Toimitus ja palautus
Asiakas vastaanottaa pyydetyt tavarat ilmoitettuun toimitusosoitteeseen tai lähimpään kuriiripalvelun toimipisteeseen. Toimituksen yhteydessä asiakas saa tavaran ja takuukortin (jos ostetuilla tavaroilla on takuu). Tilattujen tavaroiden/palvelujen toimitusaika on 10 työpäivää maksupäivästä, jos tuote/palvelu on saatavilla. Jos haluttua tuotetta ei ole saatavilla ja/tai sillä on muita pikatoimitusehtoja, kuluttajalle ilmoitetaan tilauksen vastaanottamisen yhteydessä mahdollisen toimituksen kestosta.
Toimitushintatiedot on julkaistu osoitteessa www.littlegiantladder.eu.
TILAUKSEN PERUUTUS
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “VENTA TRADE” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “VENTA TRADE” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “VENTA TRADE” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
VALITUKSET
Claims regarding goods purchased by “VENTA TRADE” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
TURVALLISUUSOHJEET
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “VENTA TRADE” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
TAKUU
Takuu on voimassa kyseisen tuotteen käyttöehtojen mukaisesti, eikä se kata tahallisesti ja/tai asiakkaan virheestä aiheutuneita ongelmia.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “VENTA TRADE” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
RIIDANRATKAISU
Riitatapauksessa asiakas/käyttäjä voi osoittaa riidan käsiteltäväksi suoraan myyjälle puhelimitse, sähköpostitse, palautelomakkeella ja näissä ehdoissa määritellyssä kirjeenvaihto-osoitteessa. Jos osapuolet eivät pääse sopimukseen eikä riitaa ratkaista tällä tavoin, riita voidaan siirtää toimivaltaisen vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen (ADR) ratkaistavaksi, jolloin kauppias toimittaa asiakkaalle paperilla tai muussa pysyvässä muodossa tiedot sekä asianomaisten ADR-elinten verkkosivujen osoitteet ja ilmoittaa, käyttääkö niitä.
Kuluttajariita-asetuksen 181 n §:n 1 ja 2 momentin mukaan, jonka talousministeri on hyväksynyt, luettelo kuluttajariitojen vaihtoehtoisista ratkaisuelimistä, riidan vaihtoehtoinen ratkaisuelin, jonka toimialaan nykyinen verkkokauppa kuuluu ja johon kauppias on sitoutunut osallistumaan yleiseen sovittelulautakuntaan, on kuluttajansuojalautakunta Burgasin kaupunki, Burgasin alue.
Verkkovälitteisessä riidanratkaisussa voit käyttää EU:n verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (ODR-foorumi), joka tarjoaa kuluttajille ja elinkeinonharjoittajille EU:n alueella mahdollisuuden sovitella verkko-ostoksista aiheutuvia riitoja tuomioistuinten ulkopuolella. Tämä foorumi on helppokäyttöinen ja vuorovaikutteinen verkkosivusto, joka on maksuton ja käytettävissä kaikilla EU:n virallisilla kielillä. ODR-foorumin avulla kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja voivat löytää sopivan riidanratkaisuelimen, jonka puoleen he voivat kääntyä ja ratkaista valituksensa. ODR-foorumi on saatavilla täällä: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “VENTA TRADE” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “VENTA TRADE” LTD, which have been valid before the request of purchase.
Ratkaisemattomiin riita-asioihin sovelletaan Bulgarian tasavallan voimassa olevaa vähäistä lainsäädäntöä.
Löydät lisätietoja yhtiön käytännöistä Säännöt ja ehdot -sivulta.