" LTD.
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4. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
"Venta Trade" LTD garantiza la completa confidencialidad de los datos personales de sus clientes, declarando que no serán utilizados para fines distintos de sus propósitos iniciales, que son los siguientes:
-contactar con el cliente al especificar los detalles del pedido y/o las formas de su entrega y pago;
- rellenar los datos facilitados por el usuario al emitir un formulario de información al cliente sobre el pedido;
- cumplimentación de los datos facilitados por el usuario en una factura y/o factura proforma;
- rellenar los datos facilitados por el usuario en la tarjeta de garantía que acompaña al producto adquirido (si el producto está en garantía)
GDPR
El GDPR es un nuevo reglamento que entró en vigor el 25.05.2018. Permite a los ciudadanos de la Unión Europea (UE) controlar mejor su información personal. También moderniza y unifica normas que permiten a las empresas reducir la burocracia y beneficiarse del aumento de la confianza de los consumidores.
Nosotros, "Venta Trade" LTD los propietarios de esta tienda online, tomamos todas las precauciones necesarias de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 - protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Todos los usuarios de nuestra tienda online pueden gestionar fácil y rápidamente la información personal y los datos guardados en nuestro servidor al realizar un pedido. Puede solicitar en cualquier momento una declaración sobre los datos que tenemos almacenados sobre usted y/o su cuenta.
Utilizamos los datos recogidos para procesar sus pedidos y enviarlos, garantizando que sus datos no serán utilizados por terceros sin su consentimiento. Si no desea que sus datos se almacenen con nosotros después de recibir su pedido, puede escribirnos una solicitud a nuestro correo electrónico para que eliminemos Sus datos. Si tiene dificultades y no puede arreglárselas por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.
EL DISTRIBUIDOR TIENE DERECHO A:
- colocar enlaces a otros sitios y recursos de Internet para la venta de bienes y la prestación de servicios por parte de terceros, incluidos enlaces que apunten a otros sitios web;
- enviar al Usuario boletines informativos a los que se haya suscrito;
- recopilar y utilizar información sobre sus Usuarios, que puede incluir nombre, segundo nombre, apellido, dirección, profesión, sexo, grupo de edad, teléfono, dirección de correo electrónico para correspondencia y cualquier otra información proporcionada por el Usuario, que se ingresa o proporciona al solicitar, recibir o utilizar los servicios de la empresa, participar en promociones, sorteos y concursos, completar cuestionarios, formularios y más. La "Venta Trade" LTD utilizará estos datos en estricto cumplimiento de GDPR.
USO DE COOKIES
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Puede obtener más información sobre el GDPR aquí https://www.eugdpr.org/
5. AUTORIZACIÓN DE COMPRA
El inicio de la relación comercial entre el cliente y la "Venta Trade" LTD comienza cuando un pedido es enviado por el consumidor: después de rellenar los datos personales o de la empresa requeridos, aceptando los términos y condiciones generales para la compra y venta de bienes y / o servicios de la "Venta Trade" LTD a través de la tienda online en www.littlegiantladder.eu.
6. EJECUCIÓN DE LA ORDEN
La ejecución del pedido comienza en el momento en que se recibe el pedido. Si el pedido se realiza antes de las 14:00 horas del día de la compra, se tramitará el mismo día y nos pondremos en contacto con usted para aclarar la disponibilidad, los métodos de entrega y las condiciones.
Si el pedido se realiza después de las 14:00 o en un día no laborable para "Venta Trade" LTD o fuera del horario laboral, su ejecución comenzará el siguiente día laborable o al principio de la siguiente semana laborable. Si el precio de los productos se cambia durante el período entre la presentación del pedido y la entrega, el cliente paga el precio de la mercancía en su pedido final.
7. MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE UN PEDIDO
El cliente tiene derecho a modificar o cancelar su pedido dentro del plazo de tramitación. En caso de cambio/anulación del pedido, el Usuario no está obligado a adquirir bienes del mismo valor o bienes de la misma marca. Si se emite una factura, ésta se cancela o se crea una nota de crédito. Si el importe del/de los producto/s ya ha sido abonado, se reembolsará al consumidor. Si los bienes son recibidos por el consumidor y éste ha cancelado el pedido, el consumidor está obligado a devolver los bienes a "Venta Trade" LTD, así como a pagar los gastos de transporte de los bienes en ambas direcciones.
8. SEGUIMIENTO
"Venta Trade" LTD asume la responsabilidad de seguir el movimiento de la mercancía después de su entrega a la empresa de mensajería. El cliente tiene derecho a ser informado de la ubicación de la mercancía, el tiempo restante hasta la entrega y el número de entrega (si lo hay).
En caso de retraso de la entrega, por culpa de la empresa de mensajería, "Venta Trade" LTD está obligada a notificar al usuario, tan pronto como llegue una señal de retraso por parte de la empresa de mensajería. Todos los envíos están asegurados por el valor total declarado del producto y en caso de pérdida por parte de la empresa de mensajería "Venta Trade" LTD está obligada a reenviar el envío.
9. ENTREGA
El cliente recibe la mercancía solicitada en la dirección de entrega especificada o en la oficina más cercana de la empresa de mensajería. En el momento de la entrega, el cliente recibe la mercancía con una tarjeta de garantía (si la mercancía adquirida tiene garantía). El plazo de entrega de los bienes/servicios solicitados es de 10 días laborables a partir de la fecha de pago, en caso de que el producto/servicio esté disponible. Si el producto deseado no está disponible y/o tiene otros plazos de entrega exprés, se notificará al consumidor en el momento de la recepción del pedido, el plazo de la posible entrega.
La información sobre los precios de entrega se ha publicado en www.littlegiantladder.eu.
10. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato y devolver la mercancía en un plazo de treinta días hábiles a partir del momento de su recepción. Esta fecha se menciona en la documentación de la empresa de mensajería con la que trabaja la "Venta Trade" LTD. El cliente está obligado a pagar el envío de la mercancía de vuelta a la dirección especificada por la "Venta Trade" LTD. La mercancía debe estar en buen aspecto comercial. No debe haber arañazos ni deformaciones visibles en las superficies de la mercancía. También deben devolverse el embalaje, la documentación y todo lo que acompañe al producto. De acuerdo con el artículo 55 (6) de la LPC la "Venta Trade" LTD está obligada a devolver al cliente el valor total de compra de los bienes, a más tardar 30 días a partir de la fecha en que el cliente ejerció su derecho a rescindir el contrato.
11. QUEJAS
Las reclamaciones relativas a los bienes adquiridos por "Venta Trade" LTD serán aceptadas si se realizan en plazo, dentro de los catorce días hábiles siguientes a la compra. La empresa se responsabiliza de inscribirlas en el registro correspondiente siguiendo el artículo 127 (2) de la LPP. Sólo se aceptarán reclamaciones sobre mercancías que presenten un buen aspecto comercial: que no falte embalaje o documentación, que no haya arañazos visibles en la superficie de los productos, que no falten componentes de la mercancía.
12. INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD
Antes de utilizar cualquier artículo, el usuario está obligado a leer las condiciones específicas para el funcionamiento seguro con el producto que se adjuntan al producto. En caso de su incumplimiento, "Venta Trade" LTD no se hace responsable de los daños y el incumplimiento de la garantía debido a un uso inadecuado de un producto adquirido en la tienda online.
13. GARANTÍA
La garantía es válida sujeta a las condiciones de uso del producto en cuestión y no cubre problemas causados intencionalmente y / o por culpa del cliente. La garantía de los bienes y servicios ofrecidos por la tienda electrónica de «Distribuidor de Little Giant» LTD está dentro del período de garantía proporcionado por el fabricante.
La garantía de los bienes y servicios ofrecidos por la tienda electrónica de "Venta Trade" LTD está bajo el período de garantía proporcionado por el fabricante.
14. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
En caso de disputa, el cliente / usuario puede remitir la disputa para su consideración directamente al vendedor por teléfono, correo electrónico, formulario de comentarios y dirección de correspondencia especificada en estos Términos y Condiciones. En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo y la disputa no se resuelva de esta manera, la disputa puede ser remitida a la institución alternativa de resolución de disputas (ADR) competente para su resolución, en cuyo caso el comerciante deberá proporcionar al cliente información en papel u otros formatos duraderos, la dirección del sitio web de las entidades ADR pertinentes, indicando si se deben utilizar. De acuerdo con el párrafo 181n, inciso 1 y 2 de la CPA y aprobado por el Ministro de Economía, lista de las instituciones para la solución alternativa de controversias de consumo, la institución para la solución alternativa de la controversia, en cuyo ámbito se encuentra la actual tienda de comercio electrónico. y a la que el comerciante se compromete participando en la Comisión de Conciliación General es la Comisión de Protección al Consumidor de la ciudad de Burgas, zona de Burgas. Para la resolución de disputas en línea, puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE (plataforma ODR), que ofrece a los consumidores y comerciantes dentro de la UE la oportunidad de llegar a una solución extrajudicial de disputas que surjan de compras en línea. Esta plataforma es un sitio web fácil e interactivo, gratuito y accesible en todos los idiomas oficiales de la UE. Usando la plataforma ODR, el consumidor y el comerciante pueden encontrar la institución de resolución de disputas apropiada para remitir la disputa y resolver su queja. La plataforma ODR está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr. Los Términos y Condiciones Generales pueden ser modificados unilateralmente por el “Distribuidor de Little Giant” LTD, que, después de realizar los cambios, está obligado a notificar al Usuario mediante la publicación de un aviso en el sitio web de manera destacada. Los cambios en los Términos y Condiciones Generales no afectan las relaciones entre el Usuario y el “Distribuidor de Little Giant” LTD, las cuales han sido válidas antes de la solicitud de compra. Para las disputas no resueltas, se aplicará la legislación actual de la República de Bulgaria. Puede encontrar más información sobre las políticas de la Compañía en la página de Términos y Condiciones.
De acuerdo con el párrafo 181n, subpárrafos 1 y 2 de la PCA y aprobado por el Ministro de Economía, lista de las instituciones para la solución alternativa de los litigios de consumo, la institución para la solución alternativa de la controversia, en cuyo ámbito cae la actual tienda de comercio electrónico y a la que el comerciante se compromete a participar en la Comisión General de Conciliación es la Comisión de Protección de los Consumidores de la ciudad de Burgas, zona de Burgas.
Para la resolución de litigios en línea, puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE (plataforma RLL), que ofrece a los consumidores y comerciantes de la UE la oportunidad de llegar a una solución extrajudicial de los litigios derivados de las compras en línea. Esta plataforma es un sitio web fácil e interactivo, gratuito y accesible en todas las lenguas oficiales de la UE. A través de la plataforma RLL, el consumidor y el comerciante pueden encontrar la institución de resolución de litigios adecuada a la que remitir el litigio y resolver su reclamación. La plataforma ODR está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr.
Los Términos y Condiciones Generales pueden ser modificados unilateralmente por "Venta Trade" LTD, que, después de hacer los cambios, está obligado a notificar al Usuario mediante la publicación de un aviso en el sitio web de forma destacada. Los cambios en los Términos y Condiciones Generales no afectan a las relaciones entre el Usuario y la "Venta Trade" LTD, que han sido válidas antes de la solicitud de compra.
Para los litigios no resueltos, se aplicará la legislación vigente en materia de baja de la República de Bulgaria.