Termini e condizioni generali
Termini e condizioni di utilizzo di www.littlegiantladder.eu
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2. INFORMAZIONI SUL VENDITORE:
Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria
3. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEL SITO WEB www.littlegiantladder.eu.
Your access to and use of the Service of “Venta Trade” LTD is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Services of www.littlegiantladder.eu.
Accedendo o utilizzando il Servizio, l'Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni. Se l'Utente non è d'accordo con una qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni, non può accedere al Servizio.
Utilizzando questo sito web, l'utente accetta di attenersi ai Termini e alle Condizioni in vigore e anche a tutte le altre norme di legge della Repubblica di Bulgaria, dell'Unione Europea e del diritto internazionale, anche se non sono menzionate nel testo attuale.
The Company “Venta Trade” LTD gives you the ability to read all the Terms and Conditions but we don’t take responsibility if you do not do this. The Company “Venta Trade” LTD may revoke or modify any of the foregoing rights at any time, all changes will be published at www.littlegiantladder.eu.
Si noti che il sito web, il suo contenuto e qualsiasi materiale pubblicato su www.littlegiantladder.eu possono essere oggetto di diritti di proprietà intellettuale. Sono protetti dal diritto d'autore, dalle leggi sui diritti connessi, dai regolamenti dell'UE, dalle leggi della Repubblica di Bulgaria, dell'Unione Europea e da altri atti normativi internazionali.
Il negozio online contiene materiali, nomi o marchi che possono essere di proprietà di altre aziende, organizzazioni e associazioni e sono protetti dalle leggi sul copyright e sui marchi.
The contents of the website www.littlegiantladder.eu may not be used, copied and distributed without the explicit written consent of “Venta Trade” LTD.
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4. RISERVATEZZA DEI DATI
“Venta Trade” LTD guarantees complete confidentiality of personal data of its customers, declaring that it will not be used for purposes other than their initial purposes, which are as follows:
-Contattare il cliente per specificare i dettagli dell'ordine e/o le modalità di consegna e di pagamento;
- compilazione dei dati forniti dall'utente al momento dell'invio di un modulo informativo sull'ordine;
- compilazione dei dati forniti dall'utente in una fattura e/o in una fattura proforma;
- compilando i dati forniti dall'utente nella scheda di garanzia che accompagna il prodotto acquistato (se il prodotto è in garanzia)
GDPR
Il GDPR è un nuovo regolamento entrato in vigore il 25.05.2018. Consente ai cittadini dell'Unione Europea (UE) di controllare meglio i propri dati personali. Inoltre, modernizza e unifica le norme che consentono alle aziende di ridurre la burocrazia e di beneficiare di una maggiore fiducia da parte dei consumatori.
We, “Venta Trade” LTD the owners of this online shop, took all necessary precautions according to Regulation (EU) 2016/679 – protection of individuals concerning the processing of personal data and on the free movement of such data. All users of our online shop can easily and fast manage the personal information and data kept on our server by placing an order. You may request a statement on what data is stored with us about you and/or your account at any time.
Utilizziamo i dati raccolti per elaborare gli ordini e inviarli, garantendo che i vostri dati non saranno utilizzati da terzi senza il vostro consenso. Se non desiderate che i vostri dati siano conservati presso di noi dopo aver ricevuto il vostro ordine, potete scriverci una richiesta di cancellazione dei vostri dati all'indirizzo e-mail. Se avete difficoltà e non siete in grado di farcela da soli, vi preghiamo di contattarci per assistervi.
IL DISTRIBUTORE HA IL DIRITTO DI:
- inserire link ad altri siti e risorse Internet per la vendita di beni e la fornitura di servizi da parte di terzi, compresi i link che puntano ad altri siti web;
- inviare all'Utente le newsletter a cui si è iscritto;
– collect and use information about its Users, which may include name, middle name, surname, address, profession, gender, age group, telephone, e-mail address for correspondence and any other information provided by the User, being entered or provides upon requesting, receiving or using the services of the company, participating in promotions, raffles, and competitions, filling in questionnaires, forms and more. The “Venta Trade” LTD will use this data in strict compliance with GDPR.
UTILIZZO DEI COOKIE
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Per saperne di più sul GDPR, visitate il sito https://www.eugdpr.org/.
5. CONSENSO ALL'ACQUISTO
The beginning of the commercial relationship between the customer and the “Venta Trade” LTD begins when an order is sent by the consumer: after filling in the required personal or company data, agreeing to the general terms and conditions for the purchase and sale of goods and/or services from the “Venta Trade” LTD through the online store at www.littlegiantladder.eu.
6. ESECUZIONE DELL'ORDINE
L'esecuzione dell'ordine inizia dal momento della ricezione dell'ordine stesso. Se l'ordine viene effettuato entro le ore 14:00 del giorno dell'acquisto, verrà elaborato il giorno stesso e vi contatteremo ulteriormente per chiarire la disponibilità, le modalità di consegna e i termini.
If the order is placed after 14:00 or on a non-working day for “Venta Trade” LTD or during off-hours, then its execution will start on the next business day or at the beginning of the next working week. If the price of the products is changed during the period between the submission of the order and the delivery, the customer pays the price of the goods in their final order.
7. MODIFICA O CANCELLAZIONE DI UN ORDINE
The customer has the right to change or cancel his order within the time of processing. In case of change/cancellation of the order, the User is not obliged to purchase goods of the same value or goods of the same brand. If an invoice is issued, the invoice is canceled or credit note is created. If the amount of the product/s is already paid, it will be refunded to the consumer. If the goods are received by the consumer and he has canceled the order, the consumer is obliged to return the goods to “Venta Trade” LTD, as well as to pay the transport costs of the goods in both directions.
8. TRACCIAMENTO
“Venta Trade” LTD takes the responsibility to track the movement of the goods after they are delivered to the courier company. The customer has the right to be informed of the location of the goods, the time remaining until delivery, and the delivery number (if any).
In case of delay of the delivery, due to the courier company fault, “Venta Trade” LTD is obliged to notify the user, as soon as a delay signal by the courier company arrives. All shipments are insured for the full declared product value and in case of loss by the courier company “Venta Trade” LTD is obliged to resend the shipment.
9. CONSEGNA
Il cliente riceve la merce richiesta all'indirizzo di consegna indicato o presso l'ufficio più vicino del corriere. Al momento della consegna, il cliente riceve la merce con una carta di garanzia (se la merce acquistata ha una garanzia). Il tempo di consegna dei beni/servizi ordinati è di 10 giorni lavorativi dalla data di pagamento, nel caso in cui il prodotto/servizio sia disponibile. Se il prodotto desiderato non è disponibile e/o ha altri termini di consegna espressi, il consumatore verrà avvisato al momento della ricezione dell'ordine, per il termine della possibile consegna.
Le informazioni sui prezzi di consegna sono state pubblicate su www.littlegiantladder.eu.
10. ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “Venta Trade” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “Venta Trade” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “Venta Trade” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
11. RECLAMI
Claims regarding goods purchased by “Venta Trade” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
12. ISTRUZIONI DI SICUREZZA
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “Venta Trade” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
13. GARANZIA
La garanzia è valida in base alle condizioni di utilizzo del prodotto in questione e non copre i problemi causati intenzionalmente e/o per colpa del cliente.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “Venta Trade” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
In caso di controversia, il cliente/utente può sottoporre la controversia all'esame direttamente del venditore tramite telefono, e-mail, modulo di feedback e indirizzo di corrispondenza specificato nei presenti Termini e condizioni. Nel caso in cui le parti non raggiungano un accordo e la controversia non venga risolta in questo modo, la controversia può essere deferita all'istituzione competente per la risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per la risoluzione, nel qual caso il commerciante fornirà al cliente informazioni in formato cartaceo o in altri formati durevoli, l'indirizzo del sito web degli organismi ADR pertinenti, indicando se utilizzarli o meno.
Ai sensi del paragrafo 181n, comma 1 e 2 dell'APC e approvato dal Ministro dell'Economia, l'elenco delle istituzioni per la risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo, l'istituzione per la risoluzione alternativa della controversia, nel cui ambito rientra l'attuale negozio di e-commerce e a cui il commerciante si impegna a partecipare alla Commissione generale di conciliazione, è la Commissione per la protezione dei consumatori della città di Burgas, zona di Burgas.
Per la risoluzione delle controversie online, è possibile utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'UE (piattaforma ODR), che offre ai consumatori e ai commercianti dell'UE l'opportunità di raggiungere una risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da acquisti online. Questa piattaforma è un sito web facile e interattivo, gratuito e accessibile in tutte le lingue ufficiali dell'UE. Utilizzando la piattaforma ODR, il consumatore e il commerciante possono trovare l'istituzione appropriata per la risoluzione delle controversie a cui rivolgersi e risolvere il loro reclamo. La piattaforma ODR è disponibile qui: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “Venta Trade” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “Venta Trade” LTD, which have been valid before the request of purchase.
Per le controversie non risolte, si applicherà l'attuale legislazione della Repubblica di Bulgaria.