Ehdot ja edellytykset

Säännöt ja ehdot www.littlegiantladder.eu käyttämiselle

1. Tässä asiakirjassa esitellään ehdot ja edellytykset www.littlegiantladder.eu -sivuston käyttämiselle, ne järjestävät sivuston käytön ja sisältävät ostosopimuksen luomisen sinun ja tällä sivustolla toimivan yrityksen välille.

2. MYYJÄN TIEDOT:

Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria

3. www.littlegiantladder.eu -SIVUSTON YLEISET KÄYTTÖEHDOT.

Pääsysi Venta Trade LTD:n palveluun ja sen käyttö edellyttää, että hyväksyt ja noudatat näitä käyttöehtoja. Nämä ehdot koskevat kaikkia kävijöitä, käyttäjiä ja muita, jotka käyttävät www.littlegiantladder.eu palveluita.

Käyttämällä palvelua tai käyttämällä palvelua hyväksyt, että nämä käyttöehdot sitovat sinua. Jos olet eri mieltä jostain näiden ehtojen osasta, et saa käyttää palvelua.

Käyttämällä tätä verkkosivustoa sitoudut noudattamaan voimassa olevia käyttöehtoja ja myös kaikkia muita Bulgarian tasavallan, Euroopan unionin ja kansainvälisen oikeuden säädöksiä, vaikka niitä ei mainittaisikaan tässä tekstissä.

Yritys “Venta Trade” LTD antaa sinulle mahdollisuuden lukea kaikki käyttöehdot, mutta emme ota vastuuta, jos et tee sitä. Yritys “Venta Trade” LTD voi milloin tahansa peruuttaa tai muuttaa mitä tahansa edellä mainittuja oikeuksia, kaikki muutokset julkaistaan osoitteessa www.littlegiantladder.eu.

Huomaa, että verkkosivusto, sen sisältö ja kaikki osoitteessa www.littlegiantladder.eu julkaistut materiaalit voivat olla immateriaalioikeuksien alaisia. Niitä suojaavat tekijänoikeus, lähioikeuslait, EU:n asetukset, Bulgarian tasavallan lait, Euroopan unionin lait ja muut kansainväliset normatiiviset säädökset.

Verkkokauppa sisältää materiaaleja, nimiä tai tavaramerkkejä, jotka voivat olla muiden yritysten, organisaatioiden ja yhdistysten omaisuutta ja jotka ovat myös tekijänoikeus- ja tavaramerkkilakien suojaamia.

Verkkosivuston www.littlegiantladder.eu sisältöä ei saa käyttää, kopioida tai levittää ilman Venta Trade LTD:n nimenomaista kirjallista lupaa.

Kaikki muu käyttö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tämän sivuston sisällön jäljentämiseen, jakeluun, esittämiseen tai siirtämiseen, on ehdottomasti kielletty, ellei “Venta Trade” LTD ole antanut siihen lupaa.

Pääsy osoitteeseen www.littlegiantladder.eu ja sen sisältöön ei anna sinulle lisenssiä tai muuta oikeutta käyttää www.littlegiantladder.eu:n immateriaalioikeuksia, tavaramerkkejä tai logoja ilman yhtiön tai kolmansien osapuolten, jotka saattavat omistaa verkkosivustolla esitetyn aineiston tai immateriaalioikeudet, etukäteistä kirjallista suostumusta.

4. TIETOJEN LUOTTAMUKSELLISUUS

“Venta Trade LTD takaa asiakkaidensa henkilötietojen täydellisen luottamuksellisuuden ja vakuuttaa, että niitä ei käytetä muihin kuin alkuperäisiin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat:

yhteydenotto asiakkaaseen tilauksen yksityiskohtien ja/tai toimitus- ja maksutapojen täsmentämiseksi;

- täyttämällä käyttäjän antamat tiedot, kun hän antaa tilausta koskevan asiakastietolomakkeen;

- käyttäjän antamien tietojen täyttäminen laskussa ja/tai proformalaskussa;

- täyttämällä käyttäjän antamat tiedot ostetun tuotteen mukana toimitetussa takuukortissa (jos tuotteella on takuu).

GDPR

GDPR on uusi asetus, joka tuli voimaan 25.5.2018. Sen ansiosta Euroopan unionin (EU) kansalaiset voivat paremmin valvoa henkilötietojaan. Se myös nykyaikaistaa ja yhtenäistää sääntöjä, joiden avulla yritykset voivat vähentää byrokratiaa ja hyötyä kuluttajien luottamuksen lisääntymisestä.

Me, “Venta Trade” LTD, tämän verkkokaupan omistajat, olemme ryhtyneet kaikkiin tarvittaviin varotoimiin asetuksen (EU) 2016/679 - yksilöiden suojelu henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaa liikkuvuus - mukaisesti. Kaikki verkkokauppamme käyttäjät voivat helposti ja nopeasti hallita palvelimellamme säilytettäviä henkilötietoja ja tietoja tekemällä tilauksen. Voit milloin tahansa pyytää selvityksen siitä, mitä tietoja meillä säilytetään sinusta ja/tai tilistäsi.

Käytämme kerättyjä tietoja tilaustesi käsittelyyn ja lähettämiseen varmistaen, että kolmannet osapuolet eivät käytä tietojasi ilman suostumustasi. Jos et halua, että tietojasi säilytetään meillä tilauksesi vastaanottamisen jälkeen, voit kirjoittaa meille sähköpostitse pyynnön poistaa tietosi. Jos sinulla on vaikeuksia etkä selviydy niistä omin avuin, ota meihin yhteyttä, jotta voimme auttaa sinua.

JAKELIJALLA ON OIKEUS:

- sijoittaa linkkejä muille Internet-sivustoille ja -resursseille, joilla on tarkoitus myydä tavaroita ja tarjota palveluja kolmansille osapuolille, mukaan lukien linkit, jotka viittaavat muille verkkosivustoille;

- lähettää käyttäjälle uutiskirjeitä, jotka käyttäjä on tilannut;

- kerätä ja käyttää tietoja käyttäjistään, joita voivat olla esimerkiksi etunimi, toinen etunimi, sukunimi, osoite, ammatti, sukupuoli, ikäryhmä, puhelin, sähköpostiosoite kirjeenvaihtoa varten ja kaikki muut käyttäjän antamat tiedot, jotka käyttäjä on antanut tai antaa pyytäessään, vastaanottaessaan tai käyttäessään yrityksen palveluja, osallistuessaan kampanjoihin, arvontoihin ja kilpailuihin, täyttäessään kyselylomakkeita, lomakkeita jne. “Venta Trade” LTD käyttää näitä tietoja tiukasti GDPR:n mukaisesti.

COOKIESIN KÄYTTÖ

www.littlegiantladder.eu käyttää "evästeitä" saadakseen tietoa kävijöistä. Evästeet auttavat meitä parantamaan käyttökokemustasi verkkosivustollamme vieraillessasi. Ne antavat meille tilastotietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja auttavat meitä parantamaan palveluitamme. Kun vierailet verkkosivustollamme ensimmäistä kertaa, sinulla on mahdollisuus hyväksyä tai hylätä evästeiden käyttö selaimessasi. Hyväksyäksesi klikkaa "Hyväksyn" -painiketta ponnahdusikkunassa. Voit kieltäytyä napsauttamalla "Peruuta"-painiketta tai hallinnoimalla tiliäsi. Sinulla on mahdollisuus estää evästeet Internet-selaimesi tai muun kaupallisesti saatavilla olevan ohjelmiston avulla. Tämä saattaa kuitenkin estää joidenkin verkkosivustomme ominaisuuksien käytön.

Voit lukea lisää GDPR:stä täältä https://www.eugdpr.org/.

5. OSTOLUPA

Asiakkaan ja “Venta Trade” LTD:n välinen kaupallinen suhde alkaa, kun kuluttaja lähettää tilauksen: täytettyään vaaditut henkilö- tai yritystiedot ja suostuttuaan yleisiin ehtoihin, jotka koskevat tavaroiden ja/tai palveluiden ostamista ja myyntiä “Venta Trade” LTD:ltä verkkokaupan kautta osoitteessa www.littlegiantladder.eu.

6. MÄÄRÄYKSEN TÄYTÄNTÖÖNPANO

Toimeksiannon toteuttaminen alkaa siitä hetkestä, kun toimeksianto vastaanotetaan. Jos tilaus tehdään ennen klo 14:00 ostopäivänä, se käsitellään samana päivänä, ja otamme sinuun vielä yhteyttä selvittääksemme saatavuuden, toimitustavat ja ehdot.

Jos tilaus tehdään klo 14:00 jälkeen tai “Venta Trade” LTD:n ei-työpäivänä tai virka-ajan ulkopuolella, sen toteuttaminen alkaa seuraavana työpäivänä tai seuraavan työviikon alussa. Jos tuotteiden hinta muuttuu tilauksen jättämisen ja toimituksen välisenä aikana, asiakas maksaa lopullisessa tilauksessaan olevien tavaroiden hinnan.

7. TILAUKSEN MUUTTAMINEN TAI PERUUTTAMINEN

Asiakkaalla on oikeus muuttaa tai peruuttaa tilauksensa käsittelyn aikana. Jos tilausta muutetaan/peruutetaan, Käyttäjä ei ole velvollinen ostamaan samanarvoisia tai saman merkin tavaroita. Jos lasku on annettu, lasku peruutetaan tai luodaan hyvityslasku. Jos tuotteen/tuotteiden hinta on jo maksettu, se palautetaan kuluttajalle. Jos kuluttaja on vastaanottanut tavarat ja hän on peruuttanut tilauksen, kuluttaja on velvollinen palauttamaan tavarat “Venta Trade” LTD:lle sekä maksamaan tavaroiden kuljetuskustannukset molempiin suuntiin.

8. SEURANTA

“Venta Trade” LTD ottaa vastuun tavaroiden liikkumisen seurannasta sen jälkeen, kun ne on toimitettu kuriirifirmalle. Asiakkaalla on oikeus saada tieto tavaroiden sijainnista, toimitukseen jäljellä olevasta ajasta ja toimitusnumerosta (jos sellainen on).

Jos toimitus viivästyy kuriiripalvelun virheestä johtuen, “Venta Trade” LTD on velvollinen ilmoittamaan käyttäjälle heti, kun kuriiripalvelun viivästymissignaali saapuu. Kaikki lähetykset on vakuutettu tuotteen koko ilmoitetun arvon osalta, ja jos kuriiripalveluyritys menettää lähetyksen, Venta Trade LTD on velvollinen lähettämään sen uudelleen.

9. TOIMITUS

Asiakas vastaanottaa pyydetyt tavarat ilmoitettuun toimitusosoitteeseen tai lähimpään kuriiripalvelun toimipisteeseen. Toimituksen yhteydessä asiakas saa tavaran ja takuukortin (jos ostetuilla tavaroilla on takuu). Tilattujen tavaroiden/palvelujen toimitusaika on 10 työpäivää maksupäivästä, jos tuote/palvelu on saatavilla. Jos haluttua tuotetta ei ole saatavilla ja/tai sillä on muita pikatoimitusehtoja, kuluttajalle ilmoitetaan tilauksen vastaanottamisen yhteydessä mahdollisen toimituksen kestosta.

Toimitushintatiedot on julkaistu osoitteessa www.littlegiantladder.eu.

10. TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus ja palauttaa tavarat kolmenkymmenen työpäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Tämä päivämäärä mainitaan sen kuriirifirman asiakirjoissa, jonka kanssa Venta Trade LTD tekee yhteistyötä. Asiakas on velvollinen maksamaan tavaroiden toimituksen takaisin “Venta Trade” LTD:n ilmoittamaan osoitteeseen. Tavaroiden on oltava hyvässä kaupallisessa kunnossa. Tavaroiden pinnassa ei saa olla näkyviä naarmuja tai muodonmuutoksia. Pakkaus, asiakirjat ja kaikki tuotteen mukana seuraavat asiakirjat on myös palautettava. LPC:n 55 §:n 6 momentin mukaan “Venta Trade” LTD on velvollinen palauttamaan asiakkaalle tavaran täyden ostoarvon viimeistään 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin asiakas käytti oikeuttaan peruuttaa sopimus.

11. VALITUKSET

“Venta Trade” LTD:n ostamia tavaroita koskevat reklamaatiot hyväksytään, jos ne tehdään ajoissa, neljäntoista työpäivän kuluessa ostopäivästä. Yritys vastaa siitä, että ne merkitään asianmukaiseen rekisteriin LPP:n 127 artiklan 2 kohdan mukaisesti. Ainoastaan kaupallisesti hyväkuntoisia tavaroita koskevat reklamaatiot hyväksytään: ei puuttuvia pakkauksia tai asiakirjoja, ei näkyviä naarmuja tuotteiden pinnassa, ei puuttuvia tavaran osia.

12. TURVALLISUUSOHJEET

Käyttäjä on velvollinen lukemaan ennen minkään tuotteen käyttämistä tuotteen liitteenä olevat tuotteen turvallista käyttöä koskevat erityisehdot. Jos niitä ei noudateta, “Venta Trade” LTD ei ota vastuuta vahingoista ja takuun rikkomisesta, jotka johtuvat verkkokaupasta ostetun tuotteen virheellisestä käytöstä.

13. TAKUU

Takuu on voimassa kyseisen tuotteen käyttöehtojen mukaisesti, eikä se kata tahallisesti ja/tai asiakkaan virheestä aiheutuneita ongelmia.

“Venta Trade” LTD:n verkkokaupan tarjoamien tavaroiden ja palvelujen takuu on valmistajan myöntämän takuuajan mukainen.

14. RIITOJEN RATKAISEMINEN

Riitatapauksessa asiakas/käyttäjä voi osoittaa riidan käsiteltäväksi suoraan myyjälle puhelimitse, sähköpostitse, palautelomakkeella ja näissä ehdoissa määritellyssä kirjeenvaihto-osoitteessa. Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen eikä riitaa ratkaista tällä tavoin, riita voidaan siirtää toimivaltaisen vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen (ADR) ratkaistavaksi, jolloin kauppias toimittaa asiakkaalle paperilla tai muussa pysyvässä muodossa tiedot sekä asianomaisten ADR-elinten verkkosivujen osoitteet ja ilmoittaa, käyttääkö niitä.

Kuluttajariita-asetuksen 181 n §:n 1 ja 2 momentin mukaan, jonka talousministeri on hyväksynyt, luettelo kuluttajariitojen vaihtoehtoisista ratkaisuelimistä, riidan vaihtoehtoinen ratkaisuelin, jonka toimialaan nykyinen verkkokauppa kuuluu ja johon kauppias on sitoutunut osallistumaan yleiseen sovittelulautakuntaan, on kuluttajansuojalautakunta Burgasin kaupunki, Burgasin alue.

Verkkovälitteisessä riidanratkaisussa voit käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR-foorumi), joka tarjoaa kuluttajille ja elinkeinonharjoittajille EU:n alueella mahdollisuuden sovitella verkko-ostoksista aiheutuvia riitoja tuomioistuinten ulkopuolella. Tämä foorumi on helppokäyttöinen ja vuorovaikutteinen verkkosivusto, joka on maksuton ja käytettävissä kaikilla EU:n virallisilla kielillä. ODR-foorumin avulla kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja voivat löytää sopivan riidanratkaisuelimen, jonka puoleen he voivat kääntyä ja ratkaista valituksensa. ODR-foorumi on saatavilla täällä: http://ec.europa.eu/odr.

“Venta Trade” LTD voi muuttaa yleisiä käyttöehtoja yksipuolisesti, ja muutosten tekemisen jälkeen se on velvollinen ilmoittamaan siitä käyttäjälle julkaisemalla siitä ilmoituksen verkkosivustolla näkyvästi. Yleisten ehtojen muutokset eivät vaikuta Käyttäjän ja “Venta Trade” LTD:n välisiin suhteisiin, jotka ovat olleet voimassa ennen ostopyyntöä.

Ratkaisemattomiin riita-asioihin sovelletaan Bulgarian tasavallan voimassa olevaa vähäistä lainsäädäntöä.