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Lieferung und Rückgabe

Der Kunde erhält die gewünschten Waren an der angegebenen Lieferadresse oder in der nächstgelegenen Niederlassung des Kurierdienstes. Bei der Lieferung erhält der Kunde die Ware mit einer Garantiekarte (wenn die gekaufte Ware eine Garantie hat). Die Lieferfrist für die bestellten Waren/Dienstleistungen beträgt 48 Stunden innerhalb von Werktagen ab dem Datum der Zahlung, sofern die Ware/Dienstleistung verfügbar ist. Wenn das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist und/oder andere ausdrückliche Lieferfristen hat, wird der Verbraucher bei Eingang der Bestellung über die Frist für die mögliche Lieferung informiert.

Informationen zu den Lieferpreisen wurden auf www.littlegiantladder.bg veröffentlicht.

AUFTRAGSSTORNIERUNG

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von dreißig Werktagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzugeben. Dieses Datum ist in den Unterlagen des Kurierdienstes angegeben, mit dem die "Distributor of Little Giant" LTD zusammenarbeitet. Der Kunde ist verpflichtet, die Kosten für die Rücksendung der Ware an die vom "Distributor of Little Giant" LTD angegebene Adresse zu tragen. Die Ware muss in einem guten kommerziellen Aussehen sein. Es dürfen keine sichtbaren Kratzer oder Verformungen auf der Oberfläche der Ware vorhanden sein. Die Verpackung, die Dokumentation und alles, was dem Produkt beiliegt, muss ebenfalls zurückgegeben werden. Gemäß Artikel 55 (6) LPC ist der "Distributor of Little Giant" LTD verpflichtet, dem Kunden den vollen Kaufwert der Ware zurückzuerstatten, und zwar innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag ausgeübt hat.

COMPLAINTS

Reklamationen in Bezug auf die von "Distributor of Little Giant" LTD gekauften Waren werden akzeptiert, wenn sie rechtzeitig, d.h. innerhalb von vierzehn Arbeitstagen nach dem Kauf, eingereicht werden. Das Unternehmen übernimmt die Verantwortung für die Eintragung in das entsprechende Register gemäß Artikel 127 (2) des BVG. Es werden nur Reklamationen von Waren akzeptiert, die sich in einem guten Zustand befinden: keine fehlende Verpackung oder Dokumentation, keine sichtbaren Kratzer auf der Oberfläche der Produkte, keine fehlenden Bestandteile der Waren.

SICHERHEITSHINWEISE

Vor der Verwendung eines Artikels ist der Benutzer verpflichtet, die spezifischen Bedingungen für den sicheren Betrieb mit dem Produkt zu lesen, die dem Produkt beigefügt ist. Im Falle ihrer Nichteinhaltung, "Distributor of Little Giant" LTD übernimmt keine Verantwortung für Schäden und Verletzung der Garantie aufgrund unsachgemäßer Verwendung eines Produkts aus dem Online-Shop gekauft.

GARANTIE

Die Garantie gilt vorbehaltlich der Bedingungen für die Verwendung des betreffenden Produkts und deckt keine Probleme ab, die vorsätzlich und/oder durch Verschulden des Kunden verursacht wurden.

Die Garantie für die Waren und Dienstleistungen, die durch den E-Shop von "Distributor of Little Giant" LTD angeboten werden, ist unter der Garantiezeit durch den Hersteller vorgesehen.

STREITBEILEGUNG

Im Falle einer Streitigkeit kann der Kunde/Nutzer die Streitigkeit zur Prüfung direkt an den Verkäufer per Telefon, E-Mail, Feedback-Formular und an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Korrespondenzadresse weiterleiten. Für den Fall, dass die Parteien keine Einigung erzielen und die Streitigkeit auf diese Weise nicht beigelegt werden kann, kann die Streitigkeit zur Beilegung an die zuständige alternative Streitbeilegungsinstitution (ADR) verwiesen werden. In diesem Fall stellt der Händler dem Kunden Informationen in Papierform oder in einem anderen dauerhaften Format sowie die Website-Adresse der entsprechenden ADR-Einrichtungen zur Verfügung und gibt an, ob er diese in Anspruch nehmen möchte.

Gemäß Paragraph 181n, Absatz 1 und 2 des PCA und der vom Wirtschaftsminister genehmigten Liste der Institutionen zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Institution zur alternativen Beilegung von Streitigkeiten, in deren Zuständigkeitsbereich der derzeitige E-Commerce-Shop fällt und zu deren Teilnahme an der Allgemeinen Schlichtungskommission der Händler verpflichtet ist, die Verbraucherschutzkommission der Stadt Burgas, Gebiet Burgas.

Für die Online-Streitbeilegung können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der EU nutzen, die Verbrauchern und Händlern in der EU die Möglichkeit bietet, Streitigkeiten aus Online-Käufen außergerichtlich beizulegen. Diese Plattform ist eine einfache und interaktive Website, die kostenlos und in allen EU-Amtssprachen zugänglich ist. Über die OS-Plattform können der Verbraucher und der Unternehmer die geeignete Streitbeilegungsstelle finden, an die sie sich wenden können, um ihre Beschwerde beizulegen. Die OS-Plattform ist hier zu finden: http://ec.europa.eu/odr.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können einseitig von der "Distributor of Little Giant" LTD geändert werden, die nach der Durchführung der Änderungen verpflichtet ist, den Benutzer durch einen Hinweis auf der Website prominent zu informieren. Änderungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keinen Einfluss auf die Beziehungen zwischen dem Benutzer und dem "Distributor von Little Giant" LTD, die vor der Anfrage des Kaufs gültig waren.

Bei ungelösten Streitigkeiten wird das geltende niedrige Recht der Republik Bulgarien angewandt.

Weitere Informationen zu den Unternehmensrichtlinien finden Sie auf der Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen.

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