Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser for brug af www.littlegiantladder.eu

1. Dette dokument præsenterer vores vilkår og betingelser for brug af hjemmesiden www.littlegiantladder.eu, de regulerer brugen af hjemmesiden og omfatter oprettelse af en købskontrakt mellem dig og virksomheden, der opererer med denne hjemmeside.

2. SÆLGEROPLYSNINGER:

Venta Trade LTD
BG204866536
3 Panayot Hitov
Burgas 8000
Bulgaria

3. GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR www.littlegiantladder.eu HJEMMESIDE.

Your access to and use of the Service of “Venta Trade” LTD is conditioned on Your acceptance of and compliance with these Terms and Conditions. These Terms and Conditions apply to all visitors, users and others who access or use the Services of www.littlegiantladder.eu.

Ved at tilgå eller bruge tjenesten accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser. Hvis du er uenig i nogen del af disse vilkår og betingelser, må du ikke få adgang til tjenesten.

Ved at bruge dette websted accepterer du at følge de nuværende vilkår og betingelser og også alle andre lovbestemmelser i Republikken Bulgarien, Den Europæiske Union og den internationale lov, selvom de ikke er nævnt i den nuværende tekst.

The Company “Venta Trade” LTD gives you the ability to read all the Terms and Conditions but we don’t take responsibility if you do not do this. The Company “Venta Trade” LTD may revoke or modify any of the foregoing rights at any time, all changes will be published at www.littlegiantladder.eu.

Bemærk, at hjemmesiden, dens indhold og alt materiale, der offentliggøres på www.littlegiantladder.eu, kan være genstand for intellektuelle ejendomsrettigheder. De er beskyttet af ophavsret, love om beslægtede rettigheder, EU-forordninger, lovgivningen i Republikken Bulgarien, Den Europæiske Union og andre internationale normative retsakter.

Onlinebutikken indeholder materialer, navne eller varemærker, der kan tilhøre andre virksomheder, organisationer og foreninger, og de er også beskyttet af copyright- og varemærkelovgivningen.

The contents of the website www.littlegiantladder.eu may not be used, copied and distributed without the explicit written consent of “Venta Trade” LTD.

Any other use, including but not limited to the reproduction, distribution, display or transmission of the content of this site is strictly prohibited unless authorized by “Venta Trade” LTD.

Din adgang til www.littlegiantladder.eu og dets indhold giver dig ikke licens eller nogen anden ret til at bruge den intellektuelle ejendom, varemærker eller logoer på www.littlegiantladder.eu uden forudgående skriftligt samtykke fra virksomheden eller tredjeparter, der måtte eje materialet eller den intellektuelle ejendom, der vises på hjemmesiden.

4. DATAFORTROLIGHED

“Venta Trade” LTD guarantees complete confidentiality of personal data of its customers, declaring that it will not be used for purposes other than their initial purposes, which are as follows:

-kontakt med kunden for at specificere detaljerne i ordren og/eller måder at levere og betale den på;

- udfylde de data, som brugeren har angivet, når der udstedes en kundeinformationsformular om ordren;

- udfylde de data, som brugeren har angivet, i en faktura og/eller proformafaktura;

- udfylde de data, som brugeren har angivet på garantikortet, der følger med det købte produkt (hvis produktet er under garanti)

GDPR

GDPR er en ny forordning, der trådte i kraft den 25.05.2018. Den giver borgerne i Den Europæiske Union (EU) bedre mulighed for at kontrollere deres personlige oplysninger. Den moderniserer og ensretter også regler, der gør det muligt for virksomheder at reducere bureaukratiet og drage fordel af forbrugernes øgede tillid.

We, “Venta Trade” LTD the owners of this online shop, took all necessary precautions according to Regulation (EU) 2016/679 – protection of individuals concerning the processing of personal data and on the free movement of such data. All users of our online shop can easily and fast manage the personal information and data kept on our server by placing an order. You may request a statement on what data is stored with us about you and/or your account at any time.

Vi bruger de indsamlede data til at behandle dine ordrer og sende dem, hvilket sikrer, at dine data ikke vil blive brugt af tredjeparter uden dit samtykke. Hvis du ikke ønsker, at dine oplysninger skal gemmes hos os, efter at du har modtaget din ordre, kan du skrive en anmodning til vores e-mail om at slette dine oplysninger. Hvis du oplever vanskeligheder, og du ikke er i stand til at klare dig selv, bedes du kontakte os, så vi kan hjælpe dig.

DISTRIBUTØREN HAR RET TIL:

- placere links til andre internetsider og ressourcer til salg af varer og levering af tjenester fra tredjeparter, herunder links, der peger på andre hjemmesider;

- sende nyhedsbreve til brugeren, som brugeren har tilmeldt sig;

– collect and use information about its Users, which may include name, middle name, surname, address, profession, gender, age group, telephone, e-mail address for correspondence and any other information provided by the User, being entered or provides upon requesting, receiving or using the services of the company, participating in promotions, raffles, and competitions, filling in questionnaires, forms and more. The “Venta Trade” LTD will use this data in strict compliance with GDPR.

BRUG AF COOKIES

www.littlegiantladder.eu bruger "cookies" til at indhente oplysninger om vores besøgende. Cookies hjælper os med at forbedre din oplevelse, når du besøger vores hjemmeside. De giver os statistiske oplysninger om kundernes adfærd og hjælper os med at forbedre vores tjenester. Når du besøger vores hjemmeside første gang, har du mulighed for at acceptere eller afvise brugen af cookies i din browser. Hvis du vil acceptere, skal du klikke på knappen "Jeg accepterer" i popup-boksen. Du kan afvise ved at klikke på knappen "Annuller" eller administrere din konto. Du har mulighed for at blokere cookies via din internetbrowser eller anden kommercielt tilgængelig software. Hvis du gør det, kan nogle af funktionerne på vores hjemmeside dog blive utilgængelige for dig.

Du kan læse mere om GDPR her https://www.eugdpr.org/

5. KØBSTILLADELSE

The beginning of the commercial relationship between the customer and the “Venta Trade” LTD begins when an order is sent by the consumer: after filling in the required personal or company data, agreeing to the general terms and conditions for the purchase and sale of goods and/or services from the “Venta Trade” LTD through the online store at www.littlegiantladder.eu.

6. UDFØRELSE AF ORDREN

Udførelsen af ordren starter fra det øjeblik, ordren er modtaget. Hvis ordren afgives inden kl. 14.00 på købsdagen, vil den blive behandlet samme dag, og vi vil kontakte dig yderligere for at afklare tilgængelighed, leveringsmetoder og vilkår.

If the order is placed after 14:00 or on a non-working day for “Venta Trade” LTD or during off-hours, then its execution will start on the next business day or at the beginning of the next working week. If the price of the products is changed during the period between the submission of the order and the delivery, the customer pays the price of the goods in their final order.

7. ÆNDRING ELLER ANNULLERING AF EN ORDRE

The customer has the right to change or cancel his order within the time of processing. In case of change/cancellation of the order, the User is not obliged to purchase goods of the same value or goods of the same brand. If an invoice is issued, the invoice is canceled or credit note is created. If the amount of the product/s is already paid, it will be refunded to the consumer. If the goods are received by the consumer and he has canceled the order, the consumer is obliged to return the goods to “Venta Trade” LTD, as well as to pay the transport costs of the goods in both directions.

8. SPORING

“Venta Trade” LTD takes the responsibility to track the movement of the goods after they are delivered to the courier company. The customer has the right to be informed of the location of the goods, the time remaining until delivery, and the delivery number (if any).

In case of delay of the delivery, due to the courier company fault, “Venta Trade” LTD is obliged to notify the user, as soon as a delay signal by the courier company arrives. All shipments are insured for the full declared product value and in case of loss by the courier company “Venta Trade” LTD is obliged to resend the shipment.

9. LEVERING

Kunden modtager de ønskede varer på den angivne leveringsadresse eller fra kurerfirmaets nærmeste kontor. På leveringstidspunktet modtager kunden varerne med et garantikort (hvis de købte varer har en garanti). Leveringstiden for de bestilte varer/tjenester er 10 arbejdsdage fra betalingsdatoen, hvis produktet/tjenesten er tilgængelig. Hvis det ønskede produkt ikke er tilgængeligt og/eller har andre udtrykkelige leveringsbetingelser, vil forbrugeren blive underrettet, når ordren modtages, for den mulige leveringsperiode.

Oplysninger om leveringspriser er offentliggjort på www.littlegiantladder.eu.

10. ANNULLERING AF ORDRE

The customer has the right to withdraw from the contract and return the goods within thirty working days from the moment of receiving them. This date is mentioned in the documentation of the courier company with which the “Venta Trade” LTD works. The customer is obliged to pay the delivery of the goods back to the address specified by the “Venta Trade” LTD. The goods must be in a good commercial appearance. There should not be visible scratches or deformations on the surfaces of the goods. The packaging, the documentation and everything accompanying the product also should be returned. According to the LPC Article 55 (6) the “Venta Trade” LTD is obliged to restore the customer the full purchase value of the goods, not later than 30 days from the date on which the customer exercised his right to withdraw from the contract.

11. KLAGER

Claims regarding goods purchased by “Venta Trade” LTD shall be accepted if they are made on time, within fourteen working days from purchase. The company takes responsibility to enter them in the relevant register following Article 127 (2) of the LPP. Only claims on goods that are in good commercial appearance are accepted: no missing packaging or documentation, no visible scratches on the surfaces of the products, no missing components of the goods.

12. SIKKERHEDSINSTRUKTIONER

Before using any item, the user is obliged to read the specific conditions for the safe operation with the product which is attached to the product. In case of their non-compliance, “Venta Trade” LTD takes no responsibility for damages and breach of warranty due to improper use of a product purchased from the online store.

13. GARANTI

Garantien er gyldig i henhold til betingelserne for den pågældende produktanvendelse og dækker ikke problemer, der er forårsaget forsætligt og/eller af kundens fejl.

The warranty of the goods and services offered by the e-shop of “Venta Trade” LTD is under the warranty period provided by the manufacturer.

14. LØSNING AF TVISTER

I tilfælde af en tvist kan kunden/brugeren henvise tvisten til behandling direkte til sælgeren via telefon, e-mail, feedbackformular og korrespondanceadresse angivet i disse vilkår og betingelser. Hvis parterne ikke når til enighed, og tvisten ikke løses på denne måde, kan tvisten henvises til den kompetente alternative tvistbilæggelsesinstitution (ADR) til løsning, i hvilket tilfælde forhandleren skal give kunden oplysninger i papir eller andre holdbare formater, webadressen på de relevante ADR-enheder og angive, om de vil bruge dem.

I henhold til paragraf 181n, afsnit 1 og 2 i PCA og godkendt af økonomiministeren, liste over institutioner for alternativ løsning af forbrugertvister, er institutionen for alternativ løsning af tvisten, i hvis anvendelsesområde den nuværende e-handelsbutik falder, og som købmanden er forpligtet til at deltage i den generelle forligskommission, forbrugerbeskyttelseskommissionen Burgas by, Burgas-området.

Til online tvistbilæggelse kan du bruge EU's online tvistbilæggelsesplatform (ODR-platform), som giver forbrugere og forhandlere inden for EU mulighed for at nå frem til en udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med onlinekøb. Denne platform er en nem og interaktiv hjemmeside, der er gratis og tilgængelig på alle officielle EU-sprog. Ved hjælp af ODR-platformen kan forbrugeren og den erhvervsdrivende finde den rette tvistbilæggelsesinstitution at henvise tvisten til og løse deres klage. ODR-platformen er tilgængelig her: http://ec.europa.eu/odr.

The General Terms and Conditions may be changed unilaterally by “Venta Trade” LTD, which, after making the changes, is obliged to notify the User by posting a notice on the website prominently. Changes in the General Terms and Conditions do not affect the relations between the User and the “Venta Trade” LTD, which have been valid before the request of purchase.

For uafklarede tvister vil den nuværende lave lovgivning i Republikken Bulgarien blive anvendt.