Villkor och bestämmelser
Villkor för användning av www.littlegiantladder.eu
1. Detta dokument innehåller våra villkor för användning av webbplatsen www.littlegiantladder.eu, de reglerar användningen av webbplatsen och inkluderar att skapa ett avtal om köp mellan dig och företaget som arbetar med denna webbplats.
2. INFORMATION OM SÄLJAREN:
Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria
3. ALLMÄNNA VILLKOR FÖR www.littlegiantladder.eu WEBBPLATS.
Your access to and use of the Service of “Venta Trade” LTD is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Services of www.littlegiantladder.eu.
Genom att få tillgång till eller använda Tjänsten samtycker Du till att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte håller med om någon del av dessa villkor får du inte komma åt tjänsten.
Genom att använda denna webbplats samtycker du till att följa de aktuella villkoren och även alla andra lagbestämmelser i Republiken Bulgarien, Europeiska unionen och internationell rätt, även om de inte nämns i den aktuella texten.
The Company “Venta Trade” LTD gives you the ability to read all the Terms and Conditions but we don’t take responsibility if you do not do this. The Company “Venta Trade” LTD may revoke or modify any of the foregoing rights at any time, all changes will be published at www.littlegiantladder.eu.
Observera att webbplatsen, dess innehåll och allt material som publiceras på www.littlegiantladder.eu kan vara föremål för immateriella rättigheter. De skyddas av upphovsrätt, lagar om närstående rättigheter, EU-förordningar, Republiken Bulgariens lagar, Europeiska unionen och andra internationella normativa handlingar.
Onlinebutiken innehåller material, namn eller varumärken som kan tillhöra andra företag, organisationer och föreningar och de skyddas också av upphovsrätts- och varumärkeslagar.
The contents of the website www.littlegiantladder.eu may not be used, copied and distributed without the explicit written consent of “Venta Trade” LTD.
Any other use, including but not limited to the reproduction, distribution, display or transmission of the content of this site is strictly prohibited unless authorized by “Venta Trade” LTD.
Din åtkomst till www.littlegiantladder.eu och dess innehåll ger dig inte licens eller någon annan rätt att använda immateriella rättigheter, varumärken eller logotyper i www.littlegiantladder.eu utan föregående skriftligt medgivande från företaget eller tredje part som kan äga materialet eller de immateriella rättigheter som visas på webbplatsen.
4. SEKRETESS FÖR UPPGIFTER
“Venta Trade” LTD guarantees complete confidentiality of personal data of its customers, declaring that it will not be used for purposes other than their initial purposes, which are as follows:
-kontakt med kunden vid specificering av detaljerna i beställningen och/eller leverans- och betalningssätt;
- Fylla i de uppgifter som användaren tillhandahåller när ett formulär med kundinformation om beställningen utfärdas;
- Fylla i de uppgifter som användaren lämnat i en faktura och/eller proformafaktura;
- fylla i de uppgifter som användaren lämnat i garantikortet som medföljer den köpta produkten (om produkten omfattas av garanti)
GDPR
GDPR är en ny förordning som trädde i kraft den 25.05.2018. Den gör det möjligt för medborgare i Europeiska unionen (EU) att bättre kontrollera sin personliga information. Den moderniserar och förenhetligar också regler som gör det möjligt för företag att minska byråkratin och dra nytta av konsumenternas ökade förtroende.
We, “Venta Trade” LTD the owners of this online shop, took all necessary precautions according to Regulation (EU) 2016/679 – protection of individuals concerning the processing of personal data and on the free movement of such data. All users of our online shop can easily and fast manage the personal information and data kept on our server by placing an order. You may request a statement on what data is stored with us about you and/or your account at any time.
Vi använder de insamlade uppgifterna för att behandla dina beställningar och skicka dem, vilket säkerställer att dina uppgifter inte kommer att användas av tredje part utan ditt samtycke. Om du inte vill att dina uppgifter ska lagras hos oss efter att du har mottagit din beställning kan du skriva en begäran till vår e-postadress om att vi ska radera dina uppgifter. Om du upplever svårigheter och inte kan klara dig på egen hand, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig.
DISTRIBUTÖREN HAR RÄTT ATT:
- placera länkar till andra webbplatser och resurser för försäljning av varor och tillhandahållande av tjänster av tredje part, inklusive länkar som pekar på andra webbplatser;
- skicka nyhetsbrev till Användaren som Användaren har prenumererat på;
– collect and use information about its Users, which may include name, middle name, surname, address, profession, gender, age group, telephone, e-mail address for correspondence and any other information provided by the User, being entered or provides upon requesting, receiving or using the services of the company, participating in promotions, raffles, and competitions, filling in questionnaires, forms and more. The “Venta Trade” LTD will use this data in strict compliance with GDPR.
ANVÄNDNING AV COOKIES
www.littlegiantladder.eu använder "cookies" för att få information om våra besökare. Cookies hjälper oss att förbättra din upplevelse när du besöker vår webbplats. De ger oss statistisk information om kundernas beteende och hjälper oss att förbättra våra tjänster. När du först besöker vår webbplats har du möjlighet att godkänna eller avböja användningen av cookies i din webbläsare. För att godkänna, klicka på knappen "Jag godkänner" i popup-rutan. Du kan neka genom att klicka på knappen "Avbryt" eller hantera ditt konto. Du har möjlighet att blockera cookies via din webbläsare eller annan kommersiellt tillgänglig programvara. Om du gör det kan dock vissa av funktionerna på vår webbplats bli otillgängliga för dig.
Du kan läsa mer om GDPR här https://www.eugdpr.org/
5. SAMTYCKE TILL KÖP
The beginning of the commercial relationship between the customer and the “Venta Trade” LTD begins when an order is sent by the consumer: after filling in the required personal or company data, agreeing to the general terms and conditions for the purchase and sale of goods and/or services from the “Venta Trade” LTD through the online store at www.littlegiantladder.eu.
6. VERKSTÄLLANDE AV ORDERN
Utförandet av beställningen börjar från det ögonblick då beställningen tas emot. Om beställningen görs före kl. 14.00 på inköpsdagen kommer den att behandlas samma dag och vi kommer att kontakta dig för att klargöra tillgänglighet, leveransmetoder och villkor.
If the order is placed after 14:00 or on a non-working day for “Venta Trade” LTD or during off-hours, then its execution will start on the next business day or at the beginning of the next working week. If the price of the products is changed during the period between the submission of the order and the delivery, the customer pays the price of the goods in their final order.
7. ÄNDRING ELLER ANNULLERING AV ORDER
The customer has the right to change or cancel his order within the time of processing. In case of change/cancellation of the order, the User is not obliged to purchase goods of the same value or goods of the same brand. If an invoice is issued, the invoice is canceled or credit note is created. If the amount of the product/s is already paid, it will be refunded to the consumer. If the goods are received by the consumer and he has canceled the order, the consumer is obliged to return the goods to “Venta Trade” LTD, as well as to pay the transport costs of the goods in both directions.
8. SPÅRNING
“Venta Trade” LTD takes the responsibility to track the movement of the goods after they are delivered to the courier company. The customer has the right to be informed of the location of the goods, the time remaining until delivery, and the delivery number (if any).
In case of delay of the delivery, due to the courier company fault, “Venta Trade” LTD is obliged to notify the user, as soon as a delay signal by the courier company arrives. All shipments are insured for the full declared product value and in case of loss by the courier company “Venta Trade” LTD is obliged to resend the shipment.
9. LEVERANS
Kunden får de begärda varorna på den angivna leveransadressen eller från kurirföretagets närmaste kontor. Vid leveranstillfället får kunden varorna med ett garantikort (om de varor som köpts har en garanti). Leveranstiden för de beställda varorna/tjänsterna är 10 arbetsdagar från betalningsdatumet, om produkten/tjänsten finns tillgänglig. Om den önskade produkten inte finns tillgänglig och/eller har andra uttryckliga leveransvillkor, kommer konsumenten att meddelas när beställningen tas emot, under den tid som den möjliga leveransen pågår.
Information om leveranspriser har publicerats på www.littlegiantladder.eu.
10. ANNULLERING AV ORDER
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “Venta Trade” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “Venta Trade” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “Venta Trade” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
11. KLAGOMÅL
Claims regarding goods purchased by “Venta Trade” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
12. SÄKERHETSFÖRESKRIFTER
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “Venta Trade” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
13. GARANTI
Garantin gäller i enlighet med villkoren för den berörda produktanvändningen och täcker inte problem som orsakats avsiktligt och/eller av kundens fel.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “Venta Trade” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
14. LÖSNING AV TVISTER
I händelse av en tvist kan kunden/användaren hänskjuta tvisten för behandling direkt till säljaren via telefon, e-post, feedbackformulär och korrespondensadress som anges i dessa villkor. Om parterna inte når en överenskommelse och tvisten inte löses på detta sätt kan tvisten hänskjutas till den behöriga alternativa tvistlösningsinstitutionen (ADR) för lösning, i vilket fall handlaren ska tillhandahålla kunden information i papper eller andra hållbara format, webbadressen till de relevanta ADR-enheterna och ange om de ska använda dem.
Enligt punkt 181n, stycke 1 och 2 i PCA och godkänd av ekonomiministern, förteckning över institutioner för alternativ lösning av konsumenttvister, den institution för alternativ lösning av tvisten, inom vars räckvidd den aktuella e-handelsbutiken faller och till vilken handlaren är skyldig att delta i den allmänna förlikningskommissionen är konsumentskyddskommissionen Burgas stad, Burgas område.
För tvistlösning online kan du använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen), som ger konsumenter och näringsidkare inom EU möjlighet att nå en lösning utanför domstol av tvister som uppstår vid köp online. Plattformen är en enkel och interaktiv webbplats som är gratis och tillgänglig på alla officiella EU-språk. Med hjälp av ODR-plattformen kan konsumenten och näringsidkaren hitta lämplig tvistlösningsinstitution att hänskjuta tvisten till och lösa sitt klagomål. ODR-plattformen finns tillgänglig här: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “Venta Trade” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “Venta Trade” LTD, which have been valid before the request of purchase.
För olösta tvister kommer den nuvarande låga lagstiftningen i Republiken Bulgarien att tillämpas.