Általános szerződési feltételek

A www.littlegiantladder.eu használatának feltételei

1. A jelen dokumentum a www.littlegiantladder.eu weboldal használatának feltételeit mutatja be, ezek rendezik a weboldal használatát, és tartalmazzák az Ön és a weboldalon működő Társaság közötti vásárlási szerződés létrehozását.

2. ELADÓI INFORMÁCIÓK:

Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgasz 8000
Bulgária

3. A www.littlegiantladder.eu WEBOLDAL ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI.

A "Venta Trade" LTD szolgáltatásához való hozzáférés és annak használata a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásához és betartásához kötött. A jelen Általános Szerződési Feltételek minden látogatóra, felhasználóra és más személyre vonatkoznak, aki hozzáfér a www.littlegiantladder.eu szolgáltatásaihoz vagy használja azokat.

A Szolgáltatáshoz való hozzáféréssel vagy annak használatával Ön elfogadja, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek kötelező érvényűek. Ha Ön nem ért egyet a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely részével, akkor nem férhet hozzá a Szolgáltatáshoz.

A weboldal használatával Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket, valamint a Bolgár Köztársaság, az Európai Unió és a nemzetközi jog minden más jogszabályát, még akkor is, ha azok nem szerepelnek a jelen szövegben.

A "Venta Trade" LTD cég lehetőséget biztosít Önnek arra, hogy elolvassa az összes Általános Szerződési Feltételt, de nem vállalunk felelősséget azért, ha ezt nem teszi meg. A Társaság "Venta Trade" LTD bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a fenti jogok bármelyikét, minden változást közzéteszünk a www.littlegiantladder.eu oldalon.

Felhívjuk figyelmét, hogy a weboldal, annak tartalma és a www.littlegiantladder.eu oldalon közzétett anyagok szellemi tulajdonjogok tárgyát képezhetik. Ezek a szerzői jog, a szomszédos jogokról szóló törvények, az uniós rendeletek, a Bolgár Köztársaság és az Európai Unió törvényei, valamint más nemzetközi normatív aktusok által védettek.

Az online áruház olyan anyagokat, neveket vagy védjegyeket tartalmaz, amelyek más vállalatok, szervezetek és egyesületek tulajdonát képezhetik, és amelyek szintén a szerzői jog és a védjegyekre vonatkozó törvények védelme alatt állnak.

A www.littlegiantladder.eu weboldal tartalma nem használható fel, nem másolható és nem terjeszthető a "Venta Trade" LTD. kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül.

Bármilyen más felhasználás, beleértve, de nem kizárólagosan a jelen webhely tartalmának reprodukálása, terjesztése, megjelenítése vagy továbbítása szigorúan tilos, kivéve, ha a "Venta Trade" LTD. engedélyezte.

A www.littlegiantladder.eu oldalhoz és annak tartalmához való hozzáférése nem ad Önnek engedélyt vagy bármilyen más jogot a www.littlegiantladder.eu oldalon található szellemi tulajdon, védjegyek vagy logók használatára a Társaság vagy a weboldalon megjelenő anyagokat vagy szellemi tulajdont esetleg birtokló harmadik felek előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

4. AZ ADATOK BIZALMAS KEZELÉSE

A "Venta Trade" LTD garantálja ügyfelei személyes adatainak teljes titoktartását, kijelentve, hogy azokat nem használják fel az eredeti célokon kívül más célokra, amelyek a következők:

-a megrendelés részleteinek és/vagy a szállítási és fizetési módok meghatározásakor a megrendelővel való kapcsolatfelvétel;

- a felhasználó által megadott adatok kitöltése a megrendeléssel kapcsolatos ügyféltájékoztató űrlap kiállításakor;

- a felhasználó által megadott adatok kitöltése a számlán és/vagy a proforma számlán;

- a felhasználó által a megvásárolt termékhez mellékelt jótállási jegyen megadott adatok kitöltése (ha a termék jótállás alatt áll).

GDPR

A GDPR egy új rendelet, amely 2018.05.25-én lépett hatályba. Lehetővé teszi az Európai Unió (EU) polgárai számára, hogy jobban ellenőrizhessék személyes adataikat. Emellett modernizálja és egységesíti a szabályokat, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára a bürokrácia csökkentését és a fogyasztók bizalmának növeléséből származó előnyöket.

Mi, a "Venta Trade" LTD, a webáruház tulajdonosai megtettünk minden szükséges óvintézkedést az (EU) 2016/679 rendeletnek megfelelően - az egyének védelme a személyes adatok kezelése és az ilyen adatok szabad áramlása tekintetében. Webáruházunk minden felhasználója könnyen és gyorsan kezelheti a szerverünkön tárolt személyes adatait és adatait a megrendelés leadásával. Bármikor kérhet nyilatkozatot arról, hogy milyen adatokat tárolunk Önről és/vagy a fiókjáról.

Az összegyűjtött adatokat az Ön megrendeléseinek feldolgozására és elküldésére használjuk fel, biztosítva, hogy adatait harmadik fél az Ön hozzájárulása nélkül ne használja fel. Ha nem szeretné, hogy adatait a megrendelés kézhezvétele után nálunk tároljuk, akkor írjon nekünk egy kérést az e-mail címünkre, hogy töröljük az Ön adatait. Ha nehézségei vannak, és Ön egyedül nem tud megbirkózni vele, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy segítsünk Önnek.

A FORGALMAZÓNAK JOGA VAN:

- más internetes oldalakra és forrásokra mutató linkek elhelyezése áruk eladása és harmadik felek által nyújtott szolgáltatások nyújtása céljából, beleértve a más weboldalakra mutató linkeket is;

- hírlevelek küldése a Felhasználónak, amelyekre a Felhasználó feliratkozott;

- gyűjti és felhasználja a Felhasználókra vonatkozó adatokat, amelyek magukban foglalhatják a nevet, középső nevet, vezetéknevet, címet, foglalkozást, nemet, korcsoportot, telefonszámot, e-mail címet a levelezéshez és bármely más, a Felhasználó által megadott információt, amelyet a vállalat szolgáltatásainak igénylése, igénybevétele vagy igénybevétele, promóciókban, nyereményjátékokban és versenyekben való részvétel, kérdőívek, űrlapok kitöltése stb. során megad vagy megad. A "Venta Trade" LTD ezeket az adatokat a GDPR-nak szigorúan megfelelve használja fel.

A COOKIES HASZNÁLATA

A www.littlegiantladder.eu "sütiket" használ, hogy információkat kapjon a látogatóinkról. A sütik segítenek nekünk javítani a weboldalunk látogatása közbeni élményt. Statisztikai információkat adnak nekünk az ügyfelek viselkedéséről, és segítenek nekünk szolgáltatásaink javításában. Amikor először látogat el weboldalunkra, lehetősége van arra, hogy a böngészőjében elfogadja vagy elutasítsa a sütik használatát. A beleegyezéshez kattintson a felugró ablakban megjelenő "Elfogadom" gombra. A "Mégsem" gombra kattintva vagy fiókja kezelésével elutasíthatja a hozzájárulást. Lehetősége van a sütik blokkolására az internetes böngészőjén vagy más, kereskedelmi forgalomban kapható szoftveren keresztül. Ez azonban azt eredményezheti, hogy weboldalunk egyes funkciói nem lesznek elérhetőek az Ön számára.

A GDPR-ról bővebben itt olvashat: https://www.eugdpr.org/

5. VÁSÁRLÁSI HOZZÁJÁRULÁS

Az ügyfél és a "Venta Trade" LTD közötti kereskedelmi kapcsolat kezdete akkor kezdődik, amikor a fogyasztó elküldi a megrendelést: miután kitöltötte a szükséges személyes vagy céges adatokat, elfogadja a "Venta Trade" LTD-től származó áruk és/vagy szolgáltatások vásárlásának és értékesítésének általános feltételeit a www.littlegiantladder.eu webáruházon keresztül.

6. A MEGRENDELÉS VÉGREHAJTÁSA

A megbízás teljesítése a megbízás beérkezésének pillanatától kezdődik. Ha a megrendelés a vásárlás napján 14:00 óra előtt érkezik, a megrendelést még aznap feldolgozzuk, és a továbbiakban felvesszük Önnel a kapcsolatot a rendelkezésre állás, a szállítási módok és a feltételek tisztázása érdekében.

Ha a megbízás 14:00 óra után vagy a "Venta Trade" LTD számára nem munkanapon, illetve munkaidőn kívül történik, akkor a megbízás teljesítése a következő munkanapon vagy a következő munkahét elején kezdődik. Ha a termékek ára a megrendelés leadása és a szállítás közötti időszakban változik, a megrendelő a végleges megrendelésében szereplő árat fizeti.

7. A MEGRENDELÉS MÓDOSÍTÁSA VAGY TÖRLÉSE

A vásárlónak joga van megváltoztatni vagy törölni a megrendelését a feldolgozás idején belül. A megrendelés módosítása/lemondása esetén a Felhasználó nem köteles azonos értékű vagy azonos márkájú árut vásárolni. Számla kiállítása esetén a számla törlésre kerül, vagy jóváírás készül. Ha a termék/ek összege már kifizetésre került, azt a fogyasztónak visszatérítik. Ha az árut a fogyasztó megkapja, és a megrendelést törölte, a fogyasztó köteles az árut a "Venta Trade" LTD-nek visszaküldeni, valamint az áru szállítási költségeit mindkét irányban megfizetni.

8. KERESZTÜLÉS

A "Venta Trade" LTD vállalja a felelősséget az áruk mozgásának nyomon követéséért, miután azokat a futárcégnek átadták. Az ügyfélnek joga van ahhoz, hogy tájékoztatást kapjon az áru helyéről, a szállításig hátralévő időről és a szállítási számról (ha van ilyen).

A futárszolgálat hibájából eredő késedelmes szállítás esetén a "Venta Trade" LTD köteles értesíteni a felhasználót, amint a futárszolgálat késedelmes jelzése megérkezik. Minden küldeményt a termék teljes bejelentett értékére biztosítunk, és a futárcég általi elvesztés esetén a "Venta Trade" LTD köteles a küldeményt újraküldeni.

9. SZÁLLÍTÁS

Az ügyfél a kért árut a megadott szállítási címen vagy a futárcég legközelebbi irodájában veszi át. A kiszállításkor az ügyfél az árut garanciakártyával együtt kapja meg (ha a megvásárolt áru garanciával rendelkezik). A megrendelt áru/szolgáltatás szállítási ideje a fizetés napjától számított 10 munkanap, amennyiben a termék/szolgáltatás rendelkezésre áll. Ha a kívánt termék nem áll rendelkezésre és/vagy más expressz szállítási feltételek vonatkoznak rá, a fogyasztó a megrendelés beérkezésekor értesítést kap a lehetséges szállítási határidőre vonatkozóan.

A szállítási árakkal kapcsolatos információkat a www.littlegiantladder.eu oldalon tették közzé.

10. RENDELÉS TÖRLÉSE

A vásárlónak joga van elállni a szerződéstől, és az áru átvételétől számított harminc munkanapon belül visszaküldeni az árut. Ez a dátum szerepel annak a futárcégnek a dokumentációjában, amellyel a "Venta Trade" LTD együttműködik. Az ügyfél köteles kifizetni az áru visszaszállítását a "Venta Trade" LTD által megadott címre. Az áruknak jó kereskedelmi megjelenésűnek kell lenniük. Az áru felületén nem lehetnek látható karcolások vagy deformációk. A csomagolást, a dokumentációt és mindent, ami a terméket kíséri, szintén vissza kell küldeni. Az LPC 55. cikkének (6) bekezdése szerint a "Venta Trade" LTD köteles a vásárlónak az áru teljes vételárát visszafizetni, legkésőbb attól a naptól számított 30 napon belül, amikor a vásárló a szerződéstől való elállási jogát gyakorolta.

11. PANASZOK

A "Venta Trade" LTD által vásárolt árukkal kapcsolatos reklamációkat akkor fogadjuk el, ha azokat időben, a vásárlástól számított tizennégy munkanapon belül bejelentik. A vállalat vállalja a felelősséget, hogy azokat az LPP 127. cikkének (2) bekezdése alapján bejegyzi a megfelelő nyilvántartásba. Csak a jó kereskedelmi megjelenésű árukra vonatkozó reklamációkat fogadják el: nem hiányzik a csomagolás vagy a dokumentáció, nem látható karcolás a termékek felületén, nem hiányoznak az áruk alkatrészei.

12. BIZTONSÁGI UTASÍTÁSOK

Bármely termék használata előtt a felhasználó köteles elolvasni a termékhez mellékelt, a termékkel való biztonságos működésre vonatkozó különleges feltételeket. Ezek be nem tartása esetén a "Venta Trade" LTD nem vállal felelősséget a webáruházból vásárolt termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért és a garancia megszegéséért.

13. GARANCIA

A garancia az adott termék használatának feltételei szerint érvényes, és nem terjed ki a szándékosan és/vagy az ügyfél hibájából okozott problémákra.

A "Venta Trade" Kft. webáruháza által kínált árukra és szolgáltatásokra a gyártó által biztosított jótállási idő vonatkozik.

14. VITARENDEZÉS

Vita esetén az ügyfél/felhasználó a vitát közvetlenül az eladóhoz intézheti megfontolás céljából telefonon, e-mailben, visszajelzési űrlapon és a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott levelezési címen. Abban az esetben, ha a felek nem jutnak megállapodásra, és a vitát nem sikerül ilyen módon rendezni, a vitát az illetékes alternatív vitarendezési intézményhez (ADR) lehet továbbítani rendezés céljából, amely esetben a kereskedő köteles az ügyfélnek papíron vagy más tartós formátumban tájékoztatást nyújtani az illetékes ADR-szervezetek honlapjának címéről, megjelölve, hogy igénybe kívánja-e venni azokat.

A Ptk. 181n. paragrafusának 1. és 2. bekezdése és a gazdasági miniszter által jóváhagyott, a fogyasztói jogviták alternatív rendezésére szolgáló intézmények listája szerint a jogvita alternatív rendezésére szolgáló intézmény, amelynek hatáskörébe a jelenlegi e-kereskedelmi üzlet tartozik, és amelynek a kereskedő köteles részt venni az Általános Békéltető Bizottságban, a Burgasz város, Burgasz terület Fogyasztóvédelmi Bizottsága.

Az online vitarendezéshez igénybe veheti az EU online vitarendezési platformját (ODR-platform), amely az EU-n belüli fogyasztóknak és kereskedőknek lehetőséget biztosít az online vásárlásokból eredő viták bíróságon kívüli rendezésére. Ez a platform egy egyszerű és interaktív weboldal, amely ingyenes és az EU összes hivatalos nyelvén elérhető. Az ODR-platform segítségével a fogyasztó és a kereskedő megtalálhatja a megfelelő vitarendező intézményt, amelyhez a vitát továbbíthatja, és megoldhatja panaszát. Az ODR-platform itt érhető el: http://ec.europa.eu/odr.

Az Általános Szerződési Feltételeket a "Venta Trade" LTD egyoldalúan megváltoztathatja, és a változtatásokat követően köteles erről a Felhasználót a weboldalon jól látható helyen közzétett értesítéssel értesíteni. Az Általános Szerződési Feltételek módosítása nem érinti a Felhasználó és a "Venta Trade" LTD közötti, a vásárlás kérése előtt érvényes kapcsolatokat.

A rendezetlen jogviták esetében a Bolgár Köztársaság hatályos alacsony szintű jogszabályait kell alkalmazni.