Términos y condiciones generales
Términos y condiciones generales de compra a través del sitio web de comercio electrónico littlegiantladder.eu
1.Al utilizar los servicios de la tienda de Internet littlegiantladder.eu, se considera que acepta los Términos y condiciones generales establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con los Términos y condiciones generales de littlegiantladder.eu, no utilice este sitio web. Este documento contiene los Términos y condiciones generales mediante los cuales “Distributor of Little Giant” LTD, en lo sucesivo denominada littlegiantladder.eu, brinda servicios a sus usuarios a través de la tienda de Internet littlegiantladder.eu. Los Términos y condiciones generales siguientes representan el acuerdo para la celebración de un contrato de compra entre la persona que acepta estos Términos y condiciones generales, en lo sucesivo denominada el «Cliente», por un lado, y littlegiantladder.eu por el otro, para la adquisición y la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda electrónica littlegiantladder.eu. OBJETO DEL CONTRATO littlegiantladder.eu ofrece al Cliente la oportunidad de adquirir los productos ofrecidos en el sitio web littlegiantladder.eu y pagar el precio de venta respectivo, teniendo en cuenta y en estricto cumplimiento por parte del Cliente de los presentes Términos y condiciones generales, así como con los requisitos indicados adicionalmente en las páginas web respectivas de littlegiantladder.eu para los productos especificados. ENMIENDAS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Mientras que los productos ofrecidos por littlegiantladder.eu son variados y se complementan y modifican constantemente con el fin de mejorar y ampliar el catálogo de productos, así como en relación con cualquier cambio legislativo que afecte a las condiciones de los productos ofertados, estos Términos y condiciones generales pueden alterarse de acuerdo al libre criterio de littlegiantladder.eu. PRECIOS El precio de venta a pagar por el Cliente se muestra en la invitación para comprar los productos en el momento de enviar el pedido de compra. CONDICIONES DE PAGO El precio establecido en la sección anterior y los gastos de envío podrán pagarse de la siguiente manera: en efectivo por el Cliente o por un tercero en nombre del Cliente; contra reembolso; a través de PayPal.com; pago mediante tarjeta ENTREGA Los productos serán entregados al Cliente o a un tercero que acepte y acuse recibo de estos en nombre del Cliente. En caso de que no se encuentre al Cliente en plazo de entrega en la dirección especificada por él o ella o no se proporcione acceso o condiciones para la entrega de los productos en dicho período, littlegiantladder.eu quedará exento de su obligación de entregar los productos adquiridos en la compra. DERECHO DE RECHAZO El Cliente tendrá derecho a negarse a recibir los productos que solicitados en la compra cuando: – los productos entregados cuya apariencia no coincida con el pedido de compra realizado por el Cliente, y esto podrá verificarse mediante una sencilla inspección; – los productos hayan sido dañados durante el envío; – el precio que el Cliente deba pagar no corresponda con el precio adeudado;
2. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR:
Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria
3. CONDICIONES GENERALES DEL SITIO WEB www.littlegiantladder.eu.
Your access to and use of the Service of “Venta Trade” LTD is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Services of www.littlegiantladder.eu.
Al acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no podrá acceder al Servicio.
Al utilizar este sitio web, usted se compromete a respetar las presentes Condiciones Generales, así como todas las demás disposiciones legales de la República de Bulgaria, la Unión Europea y el Derecho Internacional, aunque no se mencionen en el texto actual.
The Company “Venta Trade” LTD gives you the ability to read all the Terms and Conditions but we don’t take responsibility if you do not do this. The Company “Venta Trade” LTD may revoke or modify any of the foregoing rights at any time, all changes will be published at www.littlegiantladder.eu.
Tenga en cuenta que el sitio web, su contenido y cualquier material publicado en www.littlegiantladder.eu pueden ser objeto de derechos de propiedad intelectual. Están protegidos por los derechos de autor, las leyes de derechos conexos, los reglamentos de la UE, las leyes de la República de Bulgaria, la Unión Europea y otros actos normativos internacionales.
La tienda online contiene materiales, nombres o marcas comerciales que pueden ser propiedad de otras empresas, organizaciones y asociaciones, y que también están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales.
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Su acceso a www.littlegiantladder.eu y a su contenido no le otorga licencia ni ningún otro derecho para utilizar la propiedad intelectual, las marcas comerciales o los logotipos de www.littlegiantladder.eu sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa o de terceros que puedan ser propietarios del material o de la propiedad intelectual mostrada en el Sitio Web.
4. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
“Venta Trade” LTD guarantees complete confidentiality of personal data of its customers, declaring that it will not be used for purposes other than their initial purposes, which are as follows:
-contactar con el cliente al especificar los detalles del pedido y/o las formas de su entrega y pago;
- rellenar los datos facilitados por el usuario al emitir un formulario de información al cliente sobre el pedido;
- cumplimentación de los datos facilitados por el usuario en una factura y/o factura proforma;
- rellenar los datos facilitados por el usuario en la tarjeta de garantía que acompaña al producto adquirido (si el producto está en garantía)
GDPR
El GDPR es un nuevo reglamento que entró en vigor el 25.05.2018. Permite a los ciudadanos de la Unión Europea (UE) controlar mejor su información personal. También moderniza y unifica normas que permiten a las empresas reducir la burocracia y beneficiarse del aumento de la confianza de los consumidores.
We, “Venta Trade” LTD the owners of this online shop, took all necessary precautions according to Regulation (EU) 2016/679 – protection of individuals concerning the processing of personal data and on the free movement of such data. All users of our online shop can easily and fast manage the personal information and data kept on our server by placing an order. You may request a statement on what data is stored with us about you and/or your account at any time.
Utilizamos los datos recogidos para procesar sus pedidos y enviarlos, garantizando que sus datos no serán utilizados por terceros sin su consentimiento. Si no desea que sus datos se almacenen con nosotros después de recibir su pedido, puede escribirnos una solicitud a nuestro correo electrónico para que eliminemos Sus datos. Si tiene dificultades y no puede arreglárselas por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.
EL DISTRIBUIDOR TIENE DERECHO A:
- colocar enlaces a otros sitios y recursos de Internet para la venta de bienes y la prestación de servicios por parte de terceros, incluidos enlaces que apunten a otros sitios web;
- enviar al Usuario boletines informativos a los que se haya suscrito;
– collect and use information about its Users, which may include name, middle name, surname, address, profession, gender, age group, telephone, e-mail address for correspondence and any other information provided by the User, being entered or provides upon requesting, receiving or using the services of the company, participating in promotions, raffles, and competitions, filling in questionnaires, forms and more. The “Venta Trade” LTD will use this data in strict compliance with GDPR.
USO DE COOKIES
www.littlegiantladder.eu utiliza "cookies" para obtener información sobre nuestros visitantes. Las cookies nos ayudan a mejorar su experiencia mientras visita nuestro sitio web. Nos proporcionan información estadística sobre el comportamiento de los clientes y nos ayudan a mejorar nuestros servicios. La primera vez que visite nuestro sitio web, tendrá la oportunidad de aceptar o rechazar el uso de cookies en su navegador. Para aceptar, haga clic en el botón "Acepto" del cuadro emergente. Para rechazarlas, haga clic en el botón "Cancelar" o gestione su cuenta. Usted tiene la opción de bloquear las cookies a través de su navegador de Internet u otro software disponible comercialmente. Sin embargo, si lo hace, es posible que algunas de las funciones de nuestro sitio web no estén disponibles para usted.
Puede obtener más información sobre el GDPR aquí https://www.eugdpr.org/
5. AUTORIZACIÓN DE COMPRA
The beginning of the commercial relationship between the customer and the “Venta Trade” LTD begins when an order is sent by the consumer: after filling in the required personal or company data, agreeing to the general terms and conditions for the purchase and sale of goods and/or services from the “Venta Trade” LTD through the online store at www.littlegiantladder.eu.
6. EJECUCIÓN DE LA ORDEN
La ejecución del pedido comienza en el momento en que se recibe el pedido. Si el pedido se realiza antes de las 14:00 horas del día de la compra, se tramitará el mismo día y nos pondremos en contacto con usted para aclarar la disponibilidad, los métodos de entrega y las condiciones.
If the order is placed after 14:00 or on a non-working day for “Venta Trade” LTD or during off-hours, then its execution will start on the next business day or at the beginning of the next working week. If the price of the products is changed during the period between the submission of the order and the delivery, the customer pays the price of the goods in their final order.
7. MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE UN PEDIDO
The customer has the right to change or cancel his order within the time of processing. In case of change/cancellation of the order, the User is not obliged to purchase goods of the same value or goods of the same brand. If an invoice is issued, the invoice is canceled or credit note is created. If the amount of the product/s is already paid, it will be refunded to the consumer. If the goods are received by the consumer and he has canceled the order, the consumer is obliged to return the goods to “Venta Trade” LTD, as well as to pay the transport costs of the goods in both directions.
8. SEGUIMIENTO
“Venta Trade” LTD takes the responsibility to track the movement of the goods after they are delivered to the courier company. The customer has the right to be informed of the location of the goods, the time remaining until delivery, and the delivery number (if any).
In case of delay of the delivery, due to the courier company fault, “Venta Trade” LTD is obliged to notify the user, as soon as a delay signal by the courier company arrives. All shipments are insured for the full declared product value and in case of loss by the courier company “Venta Trade” LTD is obliged to resend the shipment.
9. ENTREGA
El cliente recibe la mercancía solicitada en la dirección de entrega especificada o en la oficina más cercana de la empresa de mensajería. En el momento de la entrega, el cliente recibe la mercancía con una tarjeta de garantía (si la mercancía adquirida tiene garantía). El plazo de entrega de los bienes/servicios solicitados es de 10 días laborables a partir de la fecha de pago, en caso de que el producto/servicio esté disponible. Si el producto deseado no está disponible y/o tiene otros plazos de entrega exprés, se notificará al consumidor en el momento de la recepción del pedido, el plazo de la posible entrega.
La información sobre los precios de entrega se ha publicado en www.littlegiantladder.eu.
10. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “Venta Trade” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “Venta Trade” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “Venta Trade” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.
11. QUEJAS
Claims regarding goods purchased by “Venta Trade” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.
12. INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD
Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “Venta Trade” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.
13. GARANTÍA
La garantía es válida sujeta a las condiciones de uso del producto en cuestión y no cubre problemas causados intencionalmente y / o por culpa del cliente. La garantía de los bienes y servicios ofrecidos por la tienda electrónica de «Distribuidor de Little Giant» LTD está dentro del período de garantía proporcionado por el fabricante.
The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “Venta Trade” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.
14. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
En caso de disputa, el cliente / usuario puede remitir la disputa para su consideración directamente al vendedor por teléfono, correo electrónico, formulario de comentarios y dirección de correspondencia especificada en estos Términos y Condiciones. En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo y la disputa no se resuelva de esta manera, la disputa puede ser remitida a la institución alternativa de resolución de disputas (ADR) competente para su resolución, en cuyo caso el comerciante deberá proporcionar al cliente información en papel u otros formatos duraderos, la dirección del sitio web de las entidades ADR pertinentes, indicando si se deben utilizar. De acuerdo con el párrafo 181n, inciso 1 y 2 de la CPA y aprobado por el Ministro de Economía, lista de las instituciones para la solución alternativa de controversias de consumo, la institución para la solución alternativa de la controversia, en cuyo ámbito se encuentra la actual tienda de comercio electrónico. y a la que el comerciante se compromete participando en la Comisión de Conciliación General es la Comisión de Protección al Consumidor de la ciudad de Burgas, zona de Burgas. Para la resolución de disputas en línea, puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE (plataforma ODR), que ofrece a los consumidores y comerciantes dentro de la UE la oportunidad de llegar a una solución extrajudicial de disputas que surjan de compras en línea. Esta plataforma es un sitio web fácil e interactivo, gratuito y accesible en todos los idiomas oficiales de la UE. Usando la plataforma ODR, el consumidor y el comerciante pueden encontrar la institución de resolución de disputas apropiada para remitir la disputa y resolver su queja. La plataforma ODR está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr. Los Términos y Condiciones Generales pueden ser modificados unilateralmente por el “Distribuidor de Little Giant” LTD, que, después de realizar los cambios, está obligado a notificar al Usuario mediante la publicación de un aviso en el sitio web de manera destacada. Los cambios en los Términos y Condiciones Generales no afectan las relaciones entre el Usuario y el “Distribuidor de Little Giant” LTD, las cuales han sido válidas antes de la solicitud de compra. Para las disputas no resueltas, se aplicará la legislación actual de la República de Bulgaria. Puede encontrar más información sobre las políticas de la Compañía en la página de Términos y Condiciones.
De acuerdo con el párrafo 181n, subpárrafos 1 y 2 de la PCA y aprobado por el Ministro de Economía, lista de las instituciones para la solución alternativa de los litigios de consumo, la institución para la solución alternativa de la controversia, en cuyo ámbito cae la actual tienda de comercio electrónico y a la que el comerciante se compromete a participar en la Comisión General de Conciliación es la Comisión de Protección de los Consumidores de la ciudad de Burgas, zona de Burgas.
Para la resolución de litigios en línea, puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE (plataforma RLL), que ofrece a los consumidores y comerciantes de la UE la oportunidad de llegar a una solución extrajudicial de los litigios derivados de las compras en línea. Esta plataforma es un sitio web fácil e interactivo, gratuito y accesible en todas las lenguas oficiales de la UE. A través de la plataforma RLL, el consumidor y el comerciante pueden encontrar la institución de resolución de litigios adecuada a la que remitir el litigio y resolver su reclamación. La plataforma ODR está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr.
The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “Venta Trade” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “Venta Trade” LTD, which have been valid before the request of purchase.
Para los litigios no resueltos, se aplicará la legislación vigente en materia de baja de la República de Bulgaria.