Termeni și condiții
Termeni și condiții pentru utilizarea www.littlegiantladder.eu
1. Documentul de față prezintă termenii și condițiile noastre de utilizare a site-ului www.littlegiantladder.eu, care reglementează utilizarea site-ului și include crearea unui contract de cumpărare între Dumneavoastră și Compania care operează cu acest site.
2. INFORMAȚII DESPRE VÂNZĂTOR:
Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria
3. TERMENII ȘI CONDIȚIILE GENERALE ALE SITE-ULUI www.littlegiantladder.eu.
Your access to and use of the Service of “Venta Trade” LTD is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Services of www.littlegiantladder.eu.
Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a acestor Termeni și Condiții, nu puteți accesa Serviciul.
Prin utilizarea acestui site web sunteți de acord să respectați Termenii și condițiile actuale și, de asemenea, toate celelalte reglementări legale ale Republicii Bulgaria, ale Uniunii Europene și ale dreptului internațional, chiar dacă acestea nu sunt menționate în textul actual.
The Company “Venta Trade” LTD gives you the ability to read all the Terms and Conditions but we don’t take responsibility if you do not do this. The Company “Venta Trade” LTD may revoke or modify any of the foregoing rights at any time, all changes will be published at www.littlegiantladder.eu.
Rețineți că site-ul web, conținutul acestuia și orice materiale publicate pe www.littlegiantladder.eu pot face obiectul unor drepturi de proprietate intelectuală. Acestea sunt protejate de dreptul de autor, de legile privind drepturile conexe, de regulamentele UE, de legile Republicii Bulgaria, ale Uniunii Europene și de alte acte normative internaționale.
Magazinul online conține materiale, nume sau mărci comerciale care pot fi proprietatea altor companii, organizații și asociații și care sunt, de asemenea, protejate de legile privind drepturile de autor și mărcile comerciale.
The contents of the website www.littlegiantladder.eu may not be used, copied and distributed without the explicit written consent of “Venta Trade” LTD.
Any other use, including but not limited to the reproduction, distribution, display or transmission of the content of this site is strictly prohibited unless authorized by “Venta Trade” LTD.
Accesul dvs. la www.littlegiantladder.eu și la conținutul său nu vă conferă licență sau orice alt drept de a utiliza proprietatea intelectuală, mărcile comerciale sau logo-urile din www.littlegiantladder.eu fără acordul prealabil scris al Companiei sau al terților care pot deține materialul sau proprietatea intelectuală afișată pe site.
4. CONFIDENȚIALITATEA DATELOR
“Venta Trade” LTD guarantees complete confidentiality of personal data of its customers, declaring that it will not be used for purposes other than their initial purposes, which are as follows:
-contactarea clientului atunci când se precizează detaliile comenzii și/sau modalitățile de livrare și plată a acesteia;
- completarea datelor furnizate de utilizator la emiterea unui formular de informare a clientului cu privire la comandă;
- completarea datelor furnizate de utilizator într-o factură și/sau într-o factură proformă;
- completarea datelor furnizate de utilizator în cardul de garanție care însoțește produsul achiziționat (dacă produsul este în garanție)
GDPR
GDPR este un nou regulament care a intrat în vigoare la 25.05.2018. Acesta le permite cetățenilor Uniunii Europene (UE) să își controleze mai bine informațiile personale. De asemenea, modernizează și unifică normele care permit întreprinderilor să reducă birocrația și să beneficieze de creșterea încrederii consumatorilor.
We, “Venta Trade” LTD the owners of this online shop, took all necessary precautions according to Regulation (EU) 2016/679 – protection of individuals concerning the processing of personal data and on the free movement of such data. All users of our online shop can easily and fast manage the personal information and data kept on our server by placing an order. You may request a statement on what data is stored with us about you and/or your account at any time.
Utilizăm datele colectate pentru a procesa comenzile dumneavoastră și pentru a le trimite, asigurându-ne că datele dumneavoastră nu vor fi utilizate de către terți fără consimțământul dumneavoastră. Dacă nu doriți ca informațiile dvs. să fie stocate la noi după primirea comenzii dvs., ne puteți scrie o cerere la adresa noastră de e-mail pentru a șterge informațiile dvs. În cazul în care întâmpinați dificultăți și nu vă puteți descurca singur, vă rugăm să ne contactați pentru a vă ajuta.
DISTRIBUITORUL ARE DREPTUL DE A:
- plasarea de linkuri către alte site-uri de internet și resurse pentru vânzarea de bunuri și furnizarea de servicii de către terți, inclusiv linkuri care să indice alte site-uri web;
- trimiterea de buletine informative către utilizator, la care acesta s-a abonat;
– collect and use information about its Users, which may include name, middle name, surname, address, profession, gender, age group, telephone, e-mail address for correspondence and any other information provided by the User, being entered or provides upon requesting, receiving or using the services of the company, participating in promotions, raffles, and competitions, filling in questionnaires, forms and more. The “Venta Trade” LTD will use this data in strict compliance with GDPR.
UTILIZAREA COOKIES
www.littlegiantladder.eu utilizează "cookie-uri" pentru a obține informații despre vizitatorii noștri. Cookie-urile ne ajută să îmbunătățim experiența dumneavoastră în timpul vizitei pe site-ul nostru. Acestea ne oferă informații statistice despre comportamentul clienților și ne ajută să ne îmbunătățim serviciile. Atunci când vizitați pentru prima dată site-ul nostru web, aveți posibilitatea de a accepta sau de a refuza utilizarea cookie-urilor pe browserul dumneavoastră. Pentru a fi de acord, vă rugăm să faceți clic pe butonul "Sunt de acord" din caseta pop-up. Puteți refuza făcând clic pe butonul "Anulare" sau gestionându-vă contul. Aveți opțiunea de a bloca cookie-urile prin intermediul browserului dvs. de internet sau al unui alt software disponibil în comerț. Cu toate acestea, dacă faceți acest lucru, este posibil ca unele dintre caracteristicile site-ului nostru să nu vă fie disponibile.
Puteți afla mai multe despre GDPR aici https://www.eugdpr.org/
5. CONSIMȚĂMÂNTUL DE CUMPĂRARE
The beginning of the commercial relationship between the customer and the “Venta Trade” LTD begins when an order is sent by the consumer: after filling in the required personal or company data, agreeing to the general terms and conditions for the purchase and sale of goods and/or services from the “Venta Trade” LTD through the online store at www.littlegiantladder.eu.
6. EXECUTAREA ORDINULUI
Executarea ordinului începe din momentul primirii acestuia. În cazul în care comanda este plasată înainte de ora 14:00 în ziua achiziției, aceasta va fi procesată în aceeași zi și vă vom contacta ulterior pentru a clarifica disponibilitatea, modalitățile de livrare și condițiile.
If the order is placed after 14:00 or on a non-working day for “Venta Trade” LTD or during off-hours, then its execution will start on the next business day or at the beginning of the next working week. If the price of the products is changed during the period between the submission of the order and the delivery, the customer pays the price of the goods in their final order.
7. MODIFICAREA SAU ANULAREA UNEI COMENZI
The customer has the right to change or cancel his order within the time of processing. In case of change/cancellation of the order, the User is not obliged to purchase goods of the same value or goods of the same brand. If an invoice is issued, the invoice is canceled or credit note is created. If the amount of the product/s is already paid, it will be refunded to the consumer. If the goods are received by the consumer and he has canceled the order, the consumer is obliged to return the goods to “Venta Trade” LTD, as well as to pay the transport costs of the goods in both directions.
8. URMĂRIRE
“Venta Trade” LTD takes the responsibility to track the movement of the goods after they are delivered to the courier company. The customer has the right to be informed of the location of the goods, the time remaining until delivery, and the delivery number (if any).
In case of delay of the delivery, due to the courier company fault, “Venta Trade” LTD is obliged to notify the user, as soon as a delay signal by the courier company arrives. All shipments are insured for the full declared product value and in case of loss by the courier company “Venta Trade” LTD is obliged to resend the shipment.
9. LIVRARE
Clientul primește bunurile solicitate la adresa de livrare specificată sau de la cel mai apropiat birou al companiei de curierat. În momentul livrării, clientul primește bunurile împreună cu un card de garanție (în cazul în care bunurile achiziționate au o garanție). Termenul de livrare pentru bunurile/serviciile comandate este de 10 zile lucrătoare de la data plății, în cazul în care produsul/serviciul este disponibil. În cazul în care produsul dorit nu este disponibil și/sau are alte termene de livrare exprese, consumatorul va fi notificat la primirea comenzii, pentru termenul de livrare posibil.
Informațiile privind prețurile de livrare au fost publicate pe www.littlegiantladder.eu.
10. ANULAREA COMENZII
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “Venta Trade” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “Venta Trade” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “Venta Trade” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
11. PLÂNGERI
Claims regarding goods purchased by “Venta Trade” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
12. INSTRUCȚIUNI DE SIGURANȚĂ
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “Venta Trade” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
13. GARANȚIE
Garanția este valabilă sub rezerva condițiilor de utilizare a produsului în cauză și nu acoperă problemele cauzate intenționat și/sau din vina clientului.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “Venta Trade” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
14. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
În cazul unui litigiu, clientul/utilizatorul poate supune litigiul spre examinare direct vânzătorului prin telefon, e-mail, formular de feedback și adresa de corespondență specificată în acești Termeni și condiții. În cazul în care părțile nu ajung la un acord și litigiul nu este soluționat pe această cale, litigiul poate fi înaintat spre soluționare instituției de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) competente, caz în care comerciantul va furniza clientului informații pe suport de hârtie sau în alte formate durabile, adresa de internet a entităților SAL relevante, indicând dacă le utilizează sau nu.
În conformitate cu paragraful 181n, subparagrafele 1 și 2 din APC și aprobat de ministrul Economiei, lista instituțiilor pentru soluționarea alternativă a litigiilor de consum, instituția pentru soluționarea alternativă a litigiului, în al cărei domeniu de aplicare se încadrează actualul magazin de comerț electronic și la care comerciantul se angajează să participe la Comisia generală de conciliere este Comisia pentru protecția consumatorilor din orașul Burgas, zona Burgas.
Pentru soluționarea online a litigiilor, puteți utiliza platforma de soluționare online a litigiilor (platforma ODR) a UE, care oferă consumatorilor și comercianților din UE posibilitatea de a ajunge la o soluționare extrajudiciară a litigiilor care decurg din achizițiile online. Această platformă este un site web ușor și interactiv, care este gratuit și accesibil în toate limbile oficiale ale UE. Prin intermediul platformei ODR, consumatorul și comerciantul pot găsi instituția adecvată de soluționare a litigiilor la care să sesizeze litigiul și să-și rezolve plângerea. Platforma ODR este disponibilă aici: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “Venta Trade” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “Venta Trade” LTD, which have been valid before the request of purchase.
În cazul litigiilor nesoluționate, se va aplica legislația în vigoare a Republicii Bulgaria.