Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι και προϋποθέσεις για τη χρήση του www.littlegiantladder.eu

1. Το παρόν έγγραφο παρουσιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις μας για τη χρήση του ιστότοπου www.littlegiantladder.eu, ρυθμίζει τη χρήση του ιστότοπου και περιλαμβάνει τη δημιουργία μιας σύμβασης αγοράς μεταξύ εσάς και της Εταιρείας που λειτουργεί με αυτόν τον ιστότοπο.

2. ΠΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΠΩΛΗΤΉ:

Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria

3. ΓΕΝΙΚΟΊ ΌΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΊΔΑΣ www.littlegiantladder.eu.

Your access to and use of the Service of “Venta Trade” LTD is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Services of www.littlegiantladder.eu.

Με την πρόσβαση ή τη χρήση της Υπηρεσίας συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Εάν διαφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων, τότε δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην Υπηρεσία.

Με τη χρήση αυτού του ιστότοπου συμφωνείτε να ακολουθήσετε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς και όλους τους άλλους νομικούς κανονισμούς της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Διεθνούς Δικαίου, ακόμη και αν δεν αναφέρονται στο παρόν κείμενο.

The Company “Venta Trade” LTD gives you the ability to read all the Terms and Conditions but we don’t take responsibility if you do not do this. The Company “Venta Trade” LTD may revoke or modify any of the foregoing rights at any time, all changes will be published at www.littlegiantladder.eu.

Σημειώστε ότι ο δικτυακός τόπος, το περιεχόμενό του και κάθε υλικό που δημοσιεύεται στη διεύθυνση www.littlegiantladder.eu ενδέχεται να αποτελούν αντικείμενο δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Προστατεύονται από τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, τους νόμους περί συγγενικών δικαιωμάτων, τους κανονισμούς της ΕΕ, τους νόμους της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, της Ευρωπαϊκής Ένωσης και άλλες διεθνείς κανονιστικές πράξεις.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα περιέχει υλικά, ονόματα ή εμπορικά σήματα που μπορεί να αποτελούν ιδιοκτησία άλλων εταιρειών, οργανισμών και ενώσεων και προστατεύονται επίσης από τους νόμους περί πνευματικών δικαιωμάτων και εμπορικών σημάτων.

The contents of the website www.littlegiantladder.eu may not be used, copied and distributed without the explicit written consent of “Venta Trade” LTD.

Any other use, including but not limited to the reproduction, distribution, display or transmission of the content of this site is strictly prohibited unless authorized by “Venta Trade” LTD.

Η πρόσβασή σας στο www.littlegiantladder.eu και το περιεχόμενό του δεν σας παρέχει άδεια ή οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα χρήσης της πνευματικής ιδιοκτησίας, των εμπορικών σημάτων ή των λογότυπων στο www.littlegiantladder.eu χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Εταιρείας ή τρίτων μερών που μπορεί να είναι ιδιοκτήτες του υλικού ή της πνευματικής ιδιοκτησίας που εμφανίζεται στον Ιστότοπο.

4. ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΌΤΗΤΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ

“Venta Trade” LTD guarantees complete confidentiality of personal data of its customers, declaring that it will not be used for purposes other than their initial purposes, which are as follows:

-επικοινωνία με τον πελάτη κατά τον καθορισμό των λεπτομερειών της παραγγελίας ή/και των τρόπων παράδοσης και πληρωμής της,

- τη συμπλήρωση των δεδομένων που παρέχει ο χρήστης κατά την έκδοση μιας φόρμας ενημέρωσης του πελάτη σχετικά με την παραγγελία,

- συμπλήρωση των δεδομένων που παρέχει ο χρήστης σε ένα τιμολόγιο και/ή σε ένα τιμολόγιο proforma,

- συμπλήρωση των στοιχείων που παρέχει ο χρήστης στην κάρτα εγγύησης που συνοδεύει το αγορασμένο προϊόν (εάν το προϊόν τελεί υπό εγγύηση)

GDPR

Ο ΓΚΠΔ είναι ένας νέος κανονισμός που τέθηκε σε ισχύ στις 25.05.2018. Επιτρέπει στους πολίτες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) να ελέγχουν καλύτερα τις προσωπικές τους πληροφορίες. Επίσης, εκσυγχρονίζει και ενοποιεί τους κανόνες που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να μειώσουν τη γραφειοκρατία και να επωφεληθούν από την αύξηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών.

We, “Venta Trade” LTD the owners of this online shop, took all necessary precautions according to Regulation (EU) 2016/679 – protection of individuals concerning the processing of personal data and on the free movement of such data. All users of our online shop can easily and fast manage the personal information and data kept on our server by placing an order. You may request a statement on what data is stored with us about you and/or your account at any time.

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε για την επεξεργασία των παραγγελιών σας και την αποστολή τους, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα σας δεν θα χρησιμοποιηθούν από τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Εάν δεν επιθυμείτε να αποθηκευτούν τα στοιχεία σας σε εμάς μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, μπορείτε να μας γράψετε ένα αίτημα στο ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο για να διαγράψουμε τα στοιχεία σας. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες και δεν μπορείτε να τα καταφέρετε μόνοι σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βοηθήσουμε.

Ο ΔΙΑΝΟΜΈΑΣ ΈΧΕΙ ΤΟ ΔΙΚΑΊΩΜΑ ΝΑ:

- να τοποθετείτε συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους και πόρους για την πώληση αγαθών και την παροχή υπηρεσιών από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσμων που παραπέμπουν σε άλλους δικτυακούς τόπους,

- αποστολή ενημερωτικών δελτίων στον χρήστη για τα οποία ο χρήστης έχει εγγραφεί,

– collect and use information about its Users, which may include name, middle name, surname, address, profession, gender, age group, telephone, e-mail address for correspondence and any other information provided by the User, being entered or provides upon requesting, receiving or using the services of the company, participating in promotions, raffles, and competitions, filling in questionnaires, forms and more. The “Venta Trade” LTD will use this data in strict compliance with GDPR.

ΧΡΗΣΗ COOKIES

Το www.littlegiantladder.eu χρησιμοποιεί "cookies" για να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες μας. Τα cookies μας βοηθούν να βελτιώσουμε την εμπειρία σας κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας. Μας δίνουν στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών και μας βοηθούν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά την ιστοσελίδα μας, έχετε τη δυνατότητα να συμφωνήσετε ή να απορρίψετε τη χρήση των cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Για να συμφωνήσετε, κάντε κλικ στο κουμπί "Συμφωνώ" στο αναδυόμενο πλαίσιο. Μπορείτε να αρνηθείτε κάνοντας κλικ στο κουμπί "Ακύρωση" ή να διαχειριστείτε τον λογαριασμό σας. Έχετε τη δυνατότητα να αποκλείσετε τα cookies μέσω του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο ή άλλου εμπορικά διαθέσιμου λογισμικού. Ωστόσο, κάτι τέτοιο μπορεί να καταστήσει ορισμένες από τις λειτουργίες του ιστότοπού μας μη διαθέσιμες για εσάς.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τον ΓΚΠΔ εδώ https://www.eugdpr.org/

5. ΣΥΓΚΑΤΆΘΕΣΗ ΑΓΟΡΆΣ

The beginning of the commercial relationship between the customer and the “Venta Trade” LTD begins when an order is sent by the consumer: after filling in the required personal or company data, agreeing to the general terms and conditions for the purchase and sale of goods and/or services from the “Venta Trade” LTD through the online store at www.littlegiantladder.eu.

6. ΕΚΤΈΛΕΣΗ ΤΗΣ ΔΙΑΤΑΓΉΣ

Η εκτέλεση της εντολής αρχίζει από τη στιγμή που λαμβάνεται η εντολή. Εάν η παραγγελία γίνει πριν από τις 14:00 της ημέρας αγοράς, θα διεκπεραιωθεί την ίδια ημέρα και θα επικοινωνήσουμε περαιτέρω μαζί σας για να διευκρινίσουμε τη διαθεσιμότητα, τους τρόπους παράδοσης και τους όρους.

If the order is placed after 14:00 or on a non-working day for “Venta Trade” LTD or during off-hours, then its execution will start on the next business day or at the beginning of the next working week. If the price of the products is changed during the period between the submission of the order and the delivery, the customer pays the price of the goods in their final order.

7. ΑΛΛΑΓΉ Ή ΑΚΎΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑΣ

The customer has the right to change or cancel his order within the time of processing. In case of change/cancellation of the order, the User is not obliged to purchase goods of the same value or goods of the same brand. If an invoice is issued, the invoice is canceled or credit note is created. If the amount of the product/s is already paid, it will be refunded to the consumer. If the goods are received by the consumer and he has canceled the order, the consumer is obliged to return the goods to “Venta Trade” LTD, as well as to pay the transport costs of the goods in both directions.

8. ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ

“Venta Trade” LTD takes the responsibility to track the movement of the goods after they are delivered to the courier company. The customer has the right to be informed of the location of the goods, the time remaining until delivery, and the delivery number (if any).

In case of delay of the delivery, due to the courier company fault, “Venta Trade” LTD is obliged to notify the user, as soon as a delay signal by the courier company arrives. All shipments are insured for the full declared product value and in case of loss by the courier company “Venta Trade” LTD is obliged to resend the shipment.

9. ΠΑΡΑΔΟΣΗ

Ο πελάτης παραλαμβάνει τα ζητούμενα αγαθά στην καθορισμένη διεύθυνση παράδοσης ή από το πλησιέστερο γραφείο της εταιρείας ταχυμεταφορών. Κατά την παράδοση, ο πελάτης παραλαμβάνει τα αγαθά με κάρτα εγγύησης (εάν τα αγαθά που αγοράστηκαν έχουν εγγύηση). Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελθέντων αγαθών/υπηρεσιών είναι 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία πληρωμής, εφόσον το προϊόν/υπηρεσία είναι διαθέσιμο. Εάν το επιθυμητό προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και/ή έχει άλλους όρους παράδοσης εξπρές, ο καταναλωτής θα ενημερωθεί κατά την παραλαβή της παραγγελίας, για το χρονικό διάστημα της πιθανής παράδοσης.

Οι πληροφορίες για τις τιμές παράδοσης έχουν δημοσιευθεί στο www.littlegiantladder.eu.

10. ΑΚΎΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΑΣ

The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “Venta Trade” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “Venta Trade” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “Venta Trade” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.

11. ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Claims regarding goods purchased by “Venta Trade” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.

12. ΟΔΗΓΊΕΣ ΑΣΦΑΛΕΊΑΣ

Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “Venta Trade” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.

13. ΕΓΓΥΗΣΗ

Η εγγύηση ισχύει σύμφωνα με τους όρους χρήσης του συγκεκριμένου προϊόντος και δεν καλύπτει προβλήματα που προκλήθηκαν σκόπιμα ή/και με υπαιτιότητα του πελάτη.

The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “Venta Trade” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.

14. ΕΠΊΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΏΝ

Σε περίπτωση διαφοράς, ο πελάτης/χρήστης μπορεί να παραπέμψει τη διαφορά προς εξέταση απευθείας στον πωλητή μέσω τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φόρμας ανατροφοδότησης και διεύθυνσης αλληλογραφίας που καθορίζεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Σε περίπτωση που τα μέρη δεν καταλήξουν σε συμφωνία και η διαφορά δεν επιλυθεί με αυτόν τον τρόπο, η διαφορά μπορεί να παραπεμφθεί προς επίλυση στον αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ), οπότε ο έμπορος παρέχει στον πελάτη πληροφορίες σε έντυπη ή άλλη ανθεκτική μορφή, τη διεύθυνση του δικτυακού τόπου των αρμόδιων φορέων ΕΕΔ, αναφέροντας αν θα τους χρησιμοποιήσει.

Σύμφωνα με την παράγραφο 181ν, εδάφια 1 και 2 του ΠΣΚ και εγκεκριμένο από τον Υπουργό Οικονομίας, κατάλογο των φορέων εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, ο φορέας εναλλακτικής επίλυσης της διαφοράς, στο πεδίο εφαρμογής του οποίου εμπίπτει το παρόν κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου και στον οποίο ο έμπορος δεσμεύεται να συμμετέχει στη Γενική Επιτροπή Συμβιβασμού είναι η Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών Burgas city, Burgas area.

Για την επίλυση διαδικτυακών διαφορών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα διαδικτυακής επίλυσης διαφορών της ΕΕ (πλατφόρμα ODR), η οποία προσφέρει στους καταναλωτές και τους εμπόρους εντός της ΕΕ τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης των διαφορών που προκύπτουν από διαδικτυακές αγορές. Η εν λόγω πλατφόρμα είναι ένας εύκολος και διαδραστικός ιστότοπος που είναι δωρεάν και προσβάσιμος σε όλες τις επίσημες γλώσσες της ΕΕ. Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα ODR, ο καταναλωτής και ο έμπορος μπορούν να βρουν το κατάλληλο όργανο επίλυσης διαφορών στο οποίο θα παραπέμψουν τη διαφορά και θα επιλύσουν την καταγγελία τους. Η πλατφόρμα ODR είναι διαθέσιμη εδώ: http://ec.europa.eu/odr.

The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “Venta Trade” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “Venta Trade” LTD, which have been valid before the request of purchase.

Για τις εκκρεμείς διαφορές θα εφαρμόζεται η ισχύουσα χαμηλή νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.