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Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales de compra a través del sitio web de comercio electrónico littlegiantladder.eu

1.Al utilizar los servicios de la tienda de Internet littlegiantladder.eu, se considera que acepta los Términos y condiciones generales establecidos en este documento. Si no está de acuerdo con los Términos y condiciones generales de littlegiantladder.eu, no utilice este sitio web. Este documento contiene los Términos y condiciones generales mediante los cuales “Distributor of Little Giant” LTD, en lo sucesivo denominada littlegiantladder.eu, brinda servicios a sus usuarios a través de la tienda de Internet littlegiantladder.eu. Los Términos y condiciones generales siguientes representan el acuerdo para la celebración de un contrato de compra entre la persona que acepta estos Términos y condiciones generales, en lo sucesivo denominada el «Cliente», por un lado, y littlegiantladder.eu por el otro, para la adquisición y la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda electrónica littlegiantladder.eu. OBJETO DEL CONTRATO littlegiantladder.eu ofrece al Cliente la oportunidad de adquirir los productos ofrecidos en el sitio web littlegiantladder.eu y pagar el precio de venta respectivo, teniendo en cuenta y en estricto cumplimiento por parte del Cliente de los presentes Términos y condiciones generales, así como con los requisitos indicados adicionalmente en las páginas web respectivas de littlegiantladder.eu para los productos especificados. ENMIENDAS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Mientras que los productos ofrecidos por littlegiantladder.eu son variados y se complementan y modifican constantemente con el fin de mejorar y ampliar el catálogo de productos, así como en relación con cualquier cambio legislativo que afecte a las condiciones de los productos ofertados, estos Términos y condiciones generales pueden alterarse de acuerdo al libre criterio de littlegiantladder.eu. PRECIOS El precio de venta a pagar por el Cliente se muestra en la invitación para comprar los productos en el momento de enviar el pedido de compra. CONDICIONES DE PAGO El precio establecido en la sección anterior y los gastos de envío podrán pagarse de la siguiente manera: en efectivo por el Cliente o por un tercero en nombre del Cliente; contra reembolso; a través de PayPal.com; pago mediante tarjeta ENTREGA Los productos serán entregados al Cliente o a un tercero que acepte y acuse recibo de estos en nombre del Cliente. En caso de que no se encuentre al Cliente en plazo de entrega en la dirección especificada por él o ella o no se proporcione acceso o condiciones para la entrega de los productos en dicho período, littlegiantladder.eu quedará exento de su obligación de entregar los productos adquiridos en la compra. DERECHO DE RECHAZO El Cliente tendrá derecho a negarse a recibir los productos que solicitados en la compra cuando: – los productos entregados cuya apariencia no coincida con el pedido de compra realizado por el Cliente, y esto podrá verificarse mediante una sencilla inspección; – los productos hayan sido dañados durante el envío; – el precio que el Cliente deba pagar no corresponda con el precio adeudado;

2. INFORMACIÓN DEL VENDEDOR:

"Distribuidor de Little Giant" LTD es una empresa, registrada por las regulaciones de la República de Bulgaria, se encuentra en la dirección: str. "Stara Planina", bl. 12, vh.1, et.5 ap.12, Burgas 8000, Bulgaria. Su número de IVA es BG 205396235. Información de contacto: tel. +359889577775, correo electrónico office@littlegiantladder.eu

3. CONDICIONES GENERALES DEL SITIO WEB www.littlegiantladder.eu.

Su acceso y uso del Servicio de "Distribuidor de Little Giant" LTD está condicionado a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que accedan o utilicen los Servicios de www.littlegiantladder.eu.

Al acceder o utilizar el Servicio, Usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no podrá acceder al Servicio.

Al utilizar este sitio web, usted se compromete a respetar las presentes Condiciones Generales, así como todas las demás disposiciones legales de la República de Bulgaria, la Unión Europea y el Derecho Internacional, aunque no se mencionen en el texto actual.

La Compañía "Distribuidor de Little Giant" LTD le da la posibilidad de leer todos los Términos y Condiciones, pero no nos hacemos responsables si no lo hace. La Compañía "Distribuidor de Little Giant" LTD puede revocar o modificar cualquiera de los derechos anteriores en cualquier momento, todos los cambios serán publicados en www.littlegiantladder.eu.

Tenga en cuenta que el sitio web, su contenido y cualquier material publicado en www.littlegiantladder.eu pueden ser objeto de derechos de propiedad intelectual. Están protegidos por los derechos de autor, las leyes de derechos conexos, los reglamentos de la UE, las leyes de la República de Bulgaria, la Unión Europea y otros actos normativos internacionales.

La tienda online contiene materiales, nombres o marcas comerciales que pueden ser propiedad de otras empresas, organizaciones y asociaciones, y que también están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales.

El contenido del sitio web www.littlegiantladder.eu no podrá utilizarse, copiarse ni distribuirse sin el consentimiento explícito por escrito del "Distribuidor de Little Giant" LTD.

Cualquier otro uso, incluyendo pero no limitado a la reproducción, distribución, exhibición o transmisión del contenido de este sitio está estrictamente prohibido a menos que sea autorizado por "Distribuidor de Little Giant" LTD.

Su acceso a www.littlegiantladder.eu y a su contenido no le otorga licencia ni ningún otro derecho para utilizar la propiedad intelectual, las marcas comerciales o los logotipos de www.littlegiantladder.eu sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa o de terceros que puedan ser propietarios del material o de la propiedad intelectual mostrada en el Sitio Web.

4. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS

"Distribuidor de Little Giant" LTD garantiza la completa confidencialidad de los datos personales de sus clientes, declarando que no serán utilizados para fines distintos de sus propósitos iniciales, que son los siguientes:

-contactar con el cliente al especificar los detalles del pedido y/o las formas de su entrega y pago;

- rellenar los datos facilitados por el usuario al emitir un formulario de información al cliente sobre el pedido;

- cumplimentación de los datos facilitados por el usuario en una factura y/o factura proforma;

- rellenar los datos facilitados por el usuario en la tarjeta de garantía que acompaña al producto adquirido (si el producto está en garantía)

GDPR

El GDPR es un nuevo reglamento que entró en vigor el 25.05.2018. Permite a los ciudadanos de la Unión Europea (UE) controlar mejor su información personal. También moderniza y unifica normas que permiten a las empresas reducir la burocracia y beneficiarse del aumento de la confianza de los consumidores.

Nosotros, "Distribuidor de Little Giant" LTD los propietarios de esta tienda online, tomamos todas las precauciones necesarias de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 - protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Todos los usuarios de nuestra tienda online pueden gestionar fácil y rápidamente la información personal y los datos guardados en nuestro servidor al realizar un pedido. Puede solicitar en cualquier momento una declaración sobre los datos que tenemos almacenados sobre usted y/o su cuenta.

Utilizamos los datos recogidos para procesar sus pedidos y enviarlos, garantizando que sus datos no serán utilizados por terceros sin su consentimiento. Si no desea que sus datos se almacenen con nosotros después de recibir su pedido, puede escribirnos una solicitud a nuestro correo electrónico para que eliminemos Sus datos. Si tiene dificultades y no puede arreglárselas por sí mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.

EL DISTRIBUIDOR TIENE DERECHO A:

- colocar enlaces a otros sitios y recursos de Internet para la venta de bienes y la prestación de servicios por parte de terceros, incluidos enlaces que apunten a otros sitios web;

- enviar al Usuario boletines informativos a los que se haya suscrito;

- recopilar y utilizar información sobre sus Usuarios, que puede incluir nombre, segundo nombre, apellido, dirección, profesión, sexo, grupo de edad, teléfono, dirección de correo electrónico para correspondencia y cualquier otra información proporcionada por el Usuario, siendo ingresada o proporciona al solicitar, recibir o utilizar los servicios de la empresa, participar en promociones, sorteos y concursos, completar cuestionarios, formularios y más. El "Distribuidor de Little Giant" LTD utilizará estos datos en estricto cumplimiento de GDPR.

USO DE COOKIES

www.littlegiantladder.eu utiliza "cookies" para obtener información sobre nuestros visitantes. Las cookies nos ayudan a mejorar su experiencia mientras visita nuestro sitio web. Nos proporcionan información estadística sobre el comportamiento de los clientes y nos ayudan a mejorar nuestros servicios. La primera vez que visite nuestro sitio web, tendrá la oportunidad de aceptar o rechazar el uso de cookies en su navegador. Para aceptar, haga clic en el botón "Acepto" del cuadro emergente. Para rechazarlas, haga clic en el botón "Cancelar" o gestione su cuenta. Usted tiene la opción de bloquear las cookies a través de su navegador de Internet u otro software disponible comercialmente. Sin embargo, si lo hace, es posible que algunas de las funciones de nuestro sitio web no estén disponibles para usted.

Puede obtener más información sobre el GDPR aquí https://www.eugdpr.org/

5. AUTORIZACIÓN DE COMPRA

El inicio de la relación comercial entre el cliente y el "Distribuidor de Little Giant" LTD comienza cuando un pedido es enviado por el consumidor: después de rellenar los datos personales o de la empresa requeridos, aceptando los términos y condiciones generales para la compra y venta de bienes y / o servicios del "Distribuidor de Little Giant" LTD a través de la tienda online en www.littlegiantladder.eu.

6. EJECUCIÓN DE LA ORDEN

La ejecución del pedido comienza en el momento en que se recibe el pedido. Si el pedido se realiza antes de las 14:00 horas del día de la compra, se tramitará el mismo día y nos pondremos en contacto con usted para aclarar la disponibilidad, los métodos de entrega y las condiciones.

Si el pedido se realiza después de las 14:00 o en un día no laborable para "Distribuidor de Little Giant" LTD o fuera del horario laboral, su ejecución comenzará el siguiente día laborable o al principio de la siguiente semana laborable. Si el precio de los productos se cambia durante el período entre la presentación del pedido y la entrega, el cliente paga el precio de los productos en su pedido final.

7. MODIFICACIÓN O ANULACIÓN DE UN PEDIDO

El cliente tiene derecho a modificar o cancelar su pedido dentro del plazo de tramitación. En caso de cambio/anulación del pedido, el Usuario no está obligado a adquirir bienes del mismo valor o bienes de la misma marca. Si se emite una factura, ésta se cancela o se crea una nota de crédito. Si el importe del/de los producto/s ya ha sido abonado, se reembolsará al consumidor. Si los bienes son recibidos por el consumidor y éste ha cancelado el pedido, el consumidor está obligado a devolver los bienes al "Distribuidor de Little Giant" LTD, así como a pagar los gastos de transporte de los bienes en ambas direcciones.

8. SEGUIMIENTO

"Distribuidor de Little Giant" LTD asume la responsabilidad de seguir el movimiento de la mercancía después de su entrega a la empresa de mensajería. El cliente tiene derecho a ser informado de la ubicación de las mercancías, el tiempo restante hasta la entrega y el número de entrega (si lo hay).

En caso de retraso de la entrega, debido a la culpa de la empresa de mensajería, "Distribuidor de Little Giant" LTD está obligado a notificar al usuario, tan pronto como una señal de retraso por la empresa de mensajería llega. Todos los envíos están asegurados por el valor total del producto declarado y en caso de pérdida por la empresa de mensajería "Distribuidor de Little Giant" LTD está obligado a reenviar el envío.

9. ENTREGA

El cliente recibe la mercancía solicitada en la dirección de entrega especificada, o en la oficina más cercana de la empresa de mensajería. En el momento de la entrega, el cliente recibe la mercancía con una tarjeta de garantía (si la mercancía comprada tiene garantía). El tiempo de entrega de los bienes / servicios solicitados es de 48 horas en días hábiles a partir de la fecha de pago, en caso de que el producto / servicio esté disponible. Si el producto deseado no está disponible y / o tiene otros plazos de entrega urgente, se notificará al consumidor cuando se reciba el pedido, por el plazo de la posible entrega. La información sobre el precio de envío se ha publicado en www.littlegiantladder.bg.

La información sobre los precios de entrega se ha publicado en www.littlegiantladder.eu.

10. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato y devolver la mercancía en un plazo de treinta días hábiles desde el momento de su recepción. Esta fecha se menciona en la documentación de la empresa de mensajería con la que trabaja el “Distribuidor de Little Giant” LTD. El cliente está obligado a pagar la entrega de la mercancía a la dirección especificada por el «Distribuidor de Little Giant» LTD. Los productos deben tener un buen aspecto comercial. No debe haber rayas o deformaciones visibles en las superficies de los productos. También se debe devolver el embalaje, la documentación y todo lo que acompaña al producto. De acuerdo con el artículo 55 (6) de la LPC, el «Distribuidor de Little Giant» LTD está obligado a restituir al cliente el valor total de compra de los bienes, a más tardar 30 días a partir de la fecha en que el cliente ejerció su derecho a retirarse del contrato.

11. QUEJAS

Se aceptarán reclamos relacionados con bienes adquiridos por el “Distribuidor de Little Giant” LTD si se hacen a tiempo, dentro de los catorce días hábiles posteriores a la compra. La empresa asume la responsabilidad de inscribirlos en el registro correspondiente según el artículo 127, apartado 2, de la LPP. Solo se aceptan reclamaciones sobre productos que tienen una buena apariencia comercial: sin embalaje o documentación faltantes, sin arañazos visibles en las superficies de los productos, sin componentes faltantes de los productos.

12. INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD

Antes de utilizar cualquier artículo, el usuario está obligado a leer las condiciones específicas para el funcionamiento seguro con el producto que se adjunta al producto. En caso de su incumplimiento, "Distribuidor de Little Giant" LTD no asume ninguna responsabilidad por los daños y el incumplimiento de la garantía debido a un uso inadecuado de un producto adquirido en la tienda online.

13. GARANTÍA

La garantía es válida sujeta a las condiciones de uso del producto en cuestión y no cubre problemas causados ​​intencionalmente y / o por culpa del cliente. La garantía de los bienes y servicios ofrecidos por la tienda electrónica de «Distribuidor de Little Giant» LTD está dentro del período de garantía proporcionado por el fabricante.

La garantía de los bienes y servicios ofrecidos por la tienda electrónica de "Distribuidor de Little Giant" LTD está bajo el período de garantía proporcionado por el fabricante.

14. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

En caso de disputa, el cliente / usuario puede remitir la disputa para su consideración directamente al vendedor por teléfono, correo electrónico, formulario de comentarios y dirección de correspondencia especificada en estos Términos y Condiciones. En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo y la disputa no se resuelva de esta manera, la disputa puede ser remitida a la institución alternativa de resolución de disputas (ADR) competente para su resolución, en cuyo caso el comerciante deberá proporcionar al cliente información en papel u otros formatos duraderos, la dirección del sitio web de las entidades ADR pertinentes, indicando si se deben utilizar. De acuerdo con el párrafo 181n, inciso 1 y 2 de la CPA y aprobado por el Ministro de Economía, lista de las instituciones para la solución alternativa de controversias de consumo, la institución para la solución alternativa de la controversia, en cuyo ámbito se encuentra la actual tienda de comercio electrónico. y a la que el comerciante se compromete participando en la Comisión de Conciliación General es la Comisión de Protección al Consumidor de la ciudad de Burgas, zona de Burgas. Para la resolución de disputas en línea, puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE (plataforma ODR), que ofrece a los consumidores y comerciantes dentro de la UE la oportunidad de llegar a una solución extrajudicial de disputas que surjan de compras en línea. Esta plataforma es un sitio web fácil e interactivo, gratuito y accesible en todos los idiomas oficiales de la UE. Usando la plataforma ODR, el consumidor y el comerciante pueden encontrar la institución de resolución de disputas apropiada para remitir la disputa y resolver su queja. La plataforma ODR está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr. Los Términos y Condiciones Generales pueden ser modificados unilateralmente por el “Distribuidor de Little Giant” LTD, que, después de realizar los cambios, está obligado a notificar al Usuario mediante la publicación de un aviso en el sitio web de manera destacada. Los cambios en los Términos y Condiciones Generales no afectan las relaciones entre el Usuario y el “Distribuidor de Little Giant” LTD, las cuales han sido válidas antes de la solicitud de compra. Para las disputas no resueltas, se aplicará la legislación actual de la República de Bulgaria. Puede encontrar más información sobre las políticas de la Compañía en la página de Términos y Condiciones.

De acuerdo con el párrafo 181n, subpárrafos 1 y 2 de la PCA y aprobado por el Ministro de Economía, lista de las instituciones para la solución alternativa de los litigios de consumo, la institución para la solución alternativa de la controversia, en cuyo ámbito cae la actual tienda de comercio electrónico y a la que el comerciante se compromete a participar en la Comisión General de Conciliación es la Comisión de Protección de los Consumidores de la ciudad de Burgas, zona de Burgas.

Para la resolución de litigios en línea, puede utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE (plataforma RLL), que ofrece a los consumidores y comerciantes de la UE la oportunidad de llegar a una solución extrajudicial de los litigios derivados de las compras en línea. Esta plataforma es un sitio web fácil e interactivo, gratuito y accesible en todas las lenguas oficiales de la UE. A través de la plataforma RLL, el consumidor y el comerciante pueden encontrar la institución de resolución de litigios adecuada a la que remitir el litigio y resolver su reclamación. La plataforma ODR está disponible aquí: http://ec.europa.eu/odr.

Los Términos y Condiciones Generales pueden ser modificados unilateralmente por el "Distribuidor de Little Giant" LTD, que, después de hacer los cambios, está obligado a notificar al Usuario mediante la publicación de un aviso en el sitio web de forma destacada. Los cambios en los Términos y Condiciones Generales no afectan a las relaciones entre el Usuario y el "Distribuidor de Little Giant" LTD, que han sido válidas antes de la solicitud de compra.

Para los litigios no resueltos, se aplicará la legislación vigente en materia de baja de la República de Bulgaria.

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