proiectat și proiectat cu mândrie în SUA
logo
50 de ani

Livrare și returnare

Clientul primește bunurile solicitate la adresa de livrare specificată sau de la cel mai apropiat birou al companiei de curierat. În momentul livrării, clientul primește bunurile împreună cu un card de garanție (în cazul în care bunurile achiziționate au o garanție). Termenul de livrare a bunurilor/serviciilor comandate este de 48 de ore în zile lucrătoare de la data plății, în cazul în care produsul/serviciul este disponibil. În cazul în care produsul dorit nu este disponibil și/sau are alte termene de livrare expres, consumatorul va fi notificat la primirea comenzii, pentru termenul de livrare posibil.

Informațiile privind prețurile de livrare au fost publicate pe www.littlegiantladder.bg.

ANULAREA COMENZII

Clientul are dreptul de a denunța contractul și de a returna bunurile în termen de 30 de zile lucrătoare de la primirea acestora. Această dată este menționată în documentația firmei de curierat cu care lucrează "Distribuitorul de Little Giant" LTD. Clientul este obligat să plătească livrarea înapoi a bunurilor la adresa specificată de "Distribuitorul Little Giant" LTD. Bunurile trebuie să aibă un aspect comercial bun. Nu trebuie să existe zgârieturi sau deformări vizibile pe suprafețele mărfurilor. De asemenea, trebuie returnate ambalajul, documentația și tot ceea ce însoțește produsul. În conformitate cu articolul 55 alineatul (6) din LPC, "Distribuitorul Little Giant" LTD este obligat să restituie clientului valoarea integrală de achiziție a bunurilor, în termen de cel mult 30 de zile de la data la care clientul și-a exercitat dreptul de retragere din contract.

PLÂNGERI

Revendicările privind bunurile achiziționate de "Distribuitorul Little Giant" LTD sunt acceptate dacă sunt făcute la timp, în termen de paisprezece zile lucrătoare de la cumpărare. Societatea își asumă responsabilitatea de a le înscrie în registrul relevant, în conformitate cu articolul 127 alineatul (2) din LPP. Se acceptă numai reclamațiile privind mărfurile care prezintă un aspect comercial bun: nu lipsesc ambalaje sau documentație, nu există zgârieturi vizibile pe suprafața produselor, nu lipsesc componente ale mărfurilor.

INSTRUCȚIUNI DE SIGURANȚĂ

Înainte de a utiliza orice articol, utilizatorul este obligat să citească condițiile specifice pentru funcționarea în siguranță cu produsul care este atașat la acesta. În cazul nerespectării acestora, "Distribuitorul de Little Giant" LTD nu își asumă nicio responsabilitate pentru daune și încălcarea garanției ca urmare a utilizării necorespunzătoare a unui produs achiziționat din magazinul online.

GARANȚIE

Garanția este valabilă sub rezerva condițiilor de utilizare a produsului în cauză și nu acoperă problemele cauzate intenționat și/sau din vina clientului.

Garanția bunurilor și serviciilor oferite de e-shop-ul "Distribuitor de Little Giant" LTD este în conformitate cu perioada de garanție prevăzută de producător.

SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

În cazul unui litigiu, clientul/utilizatorul poate supune litigiul spre examinare direct vânzătorului prin telefon, e-mail, formular de feedback și adresa de corespondență specificată în acești Termeni și condiții. În cazul în care părțile nu ajung la un acord și litigiul nu este soluționat pe această cale, litigiul poate fi înaintat spre soluționare instituției de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) competente, caz în care comerciantul va furniza clientului informații pe suport de hârtie sau în alte formate durabile, adresa de internet a entităților SAL relevante, indicând dacă le utilizează sau nu.

În conformitate cu paragraful 181n, subparagrafele 1 și 2 din APC și aprobat de ministrul Economiei, lista instituțiilor pentru soluționarea alternativă a litigiilor de consum, instituția pentru soluționarea alternativă a litigiului, în al cărei domeniu de aplicare se încadrează actualul magazin de comerț electronic și la care comerciantul se angajează să participe la Comisia generală de conciliere este Comisia pentru protecția consumatorilor din orașul Burgas, zona Burgas.

Pentru soluționarea online a litigiilor, puteți utiliza platforma de soluționare online a litigiilor (platforma ODR) a UE, care oferă consumatorilor și comercianților din UE posibilitatea de a ajunge la o soluționare extrajudiciară a litigiilor care decurg din achizițiile online. Această platformă este un site web ușor și interactiv, care este gratuit și accesibil în toate limbile oficiale ale UE. Prin intermediul platformei ODR, consumatorul și comerciantul pot găsi instituția adecvată de soluționare a litigiilor la care să sesizeze litigiul și să-și rezolve plângerea. Platforma ODR este disponibilă aici: http://ec.europa.eu/odr.

Termenii și condițiile generale pot fi modificate în mod unilateral de către "Distribuitorul Little Giant" LTD, care, după efectuarea modificărilor, este obligat să notifice utilizatorul prin afișarea unei notificări pe site-ul web în mod vizibil. Modificările aduse Termenilor și condițiilor generale nu afectează relațiile dintre Utilizator și "Distribuitorul Little Giant" LTD, care au fost valabile înainte de cererea de cumpărare.

În cazul litigiilor nesoluționate, se va aplica legislația în vigoare a Republicii Bulgaria.

Puteți găsi mai multe informații despre politicile companiei la pagina Termeni și condiții.

Cosul
  • Nu există produse în coș.