Piegāde un atgriešana
Klients saņem pieprasītās preces norādītajā piegādes adresē vai tuvākajā kurjerpasta uzņēmuma birojā. Piegādes brīdī klients saņem preces ar garantijas karti (ja iegādātajām precēm ir garantija). Pasūtīto preču/pakalpojumu piegādes termiņš ir 10 darba dienas no maksājuma veikšanas dienas, ja prece/pakalpojums ir pieejams. Ja vēlamā prece nav pieejama un/vai tai ir citi ekspress piegādes termiņi, patērētājs tiks informēts pēc pasūtījuma saņemšanas par iespējamās piegādes termiņu.
Informācija par piegādes cenām ir publicēta vietnē www.littlegiantladder.eu.
PASŪTĪJUMA ATCELŠANA
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “VENTA TRADE” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “VENTA TRADE” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “VENTA TRADE” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
SŪDZĪBAS
Claims regarding goods purchased by “VENTA TRADE” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
DROŠĪBAS INSTRUKCIJAS
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “VENTA TRADE” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
GARANTIJA
Garantija ir spēkā saskaņā ar attiecīgā produkta lietošanas nosacījumiem un neattiecas uz problēmām, kas radušās tīši un/vai klienta vainas dēļ.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “VENTA TRADE” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
STRĪDU IZŠĶIRŠANA
Strīda gadījumā klients/lietotājs var iesniegt strīdu izskatīšanai tieši pārdevējam pa tālruni, e-pastu, izmantojot atsauksmju veidlapu un šajos Noteikumos un nosacījumos norādīto korespondences adresi. Gadījumā, ja puses nevienojas un strīds netiek atrisināts šādā veidā, strīds var tikt nodots izskatīšanai kompetentai alternatīvai strīdu izšķiršanas institūcijai (ADR), un tādā gadījumā tirgotājs sniedz klientam informāciju papīra vai citā pastāvīgā formātā, attiecīgo ADR struktūru tīmekļa vietnes adresi, norādot, vai tās izmantot.
Saskaņā ar 181.n punkta 1. un 2. apakšpunktu PSN un ekonomikas ministrs apstiprināja sarakstu ar iestāžu sarakstu alternatīvai patērētāju strīdu izšķiršanai, iestāde alternatīvai strīdu izšķiršanai, kuras darbības jomā ietilpst pašreizējais e-komercijas veikals un kurai tirgotājs ir apņēmies piedalīties Vispārējā samierināšanas komisijā, ir Patērētāju aizsardzības komisija Burgas pilsēta, Burgas apgabals.
Lai izšķirtu strīdus tiešsaistē, varat izmantot ES tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu (ODR platformu), kas ES patērētājiem un tirgotājiem piedāvā iespēju panākt ārpustiesas strīdu izšķiršanu, kas radušies saistībā ar pirkumiem tiešsaistē. Šī platforma ir vienkārša un interaktīva tīmekļa vietne, kas ir bezmaksas un pieejama visās oficiālajās ES valodās. Izmantojot ODR platformu, patērētājs un tirgotājs var atrast piemērotu strīdu izšķiršanas iestādi, kurai nodot strīdu un atrisināt savu sūdzību. ODR platforma ir pieejama šeit: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “VENTA TRADE” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “VENTA TRADE” LTD, which have been valid before the request of purchase.
Neatrisinātiem strīdiem tiks piemēroti spēkā esošie Bulgārijas Republikas tiesību akti.
Plašāku informāciju par uzņēmuma noteikumiem var atrast Noteikumu un nosacījumu lapā.