Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser for bruk av www.littlegiantladder.eu

1. Dette dokumentet presenterer våre vilkår og betingelser for bruk av nettstedet www.littlegiantladder.eu, de regulerer bruken av nettstedet og omfatter opprettelse av en kjøpekontrakt mellom deg og selskapet som driver dette nettstedet.

2. SELGERINFORMASJON:

Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria

3. GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR NETTSTEDET www.littlegiantladder.eu.

Din tilgang til og bruk av tjenesten til "Venta Trade" LTD er betinget av at du aksepterer og overholder disse vilkårene og betingelsene. Disse vilkårene gjelder for alle besøkende, brukere og andre som får tilgang til eller bruker tjenestene til www.littlegiantladder.eu.

Ved å få tilgang til eller bruke tjenesten samtykker du i å være bundet av disse vilkårene. Hvis du er uenig i noen del av disse vilkårene, kan du ikke bruke tjenesten.

Ved å bruke dette nettstedet samtykker du i å følge gjeldende vilkår og betingelser og også alle andre lovbestemmelser i Republikken Bulgaria, EU og folkeretten, selv om de ikke er nevnt i gjeldende tekst.

Selskapet "Venta Trade" LTD gir deg muligheten til å lese alle vilkårene og betingelsene, men vi tar ikke ansvar hvis du ikke gjør dette. Selskapet "Venta Trade" LTD kan når som helst tilbakekalle eller endre noen av de ovennevnte rettighetene, alle endringer vil bli publisert på www.littlegiantladder.eu.

Vær oppmerksom på at nettstedet, dets innhold og alt materiale som publiseres på www.littlegiantladder.eu, kan være gjenstand for immaterielle rettigheter. De er beskyttet av opphavsrett, lover om beslektede rettigheter, EU-forordningene, lovene i Republikken Bulgaria, EU og andre internasjonale normer.

Nettbutikken inneholder materiale, navn eller varemerker som kan tilhøre andre selskaper, organisasjoner og foreninger, og som også er beskyttet av lover om opphavsrett og varemerker.

Innholdet på nettstedet www.littlegiantladder.eu kan ikke brukes, kopieres og distribueres uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra "Venta Trade" LTD.

All annen bruk, inkludert, men ikke begrenset til, reproduksjon, distribusjon, visning eller overføring av innholdet på dette nettstedet er strengt forbudt med mindre det er godkjent av "Venta Trade" LTD.

Din tilgang til www.littlegiantladder.eu og dets innhold gir deg ikke lisens eller annen rett til å bruke immaterielle rettigheter, varemerker eller logoer på www.littlegiantladder.eu uten skriftlig forhåndssamtykke fra selskapet eller tredjeparter som kan eie materialet eller de immaterielle rettighetene som vises på nettstedet.

4. DATAKONFIDENSIALITET

"Venta Trade" LTD garanterer fullstendig konfidensialitet av personopplysningene til sine kunder, og erklærer at de ikke vil bli brukt til andre formål enn de opprinnelige formålene, som er som følger:

-kontakt med kunden for å spesifisere detaljer om bestillingen og/eller leverings- og betalingsmåter;

- utfylling av dataene som brukeren har oppgitt i forbindelse med utstedelse av et kundeinformasjonsskjema om bestillingen;

- utfylling av data fra brukeren i en faktura og/eller proformafaktura;

- fylle ut dataene som brukeren har oppgitt i garantikortet som følger med det kjøpte produktet (hvis produktet er under garanti).

PERSONVERNFORORDNINGEN

GDPR er en ny forordning som trådte i kraft 25.05.2018. Den gir innbyggerne i Den europeiske union (EU) bedre kontroll over personopplysningene sine. Den moderniserer og ensretter også reglene slik at bedrifter kan redusere byråkratiet og dra nytte av forbrukernes økte tillit.

Vi, "Venta Trade" LTD, eierne av denne nettbutikken, har tatt alle nødvendige forholdsregler i henhold til forordning (EU) 2016/679 - beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger. Alle brukere av vår nettbutikk kan enkelt og raskt administrere personlig informasjon og data som oppbevares på vår server ved å legge inn en bestilling. Du kan når som helst be om en oversikt over hvilke data som er lagret hos oss om deg og/eller kontoen din.

Vi bruker de innsamlede opplysningene til å behandle bestillingene dine og sende dem, og sørger for at opplysningene dine ikke blir brukt av tredjeparter uten ditt samtykke. Hvis du ikke ønsker at opplysningene dine skal lagres hos oss etter at du har mottatt bestillingen din, kan du sende oss en forespørsel på e-post om å slette opplysningene dine. Hvis du opplever problemer og ikke klarer å håndtere dette på egen hånd, kan du kontakte oss for å få hjelp.

DISTRIBUTØREN HAR RETT TIL Å:

- plassere lenker til andre nettsteder og ressurser for salg av varer og levering av tjenester fra tredjeparter, inkludert lenker som peker til andre nettsteder;

- sende nyhetsbrev til brukeren som brukeren har abonnert på;

- samle inn og bruke informasjon om sine brukere, som kan omfatte navn, mellomnavn, etternavn, adresse, yrke, kjønn, aldersgruppe, telefon, e-postadresse for korrespondanse og annen informasjon gitt av brukeren, som blir lagt inn eller gitt ved å be om, motta eller bruke tjenestene til selskapet, delta i kampanjer, tombolaer og konkurranser, fylle ut spørreskjemaer, skjemaer og mer. "Venta Trade" LTD vil bruke disse dataene i strengt samsvar med GDPR.

BRUK AV COOKIES

www.littlegiantladder.eu bruker "cookies" for å innhente informasjon om våre besøkende. Informasjonskapsler hjelper oss med å forbedre opplevelsen din når du besøker nettstedet vårt. De gir oss statistisk informasjon om kundenes atferd og hjelper oss med å forbedre tjenestene våre. Når du besøker nettstedet vårt første gang, har du mulighet til å godta eller avvise bruken av informasjonskapsler i nettleseren din. Hvis du vil samtykke, klikker du på "Jeg samtykker"-knappen i popup-boksen. Du kan avslå ved å klikke på knappen "Avbryt" eller ved å administrere kontoen din. Du har mulighet til å blokkere informasjonskapsler via nettleseren din eller annen kommersielt tilgjengelig programvare. Dette kan imidlertid føre til at du ikke får tilgang til noen av funksjonene på nettstedet vårt.

Du kan lese mer om personvernforordningen her https://www.eugdpr.org/

5. SAMTYKKE TIL KJØP

Begynnelsen på det kommersielle forholdet mellom kunden og "Venta Trade" LTD begynner når en bestilling sendes av forbrukeren: etter å ha fylt ut de nødvendige person- eller bedriftsdataene, godtar de generelle vilkårene og betingelsene for kjøp og salg av varer og / eller tjenester fra "Venta Trade" LTD gjennom nettbutikken på www.littlegiantladder.eu.

6. GJENNOMFØRING AV ORDREN

Utførelsen av bestillingen starter fra det øyeblikket bestillingen er mottatt. Hvis bestillingen legges inn før kl. 14.00 på kjøpsdagen, vil den bli behandlet samme dag, og vi vil kontakte deg for å avklare tilgjengelighet, leveringsmetoder og vilkår.

Hvis bestillingen legges inn etter kl. 14.00 eller på en ikke-arbeidsdag for "Venta Trade" LTD eller utenfor arbeidstid, vil utførelsen starte neste virkedag eller i begynnelsen av neste arbeidsuke. Hvis prisen på produktene endres i perioden mellom innlevering av bestillingen og levering, betaler kunden prisen på varene i den endelige bestillingen.

7. ENDRING ELLER KANSELLERING AV EN BESTILLING

Kunden har rett til å endre eller kansellere bestillingen innen behandlingstiden. Ved endring/annullering av bestillingen er brukeren ikke forpliktet til å kjøpe varer av samme verdi eller varer av samme merke. Hvis en faktura er utstedt, kanselleres fakturaen eller det opprettes en kreditnota. Hvis beløpet for produktet/produktene allerede er betalt, vil det bli refundert til forbrukeren. Hvis varene mottas av forbrukeren og han har kansellert bestillingen, er forbrukeren forpliktet til å returnere varene til "Venta Trade" LTD, samt å betale transportkostnadene for varene i begge retninger.

8. SPORING

"Venta Trade" LTD tar ansvaret for å spore bevegelsen av varene etter at de er levert til budfirmaet. Kunden har rett til å bli informert om hvor varene befinner seg, hvor lang tid det er igjen til levering og eventuelt leveringsnummer.

I tilfelle forsinkelse av leveransen, på grunn av budfirmaets feil, er "Venta Trade" LTD forpliktet til å varsle brukeren, så snart et forsinkelsessignal fra budfirmaet ankommer. Alle forsendelser er forsikret for den fulle deklarerte produktverdien, og i tilfelle tap av budfirmaet er "Venta Trade" LTD forpliktet til å sende forsendelsen på nytt.

9. LEVERING

Kunden mottar de bestilte varene på den angitte leveringsadressen, eller fra det nærmeste kontoret til budfirmaet. På leveringstidspunktet mottar kunden varene med et garantikort (hvis varene som er kjøpt har en garanti). Leveringstiden for de bestilte varene/tjenestene er 10 virkedager fra betalingsdatoen, dersom produktet/tjenesten er tilgjengelig. Hvis det ønskede produktet ikke er tilgjengelig og/eller har andre ekspressleveringsbetingelser, vil forbrukeren bli varslet når bestillingen mottas, for den mulige leveringstiden.

Informasjon om leveringspriser er publisert på www.littlegiantladder.eu.

10. KANSELLERING AV ORDRE

Kunden har rett til å trekke seg fra kontrakten og returnere varene innen tretti virkedager fra det øyeblikket han mottok dem. Denne datoen er nevnt i dokumentasjonen til budfirmaet som "Venta Trade" LTD samarbeider med. Kunden er forpliktet til å betale for levering av varene tilbake til adressen som er spesifisert av "Venta Trade" LTD. Varene må være i god kommersiell stand. Det skal ikke være synlige riper eller deformasjoner på overflaten av varene. Emballasjen, dokumentasjonen og alt som følger med produktet, skal også returneres. I henhold til LPC artikkel 55 (6) er "Venta Trade" LTD forpliktet til å tilbakebetale kunden den fulle kjøpsverdien av varene, senest 30 dager fra den datoen da kunden utøvde sin rett til å trekke seg fra kontrakten.

11. KLAGER

Reklamasjoner på varer kjøpt av "Venta Trade" LTD aksepteres dersom de fremsettes i tide, innen fjorten virkedager etter kjøpet. Selskapet tar ansvar for å føre dem inn i det relevante registeret i henhold til artikkel 127 (2) i LPP. Kun reklamasjoner på varer som er i god handelsmessig stand aksepteres: ingen manglende emballasje eller dokumentasjon, ingen synlige riper på overflaten av produktene, ingen manglende komponenter i varene.

12. SIKKERHETSINSTRUKSJONER

Før du bruker en vare, er brukeren forpliktet til å lese de spesifikke vilkårene for sikker bruk av produktet som er vedlagt produktet. I tilfelle de ikke overholdes, tar "Venta Trade" LTD ikke ansvar for skader og brudd på garantien på grunn av feil bruk av et produkt kjøpt fra nettbutikken.

13. GARANTI

Garantien gjelder i henhold til vilkårene for bruk av det aktuelle produktet og dekker ikke problemer som er forårsaket med forsett og/eller skyldes kundens feil.

Garantien for varene og tjenestene som tilbys av e-butikken til "Venta Trade" LTD er under garantiperioden gitt av produsenten.

14. TVISTELØSNING

I tilfelle en tvist kan kunden/brukeren henvise tvisten til behandling direkte til selgeren via telefon, e-post, tilbakemeldingsskjema og korrespondanseadressen som er angitt i disse vilkårene. Hvis partene ikke kommer til enighet og tvisten ikke løses på denne måten, kan tvisten henvises til kompetent alternativ tvisteløsningsinstitusjon (ADR) for løsning, og i så fall skal selgeren gi kunden informasjon på papir eller andre varige formater, nettadressen til de relevante ADR-institusjonene og angi om de skal brukes.

I henhold til paragraf 181n, avsnitt 1 og 2 i PCA og godkjent av økonomiministeren, listen over institusjoner for alternativ løsning av forbrukertvister, er institusjonen for alternativ løsning av tvisten, i hvis virkeområde den nåværende e-handelsbutikken faller og som selgeren er forpliktet til å delta i den generelle forlikskommisjonen, forbrukervernkommisjonen Burgas by, Burgas-området.

For nettbasert tvisteløsning kan du bruke EUs plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR-plattformen), som gir forbrukere og næringsdrivende i EU mulighet til å komme frem til en utenrettslig løsning på tvister som oppstår i forbindelse med nettkjøp. Plattformen er en enkel og interaktiv nettside som er gratis og tilgjengelig på alle offisielle EU-språk. Ved hjelp av ODR-plattformen kan forbrukeren og den næringsdrivende finne riktig tvisteløsningsinstitusjon å henvise tvisten til og løse klagen. ODR-plattformen er tilgjengelig her: http://ec.europa.eu/odr.

De generelle vilkårene kan endres ensidig av "Venta Trade" LTD, som etter å ha gjort endringene er forpliktet til å varsle brukeren ved å legge ut et varsel på nettstedet på en fremtredende plass. Endringer i de generelle vilkårene og betingelsene påvirker ikke forholdet mellom brukeren og "Venta Trade" LTD, som har vært gyldig før forespørselen om kjøp.

For uoppgjorte tvister vil gjeldende bulgarsk lovgivning komme til anvendelse.