Allgemeine Bedingungen und Bestimmungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung von www.littlegiantladder.eu
1. Das vorliegende Dokument stellt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website www.littlegiantladder.eu dar. Sie regeln die Nutzung der Website und schließen einen Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Unternehmen, das diese Website betreibt, ein.
2. INFORMATIONEN ZUM VERKÄUFER:
Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria
3. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER WEBSITE www.littlegiantladder.eu.
Your access to and use of the Service of “Venta Trade” LTD is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Services of www.littlegiantladder.eu.
Indem Sie auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.
Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auch alle anderen gesetzlichen Bestimmungen der Republik Bulgarien, der Europäischen Union und des internationalen Rechts zu befolgen, auch wenn sie nicht im aktuellen Text erwähnt werden.
The Company “Venta Trade” LTD gives you the ability to read all the Terms and Conditions but we don’t take responsibility if you do not do this. The Company “Venta Trade” LTD may revoke or modify any of the foregoing rights at any time, all changes will be published at www.littlegiantladder.eu.
Beachten Sie, dass die Website, ihr Inhalt und alle auf www.littlegiantladder.eu veröffentlichten Materialien Gegenstand von Rechten des geistigen Eigentums sein können. Sie sind durch das Urheberrecht, die Gesetze über verwandte Schutzrechte, die EU-Verordnungen, die Gesetze der Republik Bulgarien, der Europäischen Union und andere internationale Rechtsnormen geschützt.
Der Online-Shop enthält Materialien, Namen oder Marken, die Eigentum anderer Unternehmen, Organisationen und Verbände sein können und die ebenfalls durch Urheber- und Markenrechte geschützt sind.
The contents of the website www.littlegiantladder.eu may not be used, copied and distributed without the explicit written consent of “Venta Trade” LTD.
Any other use, including but not limited to the reproduction, distribution, display or transmission of the content of this site is strictly prohibited unless authorized by “Venta Trade” LTD.
Ihr Zugriff auf www.littlegiantladder.eu und seinen Inhalt gibt Ihnen keine Lizenz oder ein anderes Recht, das geistige Eigentum, die Marken oder Logos auf www.littlegiantladder.eu ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens oder Dritter, die Eigentümer des Materials oder des geistigen Eigentums auf der Website sind, zu nutzen.
4. VERTRAULICHKEIT DER DATEN
“Venta Trade” LTD guarantees complete confidentiality of personal data of its customers, declaring that it will not be used for purposes other than their initial purposes, which are as follows:
Kontaktaufnahme mit dem Kunden bei der Festlegung der Einzelheiten der Bestellung und/oder der Liefer- und Zahlungsmodalitäten;
- Ausfüllen der Daten, die der Nutzer bei der Ausstellung eines Kundeninformationsformulars über die Bestellung angibt;
- Ausfüllen der vom Nutzer angegebenen Daten in einer Rechnung und/oder Proformarechnung;
- Ausfüllen der Daten, die der Benutzer in der dem gekauften Produkt beigefügten Garantiekarte angegeben hat (wenn das Produkt unter Garantie steht)
GDPR
GDPR ist eine neue Verordnung, die am 25.05.2018 in Kraft getreten ist. Sie ermöglicht es den Bürgerinnen und Bürgern der Europäischen Union (EU), ihre personenbezogenen Daten besser zu kontrollieren. Sie modernisiert und vereinheitlicht außerdem die Regeln, die es Unternehmen ermöglichen, Bürokratie abzubauen und vom wachsenden Vertrauen der Verbraucher zu profitieren.
We, “Venta Trade” LTD the owners of this online shop, took all necessary precautions according to Regulation (EU) 2016/679 – protection of individuals concerning the processing of personal data and on the free movement of such data. All users of our online shop can easily and fast manage the personal information and data kept on our server by placing an order. You may request a statement on what data is stored with us about you and/or your account at any time.
Wir verwenden die gesammelten Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden, wobei wir sicherstellen, dass Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten nach Erhalt Ihrer Bestellung bei uns gespeichert werden, können Sie uns per E-Mail eine Anfrage zur Löschung Ihrer Daten schicken. Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen und nicht in der Lage sind, diese selbst zu bewältigen, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Ihnen helfen können.
HAT DER HÄNDLER DAS RECHT DAZU:
- Links zu anderen Internetseiten und Ressourcen für den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen durch Dritte zu setzen, einschließlich Links, die auf andere Websites verweisen;
- Newsletter an den Nutzer zu senden, für die er sich angemeldet hat;
– collect and use information about its Users, which may include name, middle name, surname, address, profession, gender, age group, telephone, e-mail address for correspondence and any other information provided by the User, being entered or provides upon requesting, receiving or using the services of the company, participating in promotions, raffles, and competitions, filling in questionnaires, forms and more. The “Venta Trade” LTD will use this data in strict compliance with GDPR.
VERWENDUNG VON COOKIES
www.littlegiantladder.eu verwendet "Cookies", um Informationen über unsere Besucher zu erhalten. Cookies helfen uns, Ihre Erfahrung beim Besuch unserer Website zu verbessern. Sie liefern uns statistische Informationen über das Kundenverhalten und helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, haben Sie die Möglichkeit, der Verwendung von Cookies in Ihrem Browser zuzustimmen oder sie abzulehnen. Um zuzustimmen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Ich stimme zu" in der Popup-Box. Sie können die Zustimmung verweigern, indem Sie auf die Schaltfläche "Abbrechen" klicken oder Ihr Konto verwalten. Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihren Internet-Browser oder andere handelsübliche Software zu blockieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass Ihnen einige Funktionen unserer Website nicht mehr zur Verfügung stehen.
Weitere Informationen über die DSGVO finden Sie hier https://www.eugdpr.org/
5. KAUFGENEHMIGUNG
The beginning of the commercial relationship between the customer and the “Venta Trade” LTD begins when an order is sent by the consumer: after filling in the required personal or company data, agreeing to the general terms and conditions for the purchase and sale of goods and/or services from the “Venta Trade” LTD through the online store at www.littlegiantladder.eu.
6. AUSFÜHRUNG DES AUFTRAGS
Die Ausführung der Bestellung beginnt ab dem Zeitpunkt des Bestelleingangs. Wenn die Bestellung vor 14:00 Uhr am Tag des Kaufs aufgegeben wird, wird sie noch am selben Tag bearbeitet und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Verfügbarkeit, die Liefermodalitäten und die Bedingungen zu klären.
If the order is placed after 14:00 or on a non-working day for “Venta Trade” LTD or during off-hours, then its execution will start on the next business day or at the beginning of the next working week. If the price of the products is changed during the period between the submission of the order and the delivery, the customer pays the price of the goods in their final order.
7. ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
The customer has the right to change or cancel his order within the time of processing. In case of change/cancellation of the order, the User is not obliged to purchase goods of the same value or goods of the same brand. If an invoice is issued, the invoice is canceled or credit note is created. If the amount of the product/s is already paid, it will be refunded to the consumer. If the goods are received by the consumer and he has canceled the order, the consumer is obliged to return the goods to “Venta Trade” LTD, as well as to pay the transport costs of the goods in both directions.
8. TRACKING
“Venta Trade” LTD takes the responsibility to track the movement of the goods after they are delivered to the courier company. The customer has the right to be informed of the location of the goods, the time remaining until delivery, and the delivery number (if any).
In case of delay of the delivery, due to the courier company fault, “Venta Trade” LTD is obliged to notify the user, as soon as a delay signal by the courier company arrives. All shipments are insured for the full declared product value and in case of loss by the courier company “Venta Trade” LTD is obliged to resend the shipment.
9. LIEFERUNG
Der Kunde erhält die gewünschten Waren an der angegebenen Lieferadresse oder in der nächstgelegenen Niederlassung des Kurierdienstes. Bei der Lieferung erhält der Kunde die Ware mit einer Garantiekarte (falls die gekaufte Ware eine Garantie hat). Die Lieferfrist für die bestellten Waren/Dienstleistungen beträgt 10 Arbeitstage ab dem Datum der Zahlung, sofern die Ware/Dienstleistung verfügbar ist. Wenn das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist und/oder andere ausdrückliche Lieferfristen hat, wird der Verbraucher bei Eingang der Bestellung über die Frist der möglichen Lieferung informiert.
Informationen zu den Lieferpreisen wurden auf www.littlegiantladder.eu veröffentlicht.
10. AUFTRAGSSTORNIERUNG
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “Venta Trade” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “Venta Trade” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “Venta Trade” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
11. BESCHWERDEN
Claims regarding goods purchased by “Venta Trade” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
12. SICHERHEITSHINWEISE
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “Venta Trade” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
13. GARANTIE
Die Garantie gilt vorbehaltlich der Bedingungen für die Verwendung des betreffenden Produkts und deckt keine Probleme ab, die vorsätzlich und/oder durch Verschulden des Kunden verursacht wurden.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “Venta Trade” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
14. STREITBEILEGUNG
Im Falle einer Streitigkeit kann der Kunde/Nutzer die Streitigkeit zur Prüfung direkt an den Verkäufer per Telefon, E-Mail, Feedback-Formular und an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene Korrespondenzadresse weiterleiten. Für den Fall, dass die Parteien keine Einigung erzielen und die Streitigkeit auf diese Weise nicht beigelegt werden kann, kann die Streitigkeit zur Beilegung an die zuständige alternative Streitbeilegungsinstitution (ADR) verwiesen werden. In diesem Fall stellt der Händler dem Kunden Informationen in Papierform oder in einem anderen dauerhaften Format sowie die Website-Adresse der entsprechenden ADR-Einrichtungen zur Verfügung und gibt an, ob er diese in Anspruch nehmen möchte.
Gemäß Paragraph 181n, Absatz 1 und 2 des PCA und der vom Wirtschaftsminister genehmigten Liste der Institutionen zur alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist die Institution zur alternativen Beilegung von Streitigkeiten, in deren Zuständigkeitsbereich der derzeitige E-Commerce-Shop fällt und zu deren Teilnahme an der Allgemeinen Schlichtungskommission der Händler verpflichtet ist, die Verbraucherschutzkommission der Stadt Burgas, Gebiet Burgas.
Für die Online-Streitbeilegung können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der EU nutzen, die Verbrauchern und Händlern in der EU die Möglichkeit bietet, Streitigkeiten aus Online-Käufen außergerichtlich beizulegen. Diese Plattform ist eine einfache und interaktive Website, die kostenlos und in allen EU-Amtssprachen zugänglich ist. Über die OS-Plattform können der Verbraucher und der Unternehmer die geeignete Streitbeilegungsstelle finden, an die sie sich wenden können, um ihre Beschwerde beizulegen. Die OS-Plattform ist hier zu finden: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “Venta Trade” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “Venta Trade” LTD, which have been valid before the request of purchase.
Bei ungelösten Streitigkeiten wird das geltende niedrige Recht der Republik Bulgarien angewandt.