Vilkår og betingelser
Vilkår og betingelser for bruk av www.littlegiantladder.eu
1. Dette dokumentet presenterer våre vilkår og betingelser for bruk av nettstedet www.littlegiantladder.eu, de regulerer bruken av nettstedet og omfatter opprettelse av en kjøpekontrakt mellom deg og selskapet som driver dette nettstedet.
2. SELGERINFORMASJON:
Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria
3. GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR NETTSTEDET www.littlegiantladder.eu.
Your access to and use of the Service of “Venta Trade” LTD is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Services of www.littlegiantladder.eu.
Ved å få tilgang til eller bruke tjenesten samtykker du i å være bundet av disse vilkårene. Hvis du er uenig i noen del av disse vilkårene, kan du ikke bruke tjenesten.
Ved å bruke dette nettstedet samtykker du i å følge gjeldende vilkår og betingelser og også alle andre lovbestemmelser i Republikken Bulgaria, EU og folkeretten, selv om de ikke er nevnt i gjeldende tekst.
The Company “Venta Trade” LTD gives you the ability to read all the Terms and Conditions but we don’t take responsibility if you do not do this. The Company “Venta Trade” LTD may revoke or modify any of the foregoing rights at any time, all changes will be published at www.littlegiantladder.eu.
Vær oppmerksom på at nettstedet, dets innhold og alt materiale som publiseres på www.littlegiantladder.eu, kan være gjenstand for immaterielle rettigheter. De er beskyttet av opphavsrett, lover om beslektede rettigheter, EU-forordningene, lovene i Republikken Bulgaria, EU og andre internasjonale normer.
Nettbutikken inneholder materiale, navn eller varemerker som kan tilhøre andre selskaper, organisasjoner og foreninger, og som også er beskyttet av lover om opphavsrett og varemerker.
The contents of the website www.littlegiantladder.eu may not be used, copied and distributed without the explicit written consent of “Venta Trade” LTD.
Any other use, including but not limited to the reproduction, distribution, display or transmission of the content of this site is strictly prohibited unless authorized by “Venta Trade” LTD.
Din tilgang til www.littlegiantladder.eu og dets innhold gir deg ikke lisens eller annen rett til å bruke immaterielle rettigheter, varemerker eller logoer på www.littlegiantladder.eu uten skriftlig forhåndssamtykke fra selskapet eller tredjeparter som kan eie materialet eller de immaterielle rettighetene som vises på nettstedet.
4. DATAKONFIDENSIALITET
“Venta Trade” LTD guarantees complete confidentiality of personal data of its customers, declaring that it will not be used for purposes other than their initial purposes, which are as follows:
-kontakt med kunden for å spesifisere detaljer om bestillingen og/eller leverings- og betalingsmåter;
- utfylling av dataene som brukeren har oppgitt i forbindelse med utstedelse av et kundeinformasjonsskjema om bestillingen;
- utfylling av data fra brukeren i en faktura og/eller proformafaktura;
- fylle ut dataene som brukeren har oppgitt i garantikortet som følger med det kjøpte produktet (hvis produktet er under garanti).
PERSONVERNFORORDNINGEN
GDPR er en ny forordning som trådte i kraft 25.05.2018. Den gir innbyggerne i Den europeiske union (EU) bedre kontroll over personopplysningene sine. Den moderniserer og ensretter også reglene slik at bedrifter kan redusere byråkratiet og dra nytte av forbrukernes økte tillit.
We, “Venta Trade” LTD the owners of this online shop, took all necessary precautions according to Regulation (EU) 2016/679 – protection of individuals concerning the processing of personal data and on the free movement of such data. All users of our online shop can easily and fast manage the personal information and data kept on our server by placing an order. You may request a statement on what data is stored with us about you and/or your account at any time.
Vi bruker de innsamlede opplysningene til å behandle bestillingene dine og sende dem, og sørger for at opplysningene dine ikke blir brukt av tredjeparter uten ditt samtykke. Hvis du ikke ønsker at opplysningene dine skal lagres hos oss etter at du har mottatt bestillingen din, kan du sende oss en forespørsel på e-post om å slette opplysningene dine. Hvis du opplever problemer og ikke klarer å håndtere dette på egen hånd, kan du kontakte oss for å få hjelp.
DISTRIBUTØREN HAR RETT TIL Å:
- plassere lenker til andre nettsteder og ressurser for salg av varer og levering av tjenester fra tredjeparter, inkludert lenker som peker til andre nettsteder;
- sende nyhetsbrev til brukeren som brukeren har abonnert på;
– collect and use information about its Users, which may include name, middle name, surname, address, profession, gender, age group, telephone, e-mail address for correspondence and any other information provided by the User, being entered or provides upon requesting, receiving or using the services of the company, participating in promotions, raffles, and competitions, filling in questionnaires, forms and more. The “Venta Trade” LTD will use this data in strict compliance with GDPR.
BRUK AV COOKIES
www.littlegiantladder.eu bruker "cookies" for å innhente informasjon om våre besøkende. Informasjonskapsler hjelper oss med å forbedre opplevelsen din når du besøker nettstedet vårt. De gir oss statistisk informasjon om kundenes atferd og hjelper oss med å forbedre tjenestene våre. Når du besøker nettstedet vårt første gang, har du mulighet til å godta eller avvise bruken av informasjonskapsler i nettleseren din. Hvis du vil samtykke, klikker du på "Jeg samtykker"-knappen i popup-boksen. Du kan avslå ved å klikke på knappen "Avbryt" eller ved å administrere kontoen din. Du har mulighet til å blokkere informasjonskapsler via nettleseren din eller annen kommersielt tilgjengelig programvare. Dette kan imidlertid føre til at du ikke får tilgang til noen av funksjonene på nettstedet vårt.
Du kan lese mer om personvernforordningen her https://www.eugdpr.org/
5. SAMTYKKE TIL KJØP
The beginning of the commercial relationship between the customer and the “Venta Trade” LTD begins when an order is sent by the consumer: after filling in the required personal or company data, agreeing to the general terms and conditions for the purchase and sale of goods and/or services from the “Venta Trade” LTD through the online store at www.littlegiantladder.eu.
6. GJENNOMFØRING AV ORDREN
Utførelsen av bestillingen starter fra det øyeblikket bestillingen er mottatt. Hvis bestillingen legges inn før kl. 14.00 på kjøpsdagen, vil den bli behandlet samme dag, og vi vil kontakte deg for å avklare tilgjengelighet, leveringsmetoder og vilkår.
If the order is placed after 14:00 or on a non-working day for “Venta Trade” LTD or during off-hours, then its execution will start on the next business day or at the beginning of the next working week. If the price of the products is changed during the period between the submission of the order and the delivery, the customer pays the price of the goods in their final order.
7. ENDRING ELLER KANSELLERING AV EN BESTILLING
The customer has the right to change or cancel his order within the time of processing. In case of change/cancellation of the order, the User is not obliged to purchase goods of the same value or goods of the same brand. If an invoice is issued, the invoice is canceled or credit note is created. If the amount of the product/s is already paid, it will be refunded to the consumer. If the goods are received by the consumer and he has canceled the order, the consumer is obliged to return the goods to “Venta Trade” LTD, as well as to pay the transport costs of the goods in both directions.
8. SPORING
“Venta Trade” LTD takes the responsibility to track the movement of the goods after they are delivered to the courier company. The customer has the right to be informed of the location of the goods, the time remaining until delivery, and the delivery number (if any).
In case of delay of the delivery, due to the courier company fault, “Venta Trade” LTD is obliged to notify the user, as soon as a delay signal by the courier company arrives. All shipments are insured for the full declared product value and in case of loss by the courier company “Venta Trade” LTD is obliged to resend the shipment.
9. LEVERING
Kunden mottar de bestilte varene på den angitte leveringsadressen, eller fra det nærmeste kontoret til budfirmaet. På leveringstidspunktet mottar kunden varene med et garantikort (hvis varene som er kjøpt har en garanti). Leveringstiden for de bestilte varene/tjenestene er 10 virkedager fra betalingsdatoen, dersom produktet/tjenesten er tilgjengelig. Hvis det ønskede produktet ikke er tilgjengelig og/eller har andre ekspressleveringsbetingelser, vil forbrukeren bli varslet når bestillingen mottas, for den mulige leveringstiden.
Informasjon om leveringspriser er publisert på www.littlegiantladder.eu.
10. KANSELLERING AV ORDRE
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “Venta Trade” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “Venta Trade” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “Venta Trade” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
11. KLAGER
Claims regarding goods purchased by “Venta Trade” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
12. SIKKERHETSINSTRUKSJONER
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “Venta Trade” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
13. GARANTI
Garantien gjelder i henhold til vilkårene for bruk av det aktuelle produktet og dekker ikke problemer som er forårsaket med forsett og/eller skyldes kundens feil.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “Venta Trade” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
14. TVISTELØSNING
I tilfelle en tvist kan kunden/brukeren henvise tvisten til behandling direkte til selgeren via telefon, e-post, tilbakemeldingsskjema og korrespondanseadressen som er angitt i disse vilkårene. Hvis partene ikke kommer til enighet og tvisten ikke løses på denne måten, kan tvisten henvises til kompetent alternativ tvisteløsningsinstitusjon (ADR) for løsning, og i så fall skal selgeren gi kunden informasjon på papir eller andre varige formater, nettadressen til de relevante ADR-institusjonene og angi om de skal brukes.
I henhold til paragraf 181n, avsnitt 1 og 2 i PCA og godkjent av økonomiministeren, listen over institusjoner for alternativ løsning av forbrukertvister, er institusjonen for alternativ løsning av tvisten, i hvis virkeområde den nåværende e-handelsbutikken faller og som selgeren er forpliktet til å delta i den generelle forlikskommisjonen, forbrukervernkommisjonen Burgas by, Burgas-området.
For nettbasert tvisteløsning kan du bruke EUs plattform for nettbasert tvisteløsning (ODR-plattformen), som gir forbrukere og næringsdrivende i EU mulighet til å komme frem til en utenrettslig løsning på tvister som oppstår i forbindelse med nettkjøp. Plattformen er en enkel og interaktiv nettside som er gratis og tilgjengelig på alle offisielle EU-språk. Ved hjelp av ODR-plattformen kan forbrukeren og den næringsdrivende finne riktig tvisteløsningsinstitusjon å henvise tvisten til og løse klagen. ODR-plattformen er tilgjengelig her: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “Venta Trade” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “Venta Trade” LTD, which have been valid before the request of purchase.
For uoppgjorte tvister vil gjeldende bulgarsk lovgivning komme til anvendelse.