Podmínky a pravidla
Podmínky používání stránek www.littlegiantladder.eu
1. Tento dokument představuje naše podmínky pro používání webových stránek www.littlegiantladder.eu, upravuje používání webových stránek a zahrnuje vytvoření kupní smlouvy mezi vámi a společností provozující tyto webové stránky.
2. INFORMACE O PRODEJCI:
Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria
3. VŠEOBECNÉ PODMÍNKY WEBOVÝCH STRÁNEK www.littlegiantladder.eu.
Your access to and use of the Service of “Venta Trade” LTD is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Services of www.littlegiantladder.eu.
Přístupem ke službě nebo jejím používáním souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud s jakoukoli částí těchto podmínek nesouhlasíte, nesmíte ke službě přistupovat.
Používáním těchto webových stránek souhlasíte s dodržováním platných smluvních podmínek a také všech dalších právních předpisů Bulharské republiky, Evropské unie a mezinárodního práva, i když nejsou v tomto textu uvedeny.
The Company “Venta Trade” LTD gives you the ability to read all the Terms and Conditions but we don’t take responsibility if you do not do this. The Company “Venta Trade” LTD may revoke or modify any of the foregoing rights at any time, all changes will be published at www.littlegiantladder.eu.
Upozorňujeme, že tyto webové stránky, jejich obsah a veškeré materiály zveřejněné na www.littlegiantladder.eu mohou být předmětem práv duševního vlastnictví. Jsou chráněny autorským právem, zákony o právech souvisejících s právem autorským, nařízeními EU, zákony Bulharské republiky, Evropské unie a dalšími mezinárodními normativními akty.
Internetový obchod obsahuje materiály, názvy nebo ochranné známky, které mohou být majetkem jiných společností, organizací a sdružení a jsou rovněž chráněny zákony o autorských právech a ochranných známkách.
The contents of the website www.littlegiantladder.eu may not be used, copied and distributed without the explicit written consent of “Venta Trade” LTD.
Any other use, including but not limited to the reproduction, distribution, display or transmission of the content of this site is strictly prohibited unless authorized by “Venta Trade” LTD.
Váš přístup na stránky www.littlegiantladder.eu a jejich obsah vám nedává licenci ani žádné jiné právo používat duševní vlastnictví, ochranné známky nebo loga na stránkách www.littlegiantladder.eu bez předchozího písemného souhlasu společnosti nebo třetích stran, které mohou vlastnit materiál nebo duševní vlastnictví zobrazené na webových stránkách.
4. DŮVĚRNOST ÚDAJŮ
“Venta Trade” LTD guarantees complete confidentiality of personal data of its customers, declaring that it will not be used for purposes other than their initial purposes, which are as follows:
-kontaktování zákazníka při upřesňování údajů o objednávce a/nebo způsobu jejího doručení a platby;
- vyplnění údajů poskytnutých uživatelem při vystavení formuláře s informacemi pro zákazníka o objednávce;
- vyplnění údajů zadaných uživatelem do faktury a/nebo zálohové faktury;
- vyplnění údajů uvedených uživatelem v záručním listu přiloženém k zakoupenému výrobku (pokud je výrobek v záruce).
GDPR
GDPR je nové nařízení, které vstoupilo v platnost 25.5.2018. Umožňuje občanům Evropské unie (EU) lépe kontrolovat své osobní údaje. Zároveň modernizuje a sjednocuje pravidla, která podnikům umožňují snížit byrokracii a těžit ze zvýšení důvěry spotřebitelů.
We, “Venta Trade” LTD the owners of this online shop, took all necessary precautions according to Regulation (EU) 2016/679 – protection of individuals concerning the processing of personal data and on the free movement of such data. All users of our online shop can easily and fast manage the personal information and data kept on our server by placing an order. You may request a statement on what data is stored with us about you and/or your account at any time.
Shromážděné údaje používáme ke zpracování vašich objednávek a jejich odeslání, přičemž zajišťujeme, že vaše údaje nebudou použity třetími stranami bez vašeho souhlasu. Pokud si nepřejete, aby byly Vaše údaje po obdržení objednávky u nás uloženy, můžete nám na náš e-mail napsat žádost o vymazání Vašich údajů. Pokud máte potíže a nejste schopni si poradit sami, kontaktujte nás, abychom Vám pomohli.
DISTRIBUTOR MÁ PRÁVO:
- umisťovat odkazy na jiné internetové stránky a zdroje pro prodej zboží a poskytování služeb třetími stranami, včetně odkazů směřujících na jiné internetové stránky;
- zasílat uživateli informační bulletiny, ke kterým se uživatel přihlásil;
– collect and use information about its Users, which may include name, middle name, surname, address, profession, gender, age group, telephone, e-mail address for correspondence and any other information provided by the User, being entered or provides upon requesting, receiving or using the services of the company, participating in promotions, raffles, and competitions, filling in questionnaires, forms and more. The “Venta Trade” LTD will use this data in strict compliance with GDPR.
POUŽITÍ COOKIES
www.littlegiantladder.eu používá "cookies" k získávání informací o našich návštěvnících. Soubory cookie nám pomáhají zlepšovat váš zážitek z návštěvy našich webových stránek. Poskytují nám statistické informace o chování zákazníků a pomáhají nám zlepšovat naše služby. Při první návštěvě našich webových stránek máte možnost souhlasit nebo odmítnout používání souborů cookie ve svém prohlížeči. Chcete-li souhlasit, klikněte na tlačítko "Souhlasím" ve vyskakovacím okně. Odmítnout můžete kliknutím na tlačítko "Zrušit" nebo správou svého účtu. Máte možnost zablokovat soubory cookie prostřednictvím internetového prohlížeče nebo jiného komerčně dostupného softwaru. Tímto postupem však mohou být některé funkce našich webových stránek pro vás nedostupné.
Více informací o GDPR najdete zde https://www.eugdpr.org/.
5. SOUHLAS S NÁKUPEM
The beginning of the commercial relationship between the customer and the “Venta Trade” LTD begins when an order is sent by the consumer: after filling in the required personal or company data, agreeing to the general terms and conditions for the purchase and sale of goods and/or services from the “Venta Trade” LTD through the online store at www.littlegiantladder.eu.
6. PROVEDENÍ PŘÍKAZU
Provádění příkazu začíná okamžikem přijetí příkazu. Pokud je objednávka podána do 14:00 v den nákupu, bude zpracována ještě týž den a dále vás budeme kontaktovat, abychom upřesnili dostupnost, způsoby a podmínky dodání.
If the order is placed after 14:00 or on a non-working day for “Venta Trade” LTD or during off-hours, then its execution will start on the next business day or at the beginning of the next working week. If the price of the products is changed during the period between the submission of the order and the delivery, the customer pays the price of the goods in their final order.
7. ZMĚNA NEBO ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
The customer has the right to change or cancel his order within the time of processing. In case of change/cancellation of the order, the User is not obliged to purchase goods of the same value or goods of the same brand. If an invoice is issued, the invoice is canceled or credit note is created. If the amount of the product/s is already paid, it will be refunded to the consumer. If the goods are received by the consumer and he has canceled the order, the consumer is obliged to return the goods to “Venta Trade” LTD, as well as to pay the transport costs of the goods in both directions.
8. SLEDOVÁNÍ
“Venta Trade” LTD takes the responsibility to track the movement of the goods after they are delivered to the courier company. The customer has the right to be informed of the location of the goods, the time remaining until delivery, and the delivery number (if any).
In case of delay of the delivery, due to the courier company fault, “Venta Trade” LTD is obliged to notify the user, as soon as a delay signal by the courier company arrives. All shipments are insured for the full declared product value and in case of loss by the courier company “Venta Trade” LTD is obliged to resend the shipment.
9. DORUČENÍ
Zákazník obdrží požadované zboží na uvedené dodací adrese nebo v nejbližší pobočce kurýrní společnosti. V okamžiku doručení obdrží zákazník zboží se záručním listem (pokud je na zakoupené zboží poskytována záruka). Dodací lhůta objednaného zboží/služby je 10 pracovních dnů od data zaplacení, v případě, že je výrobek/služba k dispozici. Pokud požadovaný produkt není k dispozici a/nebo má jiné expresní dodací podmínky, bude spotřebitel při přijetí objednávky informován o termínu možného dodání.
Informace o ceně za doručení byly zveřejněny na adrese www.littlegiantladder.eu.
10. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “Venta Trade” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “Venta Trade” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “Venta Trade” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
11. STÍŽNOSTI
Claims regarding goods purchased by “Venta Trade” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
12. BEZPEČNOSTNÍ POKYNY
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “Venta Trade” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
13. ZÁRUKA
Záruka je platná v souladu s podmínkami použití daného výrobku a nevztahuje se na problémy způsobené úmyslně a/nebo vinou zákazníka.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “Venta Trade” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
14. ŘEŠENÍ SPORŮ
V případě sporu se může zákazník/uživatel obrátit na prodávajícího přímo telefonicky, e-mailem, prostřednictvím formuláře zpětné vazby a korespondenční adresy uvedené v těchto obchodních podmínkách. V případě, že se strany nedohodnou a spor nebude vyřešen tímto způsobem, může být spor postoupen k řešení příslušné instituci alternativního řešení sporů (ADR), přičemž v takovém případě obchodník poskytne zákazníkovi informace v listinné podobě nebo v jiné trvanlivé podobě, internetovou adresu příslušných subjektů ADR s uvedením, zda je má využít.
Podle paragrafu 181n, odstavce 1 a 2 ZSPS a schváleného ministrem hospodářství, seznam institucí pro alternativní řešení spotřebitelských sporů, instituce pro alternativní řešení sporů, do jejíž působnosti spadá současný e-shop a kterému se obchodník zavázal účastnit Všeobecné smírčí komise, je Komise pro ochranu spotřebitelů města Burgas, oblast Burgas.
Pro řešení sporů online můžete využít platformu EU pro řešení sporů online (platforma ODR), která nabízí spotřebitelům a obchodníkům v EU možnost mimosoudního řešení sporů vzniklých při nákupech online. Tato platforma je jednoduchá a interaktivní webová stránka, která je zdarma a přístupná ve všech úředních jazycích EU. Prostřednictvím platformy ODR mohou spotřebitel a obchodník najít vhodnou instituci pro řešení sporů, na kterou se mohou obrátit, a vyřešit svou stížnost. Platforma ODR je k dispozici zde: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “Venta Trade” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “Venta Trade” LTD, which have been valid before the request of purchase.
Pro nevyřešené spory se použijí platné právní předpisy Bulharské republiky.