Podmienky a pravidlá
Podmienky používania stránky www.littlegiantladder.eu
1. Tento dokument predstavuje naše podmienky používania webovej stránky www.littlegiantladder.eu, upravuje používanie webovej stránky a zahŕňa vytvorenie kúpnej zmluvy medzi Vami a spoločnosťou prevádzkujúcou túto webovú stránku.
2. INFORMÁCIE O PREDAJCOVI:
Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulharsko
3. VŠEOBECNÉ PODMIENKY POUŽÍVANIA WEBOVEJ STRÁNKY www.littlegiantladder.eu.
Your access to and use of the Service of “Venta Trade” LTD is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Services of www.littlegiantladder.eu.
Prístupom k službe alebo jej používaním súhlasíte s týmito podmienkami. Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou týchto Podmienok, nesmiete mať prístup k Službe.
Používaním tejto webovej stránky súhlasíte s dodržiavaním aktuálnych zmluvných podmienok a tiež všetkých ostatných právnych predpisov Bulharskej republiky, Európskej únie a medzinárodného práva, aj keď nie sú uvedené v aktuálnom texte.
The Company “Venta Trade” LTD gives you the ability to read all the Terms and Conditions but we don’t take responsibility if you do not do this. The Company “Venta Trade” LTD may revoke or modify any of the foregoing rights at any time, all changes will be published at www.littlegiantladder.eu.
Upozorňujeme, že webová lokalita, jej obsah a všetky materiály uverejnené na www.littlegiantladder.eu môžu byť predmetom práv duševného vlastníctva. Sú chránené autorským právom, zákonmi o právach súvisiacich s autorským právom, nariadeniami EÚ, zákonmi Bulharskej republiky, Európskej únie a inými medzinárodnými normatívnymi aktmi.
Internetový obchod obsahuje materiály, názvy alebo ochranné známky, ktoré môžu byť majetkom iných spoločností, organizácií a združení a sú tiež chránené autorskými právami a zákonmi o ochranných známkach.
The contents of the website www.littlegiantladder.eu may not be used, copied and distributed without the explicit written consent of “Venta Trade” LTD.
Any other use, including but not limited to the reproduction, distribution, display or transmission of the content of this site is strictly prohibited unless authorized by “Venta Trade” LTD.
Váš prístup na stránku www.littlegiantladder.eu a jej obsah vám nedáva licenciu ani žiadne iné právo používať duševné vlastníctvo, ochranné známky alebo logá na stránke www.littlegiantladder.eu bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti alebo tretích strán, ktoré môžu vlastniť materiál alebo duševné vlastníctvo zobrazené na webovej stránke.
4. DÔVERNOSŤ ÚDAJOV
“Venta Trade” LTD guarantees complete confidentiality of personal data of its customers, declaring that it will not be used for purposes other than their initial purposes, which are as follows:
-kontaktovanie zákazníka pri spresňovaní údajov o objednávke a/alebo spôsoboch jej doručenia a platby;
- vyplnenie údajov poskytnutých používateľom pri vystavení informačného formulára o objednávke;
- vyplnenie údajov poskytnutých používateľom vo faktúre a/alebo zálohovej faktúre;
- vyplnenie údajov uvedených používateľom v záručnom liste priloženom k zakúpenému výrobku (ak je výrobok v záruke).
GDPR
GDPR je nové nariadenie, ktoré nadobudlo účinnosť 25.5.2018. Umožňuje občanom Európskej únie (EÚ) lepšie kontrolovať svoje osobné údaje. Zároveň modernizuje a zjednocuje pravidlá, ktoré umožňujú podnikom znížiť byrokraciu a profitovať zo zvyšovania dôvery spotrebiteľov.
We, “Venta Trade” LTD the owners of this online shop, took all necessary precautions according to Regulation (EU) 2016/679 – protection of individuals concerning the processing of personal data and on the free movement of such data. All users of our online shop can easily and fast manage the personal information and data kept on our server by placing an order. You may request a statement on what data is stored with us about you and/or your account at any time.
Zhromaždené údaje používame na spracovanie vašich objednávok a ich odosielanie, pričom zabezpečujeme, aby vaše údaje neboli použité tretími stranami bez vášho súhlasu. Ak si neželáte, aby sa vaše údaje u nás po prijatí objednávky uchovávali, môžete nám na náš e-mail napísať žiadosť o vymazanie vašich údajov. Ak máte ťažkosti a neviete si s nimi poradiť sami, kontaktujte nás, aby sme Vám pomohli.
DISTRIBÚTOR MÁ PRÁVO:
- umiestňovať odkazy na iné internetové stránky a zdroje na predaj tovaru a poskytovanie služieb tretími stranami vrátane odkazov smerujúcich na iné internetové stránky;
- zasielať používateľovi informačné bulletiny, ktoré si používateľ predplatil;
– collect and use information about its Users, which may include name, middle name, surname, address, profession, gender, age group, telephone, e-mail address for correspondence and any other information provided by the User, being entered or provides upon requesting, receiving or using the services of the company, participating in promotions, raffles, and competitions, filling in questionnaires, forms and more. The “Venta Trade” LTD will use this data in strict compliance with GDPR.
POUŽÍVANIE COOKIES
www.littlegiantladder.eu používa "cookies" na získavanie informácií o našich návštevníkoch. Súbory cookie nám pomáhajú zlepšiť vaše skúsenosti pri návšteve našej webovej stránky. Poskytujú nám štatistické informácie o správaní zákazníkov a pomáhajú nám zlepšovať naše služby. Pri prvej návšteve našej webovej stránky máte možnosť súhlasiť alebo odmietnuť používanie súborov cookie vo svojom prehliadači. Ak chcete súhlasiť, kliknite na tlačidlo "Súhlasím" vo vyskakovacom okne. Odmietnuť môžete kliknutím na tlačidlo "Zrušiť" alebo správou svojho účtu. Máte možnosť zablokovať súbory cookie prostredníctvom svojho internetového prehliadača alebo iného komerčne dostupného softvéru. Takýto postup však môže spôsobiť, že niektoré funkcie našej webovej lokality pre vás nebudú dostupné.
Viac informácií o GDPR nájdete tu https://www.eugdpr.org/
5. SÚHLAS S KÚPOU
The beginning of the commercial relationship between the customer and the “Venta Trade” LTD begins when an order is sent by the consumer: after filling in the required personal or company data, agreeing to the general terms and conditions for the purchase and sale of goods and/or services from the “Venta Trade” LTD through the online store at www.littlegiantladder.eu.
6. VYKONANIE PRÍKAZU
Vykonávanie príkazu sa začína od okamihu prijatia príkazu. Ak je objednávka podaná do 14:00 v deň nákupu, bude spracovaná v ten istý deň a ďalej vás budeme kontaktovať, aby sme vám objasnili dostupnosť, spôsob doručenia a podmienky.
If the order is placed after 14:00 or on a non-working day for “Venta Trade” LTD or during off-hours, then its execution will start on the next business day or at the beginning of the next working week. If the price of the products is changed during the period between the submission of the order and the delivery, the customer pays the price of the goods in their final order.
7. ZMENA ALEBO ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
The customer has the right to change or cancel his order within the time of processing. In case of change/cancellation of the order, the User is not obliged to purchase goods of the same value or goods of the same brand. If an invoice is issued, the invoice is canceled or credit note is created. If the amount of the product/s is already paid, it will be refunded to the consumer. If the goods are received by the consumer and he has canceled the order, the consumer is obliged to return the goods to “Venta Trade” LTD, as well as to pay the transport costs of the goods in both directions.
8. SLEDOVANIE
“Venta Trade” LTD takes the responsibility to track the movement of the goods after they are delivered to the courier company. The customer has the right to be informed of the location of the goods, the time remaining until delivery, and the delivery number (if any).
In case of delay of the delivery, due to the courier company fault, “Venta Trade” LTD is obliged to notify the user, as soon as a delay signal by the courier company arrives. All shipments are insured for the full declared product value and in case of loss by the courier company “Venta Trade” LTD is obliged to resend the shipment.
9. DOPRAVA
Zákazník dostane požadovaný tovar na uvedenej adrese doručenia alebo v najbližšej pobočke kuriérskej spoločnosti. V čase doručenia zákazník dostane tovar so záručným listom (ak má zakúpený tovar záruku). Dodacia lehota objednaného tovaru/služby je 10 pracovných dní odo dňa úhrady, v prípade, že je výrobok/služba dostupná. Ak požadovaný výrobok nie je k dispozícii a/alebo má iné expresné dodacie podmienky, spotrebiteľ bude pri prijatí objednávky informovaný o termíne možného dodania.
Informácie o cenách za doručenie boli zverejnené na stránke www.littlegiantladder.eu.
10. ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “Venta Trade” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “Venta Trade” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “Venta Trade” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
11. SŤAŽNOSTI
Claims regarding goods purchased by “Venta Trade” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
12. BEZPEČNOSTNÉ POKYNY
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “Venta Trade” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
13. ZÁRUKA
Záruka je platná v súlade s podmienkami používania príslušného výrobku a nevzťahuje sa na problémy spôsobené úmyselne a/alebo vinou zákazníka.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “Venta Trade” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
14. RIEŠENIE SPOROV
V prípade sporu sa zákazník/užívateľ môže obrátiť na predávajúceho priamo telefonicky, e-mailom, prostredníctvom formulára spätnej väzby a korešpondenčnej adresy uvedenej v týchto obchodných podmienkach. V prípade, že sa strany nedohodnú a spor sa nevyrieši týmto spôsobom, môže byť spor postúpený na riešenie príslušnej inštitúcii alternatívneho riešenia sporov (ARS), pričom v takom prípade poskytne obchodník zákazníkovi informácie v papierovej alebo inej trvanlivej forme, internetovú adresu príslušných subjektov ARS s uvedením, či ich má využiť.
Podľa paragrafu 181n, odsek 1 a 2 ZSP a schváleného ministrom hospodárstva, zoznam inštitúcií pre alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, inštitúcia pre alternatívne riešenie sporov, do pôsobnosti ktorej patrí súčasný e-shop a ktorej sa obchodník zaviazal zúčastniť všeobecnej zmierovacej komisie, je Komisia na ochranu spotrebiteľov mesta Burgas, oblasť Burgas.
Na riešenie sporov online môžete využiť platformu EÚ na riešenie sporov online (platforma ODR), ktorá ponúka spotrebiteľom a obchodníkom v EÚ možnosť dosiahnuť mimosúdne urovnanie sporov vyplývajúcich z nákupov online. Táto platforma je jednoduchá a interaktívna webová stránka, ktorá je bezplatná a dostupná vo všetkých úradných jazykoch EÚ. Prostredníctvom platformy ODR môžu spotrebiteľ a obchodník nájsť vhodnú inštitúciu na riešenie sporov, ktorej môžu postúpiť spor a vyriešiť svoju sťažnosť. Platforma ODR je k dispozícii tu: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “Venta Trade” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “Venta Trade” LTD, which have been valid before the request of purchase.
V prípade nevyriešených sporov sa budú uplatňovať platné právne predpisy Bulharskej republiky.