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Termini e condizioni generali

Termini e condizioni di utilizzo di www.littlegiantladder.eu

1. Il presente documento presenta i nostri termini e condizioni per l'utilizzo del sito web www.littlegiantladder.eu, che regolano l'uso del sito web e comprendono la creazione di un contratto di acquisto tra Lei e la Società che opera con questo sito web.

2. INFORMAZIONI SUL VENDITORE:

"Distributore di Little Giant" LTD è una società, registrata secondo i regolamenti della Repubblica Bulgara, con sede all'indirizzo: str. "Stara Planina", bl. 12, vh.1, et.5 ap.12, Burgas 8000, Bulgaria. Il suo numero di partita IVA è BG 205396235. Informazioni di contatto: tel. +359889577775, e-mail office@littlegiantladder.eu

3. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEL SITO WEB www.littlegiantladder.eu.

L'accesso e l'utilizzo del Servizio di "Distributore di Little Giant" LTD è subordinato all'accettazione e al rispetto da parte dell'utente dei presenti Termini e condizioni. I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti i visitatori, utenti e altri che accedono o utilizzano i servizi di www.littlegiantladder.eu.

Accedendo o utilizzando il Servizio, l'Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni. Se l'Utente non è d'accordo con una qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni, non può accedere al Servizio.

Utilizzando questo sito web, l'utente accetta di attenersi ai Termini e alle Condizioni in vigore e anche a tutte le altre norme di legge della Repubblica di Bulgaria, dell'Unione Europea e del diritto internazionale, anche se non sono menzionate nel testo attuale.

La Società "Distributore di Little Giant" LTD vi dà la possibilità di leggere tutti i Termini e le Condizioni, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità se non lo fate. La Società "Distributore di Little Giant" LTD può revocare o modificare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra in qualsiasi momento, tutte le modifiche saranno pubblicate su www.littlegiantladder.eu.

Si noti che il sito web, il suo contenuto e qualsiasi materiale pubblicato su www.littlegiantladder.eu possono essere oggetto di diritti di proprietà intellettuale. Sono protetti dal diritto d'autore, dalle leggi sui diritti connessi, dai regolamenti dell'UE, dalle leggi della Repubblica di Bulgaria, dell'Unione Europea e da altri atti normativi internazionali.

Il negozio online contiene materiali, nomi o marchi che possono essere di proprietà di altre aziende, organizzazioni e associazioni e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi.

I contenuti del sito www.littlegiantladder.eu non possono essere utilizzati, copiati e distribuiti senza l'esplicito consenso scritto di "Distributor of Little Giant" LTD.

Qualsiasi altro uso, incluso ma non limitato alla riproduzione, distribuzione, visualizzazione o trasmissione del contenuto di questo sito è severamente vietato se non autorizzato da "Distributor of Little Giant" LTD.

L'accesso dell'utente a www.littlegiantladder.eu e ai suoi contenuti non conferisce all'utente la licenza o qualsiasi altro diritto di utilizzare la proprietà intellettuale, i marchi o i loghi di www.littlegiantladder.eu senza il previo consenso scritto della Società o delle terze parti che possono essere proprietarie del materiale o della proprietà intellettuale visualizzata sul sito web.

4. RISERVATEZZA DEI DATI

"Distributore di Little Giant" LTD garantisce la completa riservatezza dei dati personali dei propri clienti, dichiarando che non saranno utilizzati per scopi diversi da quelli iniziali, che sono i seguenti:

-Contattare il cliente per specificare i dettagli dell'ordine e/o le modalità di consegna e di pagamento;

- compilazione dei dati forniti dall'utente al momento dell'invio di un modulo informativo sull'ordine;

- compilazione dei dati forniti dall'utente in una fattura e/o in una fattura proforma;

- compilando i dati forniti dall'utente nella scheda di garanzia che accompagna il prodotto acquistato (se il prodotto è in garanzia)

GDPR

Il GDPR è un nuovo regolamento entrato in vigore il 25.05.2018. Consente ai cittadini dell'Unione Europea (UE) di controllare meglio i propri dati personali. Inoltre, modernizza e unifica le norme che consentono alle aziende di ridurre la burocrazia e di beneficiare di una maggiore fiducia da parte dei consumatori.

Noi, "Distributore di Little Giant" LTD, proprietari di questo negozio online, abbiamo preso tutte le precauzioni necessarie in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 - protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Tutti gli utenti del nostro negozio online possono gestire in modo semplice e veloce le informazioni e i dati personali conservati sul nostro server effettuando un ordine. L'utente può richiedere in qualsiasi momento una dichiarazione sui dati memorizzati presso di noi su di lui e/o sul suo account.

Utilizziamo i dati raccolti per elaborare gli ordini e inviarli, garantendo che i vostri dati non saranno utilizzati da terzi senza il vostro consenso. Se non desiderate che i vostri dati siano conservati presso di noi dopo aver ricevuto il vostro ordine, potete scriverci una richiesta di cancellazione dei vostri dati all'indirizzo e-mail. Se avete difficoltà e non siete in grado di farcela da soli, vi preghiamo di contattarci per assistervi.

IL DISTRIBUTORE HA IL DIRITTO DI:

- inserire link ad altri siti e risorse Internet per la vendita di beni e la fornitura di servizi da parte di terzi, compresi i link che puntano ad altri siti web;

- inviare all'Utente le newsletter a cui si è iscritto;

- raccogliere e utilizzare le informazioni sui propri Utenti, che possono includere nome, secondo nome, cognome, indirizzo, professione, sesso, fascia d'età, telefono, indirizzo e-mail per la corrispondenza e qualsiasi altra informazione fornita dall'Utente, inserita o fornita al momento di richiedere, ricevere o utilizzare i servizi dell'azienda, partecipare a promozioni, lotterie e concorsi, compilare questionari, moduli e altro. Il "Distributore di Little Giant" LTD utilizzerà questi dati in stretta conformità con il GDPR.

UTILIZZO DEI COOKIE

www.littlegiantladder.eu utilizza i "cookie" per ottenere informazioni sui nostri visitatori. I cookie ci aiutano a migliorare la vostra esperienza di visita al nostro sito web. Ci forniscono informazioni statistiche sul comportamento dei clienti e ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Quando visitate il nostro sito per la prima volta, avete la possibilità di accettare o rifiutare l'uso dei cookie sul vostro browser. Per acconsentire, fare clic sul pulsante "Accetto" nel riquadro a comparsa. È possibile rifiutare cliccando sul pulsante "Annulla" o gestendo il proprio account. L'utente ha la possibilità di bloccare i cookie attraverso il proprio browser Internet o altri software disponibili in commercio. Tuttavia, questa scelta potrebbe rendere indisponibili alcune funzioni del nostro sito web.

Per saperne di più sul GDPR, visitate il sito https://www.eugdpr.org/.

5. CONSENSO ALL'ACQUISTO

L'inizio del rapporto commerciale tra il cliente e il "Distributore di Little Giant" LTD inizia con l'invio dell'ordine da parte del consumatore: dopo aver compilato i dati personali o aziendali richiesti, accettando i termini e le condizioni generali per l'acquisto e la vendita di beni e/o servizi dal "Distributore di Little Giant" LTD attraverso il negozio online www.littlegiantladder.eu.

6. ESECUZIONE DELL'ORDINE

L'esecuzione dell'ordine inizia dal momento della ricezione dell'ordine stesso. Se l'ordine viene effettuato entro le ore 14:00 del giorno dell'acquisto, verrà elaborato il giorno stesso e vi contatteremo ulteriormente per chiarire la disponibilità, le modalità di consegna e i termini.

Se l'ordine viene effettuato dopo le 14:00 o in un giorno non lavorativo per "Distributore di Little Giant" LTD o durante l'orario di lavoro, la sua esecuzione inizierà il giorno lavorativo successivo o all'inizio della settimana lavorativa successiva. Se il prezzo dei prodotti viene modificato durante il periodo che intercorre tra l'invio dell'ordine e la consegna, il cliente pagherà il prezzo della merce nell'ordine finale.

7. MODIFICA O CANCELLAZIONE DI UN ORDINE

Il cliente ha il diritto di modificare o annullare il proprio ordine entro il tempo di elaborazione. In caso di modifica/annullamento dell'ordine, l'Utente non è obbligato ad acquistare merce dello stesso valore o della stessa marca. Se viene emessa una fattura, questa viene annullata o viene creata una nota di credito. Se l'importo del/i prodotto/i è già stato pagato, verrà rimborsato al consumatore. Se la merce viene ricevuta dal consumatore e quest'ultimo ha annullato l'ordine, il consumatore è tenuto a restituire la merce al "Distributore di Little Giant" LTD, nonché a pagare le spese di trasporto della merce in entrambe le direzioni.

8. TRACCIAMENTO

"Distributore di Little Giant" LTD si assume la responsabilità di seguire il movimento della merce dopo la consegna al corriere. Il cliente ha il diritto di essere informato sulla posizione della merce, sul tempo rimanente alla consegna e sul numero di consegna (se presente).

In caso di ritardo nella consegna, dovuto alla colpa del corriere, "Distributor of Little Giant" LTD è obbligato ad avvisare l'utente, non appena arriva un segnale di ritardo da parte del corriere. Tutte le spedizioni sono assicurate per l'intero valore dichiarato del prodotto e in caso di smarrimento da parte del corriere "Distributor of Little Giant" LTD è tenuto a rispedire la spedizione.

9. CONSEGNA

Il cliente riceve la merce richiesta all'indirizzo di consegna indicato o presso l'ufficio più vicino del corriere. Al momento della consegna, il cliente riceve la merce con una carta di garanzia (se la merce acquistata ha una garanzia). Il tempo di consegna dei beni/servizi ordinati è di 48 ore in giorni lavorativi dalla data di pagamento, nel caso in cui il prodotto/servizio sia disponibile. Se il prodotto desiderato non è disponibile e/o ha altri termini di consegna espressi, il consumatore sarà avvisato al momento della ricezione dell'ordine, per il termine della possibile consegna.

Le informazioni sui prezzi di consegna sono state pubblicate su www.littlegiantladder.eu.

10. ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire la merce entro trenta giorni lavorativi dal momento del ricevimento della stessa. Questa data è indicata nella documentazione del corriere con cui il "Distributore di Little Giant" LTD lavora. Il cliente è tenuto a pagare la consegna della merce all'indirizzo indicato dal "Distributore di Little Giant" LTD. La merce deve avere un buon aspetto commerciale. Non devono essere presenti graffi o deformazioni visibili sulle superfici della merce. Anche l'imballaggio, la documentazione e tutto ciò che accompagna il prodotto devono essere restituiti. Ai sensi dell'articolo 55 (6) della LPC, il "Distributore di Little Giant" LTD è tenuto a restituire al cliente l'intero valore di acquisto della merce, entro e non oltre 30 giorni dalla data in cui il cliente ha esercitato il suo diritto di recesso dal contratto.

11. RECLAMI

I reclami relativi alla merce acquistata da "Distributor of Little Giant" LTD saranno accettati se presentati in tempo, entro quattordici giorni lavorativi dall'acquisto. L'azienda si assume la responsabilità di inserirli nell'apposito registro ai sensi dell'articolo 127 (2) del LPP. Si accettano solo reclami su merci in buono stato di conservazione: nessun imballaggio o documentazione mancante, nessun graffio visibile sulle superfici dei prodotti, nessun componente mancante della merce.

12. ISTRUZIONI DI SICUREZZA

Prima di utilizzare qualsiasi articolo, l'utente è tenuto a leggere le condizioni specifiche per il funzionamento sicuro con il prodotto che sono allegate al prodotto stesso. In caso di mancata osservanza di tali condizioni, "Distributor of Little Giant" LTD non si assume alcuna responsabilità per i danni e la violazione della garanzia dovuti all'uso improprio di un prodotto acquistato dal negozio online.

13. GARANZIA

La garanzia è valida in base alle condizioni di utilizzo del prodotto in questione e non copre i problemi causati intenzionalmente e/o per colpa del cliente.

La garanzia dei prodotti e dei servizi offerti dall'e-shop di "Distributore di Little Giant" LTD è sotto il periodo di garanzia fornito dal produttore.

14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversia, il cliente/utente può sottoporre la controversia all'esame direttamente del venditore tramite telefono, e-mail, modulo di feedback e indirizzo di corrispondenza specificato nei presenti Termini e condizioni. Nel caso in cui le parti non raggiungano un accordo e la controversia non venga risolta in questo modo, la controversia può essere deferita all'istituzione competente per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per la risoluzione, nel qual caso il commerciante fornirà al cliente informazioni in formato cartaceo o in altri formati durevoli, l'indirizzo del sito web degli organismi ADR pertinenti, indicando se utilizzarli o meno.

Ai sensi del paragrafo 181n, comma 1 e 2 dell'APC e approvato dal Ministro dell'Economia, l'elenco delle istituzioni per la risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo, l'istituzione per la risoluzione alternativa della controversia, nel cui ambito rientra l'attuale negozio di e-commerce e a cui il commerciante si impegna a partecipare alla Commissione generale di conciliazione, è la Commissione per la protezione dei consumatori della città di Burgas, zona di Burgas.

Per la risoluzione delle controversie online, è possibile utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE (piattaforma ODR), che offre ai consumatori e ai commercianti dell'UE l'opportunità di raggiungere una risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da acquisti online. Questa piattaforma è un sito web facile e interattivo, gratuito e accessibile in tutte le lingue ufficiali dell'UE. Utilizzando la piattaforma ODR, il consumatore e il commerciante possono trovare l'istituzione appropriata per la risoluzione delle controversie a cui rivolgersi e risolvere il loro reclamo. La piattaforma ODR è disponibile qui: http://ec.europa.eu/odr.

I Termini e le Condizioni Generali possono essere modificati unilateralmente dal "Distributore di Little Giant" LTD, che, dopo aver apportato le modifiche, è tenuto a darne comunicazione all'Utente pubblicando un avviso sul sito web in modo visibile. Le modifiche alle Condizioni Generali non influiscono sui rapporti tra l'Utente e il "Distributore di Little Giant" LTD, che erano validi prima della richiesta di acquisto.

Per le controversie non risolte, si applicherà l'attuale legislazione della Repubblica di Bulgaria.

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