Kohaletoimetamine ja tagastamine
Klient saab soovitud kauba kätte määratud tarneaadressil või kullerfirma lähimast kontorist. Tarne ajal saab klient kauba koos garantiikaardiga (kui ostetud kaubal on garantii). Tellitud kaupade/teenuste tarneaeg on 10 tööpäeva alates maksmise kuupäevast, juhul kui toode/teenus on saadaval. Kui soovitud toode ei ole saadaval ja/või sellel on muud kiirsaadetingimused, teavitatakse tarbijat tellimuse kättesaamisel võimaliku tarne tähtajast.
Teave tarnehinna kohta on avaldatud veebilehel www.littlegiantladder.eu.
TELLIMUSE TÜHISTAMINE
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “VENTA TRADE” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “VENTA TRADE” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “VENTA TRADE” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
KAEBUSED
Claims regarding goods purchased by “VENTA TRADE” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
OHUTUSJUHISED
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “VENTA TRADE” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
GARANTSIOON
Garantii kehtib vastavalt asjaomase toote kasutustingimustele ja ei hõlma tahtlikult ja/või kliendi süül põhjustatud probleeme.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “VENTA TRADE” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Vaidluse korral võib klient/kasutaja suunata vaidluse arutamiseks otse müüjale telefoni, e-posti, tagasiside vormi ja käesolevates tingimustes sätestatud kirjavahetuse aadressi kaudu. Juhul kui pooled ei jõua kokkuleppele ja vaidlus ei ole sel viisil lahendatud, võib vaidluse suunata lahendamiseks pädevale alternatiivsele vaidluste lahendamise asutusele (ADR), millisel juhul esitab kaupmees kliendile paberkandjal või muul püsival kujul teabe ning asjaomaste ADR-üksuste veebisaidi aadressi, märkides, kas neid kasutada.
Vastavalt PKS § 181n lõike 1 ja 2 ning majandusministri poolt kinnitatud tarbijavaidluste alternatiivse lahendamise asutuste nimekirja kohaselt on vaidluste alternatiivse lahendamise asutus, kelle pädevusse praegune e-kaubamaja kuulub ja kellele kaupmees on kohustatud osalema üldises lepituskomisjonis, tarbijakaitse komisjon Burgase linn, Burgase piirkond.
Vaidluste veebipõhiseks lahendamiseks saate kasutada ELi veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (ODR-platvorm), mis pakub tarbijatele ja kauplejatele ELis võimalust lahendada veebipõhistest ostudest tulenevaid vaidlusi kohtuväliselt. See platvorm on lihtne ja interaktiivne veebisait, mis on tasuta ja kättesaadav kõigis ELi ametlikes keeltes. ODR-platvormi abil saavad tarbija ja kaupleja leida sobiva vaidluste lahendamise asutuse, kuhu vaidlus suunata, ja lahendada oma kaebuse. ODR-platvorm on kättesaadav siin: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “VENTA TRADE” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “VENTA TRADE” LTD, which have been valid before the request of purchase.
Lahendamata vaidluste puhul kohaldatakse Bulgaaria Vabariigi kehtivaid madalamaid õigusakte.
Lisateavet ettevõtte põhimõtete kohta leiate Tingimused leheküljelt.