Szállítás és visszaküldés
Az ügyfél a kért árut a megadott szállítási címen vagy a futárcég legközelebbi irodájában veszi át. A kiszállításkor az ügyfél az árut garanciakártyával együtt kapja meg (ha a megvásárolt áru garanciával rendelkezik). A megrendelt áru/szolgáltatás szállítási ideje a fizetés napjától számított 10 munkanap, amennyiben a termék/szolgáltatás rendelkezésre áll. Ha a kívánt termék nem áll rendelkezésre és/vagy más expressz szállítási feltételek vonatkoznak rá, a fogyasztó a megrendelés beérkezésekor értesítést kap a lehetséges szállítási határidőre vonatkozóan.
A szállítási árakkal kapcsolatos információkat a www.littlegiantladder.eu oldalon tették közzé.
MEGRENDELÉS TÖRLÉSE
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “VENTA TRADE” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “VENTA TRADE” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “VENTA TRADE” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
PANASZOK
Claims regarding goods purchased by “VENTA TRADE” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
BIZTONSÁGI UTASÍTÁSOK
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “VENTA TRADE” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
GARANCIA
A garancia az adott termék használatának feltételei szerint érvényes, és nem terjed ki a szándékosan és/vagy az ügyfél hibájából okozott problémákra.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “VENTA TRADE” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
VITARENDEZÉS
Vita esetén az ügyfél/felhasználó a vitát közvetlenül az eladóhoz intézheti megfontolás céljából telefonon, e-mailben, visszajelzési űrlapon és a jelen Általános Szerződési Feltételekben meghatározott levelezési címen. Abban az esetben, ha a felek nem jutnak megállapodásra, és a vitát nem sikerül ilyen módon rendezni, a vitát az illetékes alternatív vitarendezési intézményhez (ADR) lehet továbbítani rendezés céljából, amely esetben a kereskedő köteles az ügyfélnek papíron vagy más tartós formátumban tájékoztatást nyújtani az illetékes ADR-szervezetek honlapjának címéről, megjelölve, hogy igénybe kívánja-e venni azokat.
A Ptk. 181n. paragrafusának 1. és 2. bekezdése és a gazdasági miniszter által jóváhagyott, a fogyasztói jogviták alternatív rendezésére szolgáló intézmények listája szerint a jogvita alternatív rendezésére szolgáló intézmény, amelynek hatáskörébe a jelenlegi e-kereskedelmi üzlet tartozik, és amelynek a kereskedő köteles részt venni az Általános Békéltető Bizottságban, a Burgasz város, Burgasz terület Fogyasztóvédelmi Bizottsága.
Az online vitarendezéshez igénybe veheti az EU online vitarendezési platformját (ODR-platform), amely az EU-n belüli fogyasztóknak és kereskedőknek lehetőséget biztosít az online vásárlásokból eredő viták bíróságon kívüli rendezésére. Ez a platform egy egyszerű és interaktív weboldal, amely ingyenes és az EU összes hivatalos nyelvén elérhető. Az ODR-platform segítségével a fogyasztó és a kereskedő megtalálhatja a megfelelő vitarendező intézményt, amelyhez a vitát továbbíthatja, és megoldhatja panaszát. Az ODR-platform itt érhető el: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “VENTA TRADE” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “VENTA TRADE” LTD, which have been valid before the request of purchase.
A rendezetlen jogviták esetében a Bolgár Köztársaság hatályos alacsony szintű jogszabályait kell alkalmazni.
További információkat talál a vállalat irányelveiről a Felhasználási feltételek oldalon.