Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden voor het gebruik van www.littlegiantladder.eu
1. Dit document bevat onze algemene voorwaarden voor het gebruik van de website www.littlegiantladder.eu, ze regelen het gebruik van de website en omvatten het creëren van een koopcontract tussen U en het bedrijf dat met deze website werkt.
2. INFORMATIE VOOR DE VERKOPER:
Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria
3. ALGEMENE VOORWAARDEN VAN www.littlegiantladder.eu WEBSITE.
Your access to and use of the Service of “Venta Trade” LTD is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Services of www.littlegiantladder.eu.
Door de Service te openen of te gebruiken, gaat U ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Als U het niet eens bent met enig deel van deze Voorwaarden, dan mag U de Dienst niet gebruiken.
Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met de huidige Algemene Voorwaarden en alle andere wettelijke voorschriften van de Republiek Bulgarije, de Europese Unie en de internationale wetgeving, zelfs als deze niet in de huidige tekst worden genoemd.
The Company “Venta Trade” LTD gives you the ability to read all the Terms and Conditions but we don’t take responsibility if you do not do this. The Company “Venta Trade” LTD may revoke or modify any of the foregoing rights at any time, all changes will be published at www.littlegiantladder.eu.
Merk op dat de website, de inhoud en alle materialen gepubliceerd op www.littlegiantladder.eu onderworpen kunnen zijn aan intellectuele eigendomsrechten. Ze worden beschermd door het auteursrecht, aanverwante wetten, de EU-verordeningen, de wetten van de Republiek Bulgarije, de Europese Unie en andere internationale normatieve besluiten.
De online shop bevat materialen, namen of handelsmerken die eigendom kunnen zijn van andere bedrijven, organisaties en verenigingen en die ook worden beschermd door auteursrecht en handelsmerkwetten.
The contents of the website www.littlegiantladder.eu may not be used, copied and distributed without the explicit written consent of “Venta Trade” LTD.
Any other use, including but not limited to the reproduction, distribution, display or transmission of the content of this site is strictly prohibited unless authorized by “Venta Trade” LTD.
Uw toegang tot www.littlegiantladder.eu en de inhoud ervan geeft u geen licentie of enig ander recht om het intellectuele eigendom, handelsmerken of logo's op www.littlegiantladder.eu te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf of derden die eigenaar kunnen zijn van het materiaal of het intellectuele eigendom dat op de Website wordt weergegeven.
4. VERTROUWELIJKHEID VAN GEGEVENS
“Venta Trade” LTD guarantees complete confidentiality of personal data of its customers, declaring that it will not be used for purposes other than their initial purposes, which are as follows:
-contact opnemen met de klant bij het specificeren van de details van de bestelling en/of manieren van levering en betaling;
- het invullen van de door de gebruiker verstrekte gegevens bij het uitgeven van een klanteninformatieformulier over de bestelling;
- het invullen van de door de gebruiker verstrekte gegevens in een factuur en/of proforma factuur;
- het invullen van de door de gebruiker verstrekte gegevens op de garantiekaart bij het gekochte product (als het product onder garantie valt)
GDPR
GDPR is een nieuwe verordening die op 25.05.2018 van kracht werd. Het stelt burgers van de Europese Unie (EU) in staat om hun persoonlijke informatie beter te controleren. Het moderniseert en uniformeert ook regels die bedrijven in staat stellen de bureaucratie te verminderen en te profiteren van het toenemende vertrouwen van de consument.
We, “Venta Trade” LTD the owners of this online shop, took all necessary precautions according to Regulation (EU) 2016/679 – protection of individuals concerning the processing of personal data and on the free movement of such data. All users of our online shop can easily and fast manage the personal information and data kept on our server by placing an order. You may request a statement on what data is stored with us about you and/or your account at any time.
We gebruiken de verzamelde gegevens om uw bestellingen te verwerken en te verzenden, waarbij we ervoor zorgen dat uw gegevens niet zonder uw toestemming door derden worden gebruikt. Als u niet wilt dat uw gegevens bij ons worden opgeslagen nadat u uw bestelling hebt ontvangen, kunt u ons per e-mail verzoeken om uw gegevens te verwijderen. Als U problemen ondervindt en U bent niet in staat om het zelf te doen, neem dan contact met ons op om U te helpen.
HEEFT DE DISTRIBUTEUR HET RECHT OM:
- links plaatsen naar andere internetsites en bronnen voor de verkoop van goederen en de levering van diensten door derden, inclusief links die naar andere websites verwijzen;
- nieuwsbrieven sturen naar de Gebruiker waarvoor de Gebruiker zich heeft ingeschreven;
– collect and use information about its Users, which may include name, middle name, surname, address, profession, gender, age group, telephone, e-mail address for correspondence and any other information provided by the User, being entered or provides upon requesting, receiving or using the services of the company, participating in promotions, raffles, and competitions, filling in questionnaires, forms and more. The “Venta Trade” LTD will use this data in strict compliance with GDPR.
GEBRUIK VAN COOKIES
www.littlegiantladder.eu gebruikt "cookies" om informatie over onze bezoekers te verkrijgen. Cookies helpen ons uw bezoek aan onze website te verbeteren. Ze geven ons statistische informatie over het gedrag van klanten en helpen ons onze diensten te verbeteren. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, hebt u de mogelijkheid om het gebruik van cookies in uw browser toe te staan of te weigeren. Om akkoord te gaan, klikt u op de knop "Ik ga akkoord" in het pop-upvenster. U kunt weigeren door op de knop "Annuleren" te klikken of door uw account te beheren. U hebt de mogelijkheid om cookies te blokkeren via uw internetbrowser of andere in de handel verkrijgbare software. Als u dit doet, kunnen sommige functies van onze website echter niet voor u beschikbaar zijn.
Je kunt hier meer te weten komen over de GDPR https://www.eugdpr.org/
5. TOESTEMMING TOT AANKOOP
The beginning of the commercial relationship between the customer and the “Venta Trade” LTD begins when an order is sent by the consumer: after filling in the required personal or company data, agreeing to the general terms and conditions for the purchase and sale of goods and/or services from the “Venta Trade” LTD through the online store at www.littlegiantladder.eu.
6. UITVOERING VAN HET BEVEL
De uitvoering van de bestelling begint op het moment dat de bestelling wordt ontvangen. Als de bestelling voor 14:00 uur op de dag van aankoop wordt geplaatst, wordt deze dezelfde dag nog verwerkt en nemen we verder contact met je op om de beschikbaarheid, leveringsmethoden en voorwaarden te verduidelijken.
If the order is placed after 14:00 or on a non-working day for “Venta Trade” LTD or during off-hours, then its execution will start on the next business day or at the beginning of the next working week. If the price of the products is changed during the period between the submission of the order and the delivery, the customer pays the price of the goods in their final order.
7. WIJZIGING OF ANNULERING VAN EEN BESTELLING
The customer has the right to change or cancel his order within the time of processing. In case of change/cancellation of the order, the User is not obliged to purchase goods of the same value or goods of the same brand. If an invoice is issued, the invoice is canceled or credit note is created. If the amount of the product/s is already paid, it will be refunded to the consumer. If the goods are received by the consumer and he has canceled the order, the consumer is obliged to return the goods to “Venta Trade” LTD, as well as to pay the transport costs of the goods in both directions.
8. VOLGEN
“Venta Trade” LTD takes the responsibility to track the movement of the goods after they are delivered to the courier company. The customer has the right to be informed of the location of the goods, the time remaining until delivery, and the delivery number (if any).
In case of delay of the delivery, due to the courier company fault, “Venta Trade” LTD is obliged to notify the user, as soon as a delay signal by the courier company arrives. All shipments are insured for the full declared product value and in case of loss by the courier company “Venta Trade” LTD is obliged to resend the shipment.
9. LEVERING
De klant ontvangt de aangevraagde goederen op het opgegeven afleveradres of bij het dichtstbijzijnde kantoor van het koeriersbedrijf. Op het moment van levering ontvangt de klant de goederen met een garantiekaart (als de gekochte goederen een garantie hebben). De levertijd voor de bestelde goederen/diensten bedraagt 10 werkdagen vanaf de datum van betaling, indien het product/dienst beschikbaar is. Als het gewenste product niet beschikbaar is en/of andere uitdrukkelijke leveringsvoorwaarden heeft, wordt de consument bij ontvangst van de bestelling op de hoogte gesteld van de mogelijke leveringstermijn.
Informatie over leveringsprijzen is gepubliceerd op www.littlegiantladder.eu.
10. ORDERANNULERING
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “Venta Trade” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “Venta Trade” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “Venta Trade” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
11. KLACHTEN
Claims regarding goods purchased by “Venta Trade” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
12. VEILIGHEIDSINSTRUCTIES
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “Venta Trade” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
13. GARANTIE
De garantie is geldig onder de voorwaarden van het betreffende productgebruik en dekt geen problemen die opzettelijk en/of door de schuld van de klant zijn veroorzaakt.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “Venta Trade” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
14. GESCHILLENBESLECHTING
In het geval van een geschil kan de klant/gebruiker het geschil ter overweging rechtstreeks voorleggen aan de verkoper via telefoon, e-mail, feedbackformulier en correspondentieadres vermeld in deze algemene voorwaarden. In het geval dat de partijen niet tot overeenstemming komen en het geschil niet op deze manier wordt opgelost, kan het geschil ter beslechting worden voorgelegd aan de bevoegde alternatieve geschillenbeslechtingsinstelling (ADR), in welk geval de verkoper aan de klant informatie op papier of in andere duurzame formaten, het websiteadres van de relevante ADR-entiteiten verstrekt, met de vermelding of er al dan niet gebruik van wordt gemaakt.
Volgens paragraaf 181n, alinea 1 en 2 van de PSO en goedgekeurd door de minister van Economische Zaken, lijst van de instellingen voor alternatieve beslechting van consumentengeschillen, de instelling voor alternatieve beslechting van het geschil, in wiens toepassingsgebied de huidige e-commerce winkel valt en waar de handelaar is verplicht deel te nemen aan Algemene Geschillencommissie is de Commissie voor de bescherming van de consument Burgas stad, Burgas gebied.
Voor online geschillenbeslechting kunt u gebruikmaken van het EU-platform voor online geschillenbeslechting (ODR-platform), dat consumenten en ondernemers binnen de EU de mogelijkheid biedt om geschillen die voortkomen uit online aankopen buitengerechtelijk te beslechten. Dit platform is een eenvoudige en interactieve website die gratis toegankelijk is in alle officiële EU-talen. Via het ODR-platform kunnen de consument en de ondernemer de juiste geschillenbeslechtingsinstantie vinden om het geschil aan voor te leggen en hun klacht op te lossen. Het ODR-platform is hier beschikbaar: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “Venta Trade” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “Venta Trade” LTD, which have been valid before the request of purchase.
Voor onopgeloste geschillen wordt de huidige lage wetgeving van de Republiek Bulgarije toegepast.